Atelier de Réparation pour Motos "TRACK MOTOR" à Aytré
L'atelier de réparation pour motos "TRACK MOTOR" situé à Aytré est un lieu incontournable pour les passionnés de deux-roues. Cependant, les avis des clients sont partagés concernant la qualité des services proposés.
Services Offerts
"TRACK MOTOR" propose une gamme de services adaptés aux besoins des motards. Malgré cela, plusieurs clients rapportent des expériences décevantes, soulignant des délais d'attente excessifs et une communication insuffisante.
Accessibilité et Commodités
Pour faciliter l'accès aux différents clients, l'atelier dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant et de toilettes accessibles en fauteuil roulant. Cela montre un souci de accessibilité pour tous, bien que certains clients regrettent un manque de professionnalisme dans l'accueil.
Paiements Faciles
TRACK MOTOR accepte divers modes de paiement, y compris les paiements mobiles NFC, les cartes de crédit et les cartes de débit. Cela permet un processus de paiement rapide et efficace, ce qui est apprécié par certains clients.
Retour sur l'Expérience Client
La satisfaction client semble être un point récurrent dans les avis. Certains clients expriment leur frustration concernant le manque de suivi après-vente : "J'attends toujours leur appel 😤" et "Pas d'huile pour faire l'entretien d'une moto achetée chez eux". D'autres témoignages évoquent des attentes interminables pour des réparations promises.
Malgré cela, quelques clients témoignent également d'expériences positives, mettant en avant un accueil sympathique et des employés à l'écoute : "Super accueil, un personnel très disponible et sympathique". Cela montre qu'il existe un potentiel, mais que l'expérience peut varier considérablement.
En Résumé
"TRACK MOTOR" à Aytré présente des atouts en matière d'accessibilité et de services offerts. Cependant, les nombreux retours d'expérience soulignent une incohérence dans la qualité du service et une communication à améliorer. Pour ceux qui envisagent de faire appel à leurs services, il est conseillé de bien se renseigner au préalable et de garder à l'esprit que les retours peuvent être très variés.
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Bonjour, ma moto mondial hps est actuellement entre vos mains pour réparation sous garantie depuis décembre 2018. Pourriez-vous me communiquer une estimation du délai de réparation? Merci cordialement
Louis Mathieu Gosselin (15/09/2025 03:31):
Un individu très peu scrupuleux vend des machines en dépôt-vente mais oublie de reverser l'argent aux anciens propriétaires. En ce qui concerne les garanties, les garages mènent les gens en bateau. L'honnêteté n'est pas dans son vocabulaire. À ÉVITER ABSOLUMENT SOUS PEINE DE RENCONTRER DE GRAVES PROBLÈMES.
Émile Quentin Laporte (14/09/2025 17:55):
Vraiment au top, le vendeur est très professionnel et très sympathique...
Axel Antoine Terrien (14/09/2025 00:25):
Un magasin large et magnifique. De l'inventaire. Des prix. Allez y ! 👍🏻 ...
Henri Isidore Maréchal (13/09/2025 19:54):
Bonjour,
Je me suis rendu pour me renseigner sur l'achat d'une moto Guzzi V 85 TT, mais je n'ai pas trouvé mon interlocuteur très enthousiaste à répondre à mes questions. Il était absent, j'avais un peu l'impression de le déranger pour une bécane à 12000 euros!!! Alors je vais acheter chez Suzuki.
PS : Pour les réponses, merci d'éviter les copier-coller. Ce n'est pas très professionnel.
Bien cordialement, et la concurrence vous remercie.
Hélène Brigitte Serres (13/09/2025 18:31):
J'ai apporté ma moto à l'atelier à la fin de mars 2021 en raison d'une panne d'origine indéterminée. Après de nombreux appels, on m'a dit qu'une pièce avait été remplacée, puis une autre, et ainsi de suite, sans que la moto ne démarre. Cette semaine (le 3 août), j'ai reçu un appel m'informant que la moto était prête. Je suis allé la chercher samedi 7. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque aujourd'hui, soit un jour après, la moto ne fonctionne à nouveau pas, avec les mêmes symptômes. De plus, le frein arrière ne fonctionne plus... 4 mois et demi de "réparations" pour finalement obtenir un résultat pire qu'au début... Je ne sais plus quoi faire.
Maud Anne-Sophie Delorme (12/09/2025 12:34):
Ce magasin a vraiment été fidèle à sa réputation malhonnête visiblement ! J'ai acheté un scooter 125 d'occasion il y a quelques années, quand il était boulevard Sautel ! Une arnaque, dont je garde de douloureux souvenirs, entre les mensonges du gérant, les pannes incessantes du scooter, le prix exorbitant auquel ils me l'ont vendu ! Alors qu'il était complètement HS ! En lisant les commentaires, je vois d'autres victimes ! Futurs clients potentiels, fuyez ce magasin maudit, ne franchissez pas la porte ! Vous y laisserez des plumes, votre bonne humeur, votre calme, vous en ressortirez totalement dégoûtés ! Une étoile pour publier ce post, mais elle ne vaut rien ! Elle n'existe pas !
Paul Corentin Lambert (12/09/2025 00:28):
Génial, de belles motos dans le showroom, j'ai envie d'essayer !! Le vendeur Julien est super sympa...
Daniel Julien Leroux (07/09/2025 04:18):
Une expérience fantastique avec Jacky. En venant voir une moto d'occasion, je suis tombé sur un concessionnaire chaleureux, techniquement impeccable et en plus très sympathique. La concession est spacieuse, avec des machines et des équipements de qualité et variés. En venant pour la première fois, je me suis retrouvé à essayer une moto... toutes les facilités m'ont été accordées avec le sourire et j'ai senti que même si j'avais été quelqu'un d'autre, ça aurait été pareil. En bref, une personne à rencontrer, une concession à découvrir.
Marie-Claire Delphine Girard (07/09/2025 00:41):
Tu achètes une nouvelle moto... Problèmes de puissance, et on te ballade car la garantie arrive à sa fin... Après la garantie, tu demandes un rendez-vous pour changer une ampoule et on te dit qu'ils ne font plus les ampoules... En gros, débrouillez-vous... Ils savent prendre ton argent au début, mais ensuite plus de suivi...
Marie Mélanie Sauvage (04/09/2025 04:45):
Des motos magnifiques ! Victory Indian est le meilleur vendeur, très compétent et vraiment sympathique.
Aurore Nathalie Simon (02/09/2025 22:18):
Très professionnel, Clément trouve même des pièces que les concessionnaires ne peuvent (ou ne veulent) pas trouver ! Un grand merci et meilleurs vœux à toute l'équipe ! Restez connectés !
Rémy Axel Vincent (01/09/2025 13:32):
Comme d'habitude, la perfection avec le sourire .....;)
Céline Suzanne Clement (30/08/2025 14:21):
Accueil au top, rien à dire, merci à David et à toute l'équipe. Joyeuses fêtes de fin d'année!
Valérie Justine Blondel (30/08/2025 12:24):
Très mauvaise expérience, à peine un bonjour. Je suis venu voir le nouveau RSV4 que je envisageais d'acheter, j'ai demandé au vendeur si une reprise de mon Tuono V4 était possible et il m'a répondu oui en me donnant un prix bien en dessous de la cote sans même prendre la peine de sortir pour voir ma moto... pas du tout professionnel ! Je pense toujours acheter un RSV4 mais certainement pas chez eux. Vendeur très très désagréable.
Aurélie Élodie Prévost (30/08/2025 09:14):
Je suis vraiment désolé d'entendre votre expérience malheureuse avec Tracks Motor. J'avais demandé une vidange, des changements de lettres, la suppression des rayures sur le réservoir et le remplacement du joint spi. J'ai appelé à plusieurs reprises, je me suis même déplacé, mais il y avait toujours une bonne excuse pour que la moto ne soit pas prête, mais bien sûr ce n'était jamais de leur faute. Après 7 mois d'attente, on m'a dit que la moto était prête. Je l'ai récupérée et les lettres n'avaient pas été changées, et les rayures étaient toujours là. Pour aggraver les choses, des pièces avaient été remplacées sans aucune raison. La moto a été déposée le 8 juillet 2020 et récupérée le 30 janvier 2021. On m'avait recommandé cet établissement, mais je ne ferais pas de même. Vraiment très déçu, je vous déconseille cette atelier de réparation pour motos.
