Concessionnaire Automobile Toyota - Toys Motors - La Rochelle : Une Expérience Client Inégalée
Située à Aytré, la concession Toys Motors est le choix idéal pour tous les passionnés de Toyota à La Rochelle. Que vous soyez à la recherche d’une Toyota Yaris, d'un service de réparation ou d'accessoires, cette concession ne manque pas d'atouts.
Services de Réparation de Qualité
Toys Motors propose des services de réparation adaptés aux besoins de chaque client. Le personnel qualifié s'assure que chaque véhicule reçoit une attention particulière. Les clients apprécient la disponibilité et l'efficacité des techniciens, qui prennent le temps d'expliquer les réparations nécessaires.
Accessibilité pour Tous
La concession est conçue pour être accessible à tous les clients, y compris ceux en situation de handicap. Vous trouverez des parkings accessibles en fauteuil roulant, ainsi que des toilettes accessibles. L'entrée accessible facilite également la visite de la concession, garantissant un accès sans obstacle pour tous.
Paiements Flexibles
Toys Motors propose divers moyens de paiement pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Vous pouvez régler vos achats avec des cartes de crédit, des cartes de débit et même utiliser des paiements mobiles NFC pour plus de commodité.
Un Accueil Chaleureux et Professionnel
Les retours des clients soulignent souvent l'excellent accueil reçu au sein de la concession. Par exemple, Pierre-Mary a été particulièrement apprécié pour sa disponibilité et ses conseils avisés lors d'une vente. De nombreux clients recommandent ce professionnel pour son écoute et son efficacité.
Évaluations Mitigées
Bien qu'il existe de nombreux témoignages positifs, certains clients ont partagé des expériences moins satisfaisantes concernant le service après-vente et le suivi des réparations. Des préoccupations ont été soulevées concernant l'attente prolongée pour les diagnostics et les réparations, ainsi que des problèmes mineurs de communication avec le personnel.
Conclusion
Toys Motors à Aytré reste une option solide pour ceux qui cherchent à acheter une Toyota ou à effectuer des réparations. Avec des services de qualité et un engagement envers l'accessibilité, cette concession a le potentiel de répondre à vos attentes, tout en maintenant un excellent niveau de service client.
Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle Toyota ou souhaitez bénéficier de leurs services disponibles, n'hésitez pas à visiter Toys Motors. Votre expérience pourrait bien dépasser vos attentes.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 63 commentaire(s) reçu(s).
Mireille Cécile Martin (17/08/2025 02:54):
Ne pouvant pas accéder au site de la préfecture pour une nouvelle carte grise depuis presque 8 jours à cause d'un problème récurrent, je me suis rendu chez Toyota car ma nouvelle voiture en provient. Les deux dames de l'accueil ont immédiatement pris en charge ma situation et ont soumis la demande pour moi. Je tiens à les remercier pour leur efficacité et les solutions qu'elles ont apportées. Cela montre bien que l'accueil est primordial dans le domaine commercial, même si je n'avais rien à acheter.
Noah Sébastien Lemoigne (16/08/2025 15:43):
Suite à une panne qui semble être due à un rongeur, notre Toyota Auris a été déposée le 28/02/2025 chez le concessionnaire Toys Motors d'AYTRE. Le diagnostic a été difficile à établir, et après plusieurs jours sans nouvelles, un capteur a été remplacé, sans succès. Il semblerait désormais qu'il s'agisse d'un problème au niveau du bloc, dont la facture s'élève à 4800 euros (prise en charge par l'assurance). On nous annonce que la pièce ne sera disponible que le 4 avril, une date confirmée par Toyota France. En attendant, nous avons dû louer un véhicule à nos frais car l'assurance ne couvre que les 15 premiers jours. Nous avons tenté de demander un véhicule de prêt au service commercial de la concession puis à Toyota France, mais en vain : ils refusent car la panne n'est pas de leur responsabilité. Nous comprenons que la panne ne soit pas de leur faute, mais le délai de réparation devrait être pris en compte. Malheureusement, malgré la date du 4 avril déjà passée, on nous informe que la pièce n'arrivera finalement que le 20 mai!!! C'est incroyable... et aucune compensation commerciale n'est proposée. Nous sommes extrêmement déçus par le manque de considération de la marque envers sa clientèle, car les coûts de location pour attendre la réparation s'élèvent à plus de 2000 euros, alors que "la panne n'est pas de notre fait..." !!!
Alexandre Léon Bouvet (16/08/2025 09:51):
Pour le service d'entretien, je donne cinq étoiles, mais pour la réparation de la carrosserie et la peinture de ma voiture, je n'en donne qu'une. Quand j'ai récupéré mon véhicule, il y avait des éclaboussures de peinture sur les vitres, et mon rétroviseur gauche était recouvert d'une pellicule de produit X qui gênait ma visibilité. Un simple nettoyage aurait été le minimum à faire. Et avec une facture de 2100 euros, c'est quand même un peu fort. Apparemment, ils manquaient de personnel !
Théo Éloi Roy (15/08/2025 01:58):
Monsieur SIMONNET est vraiment très efficace dans la présentation et le déroulement de la vente en collaboration avec Flavie, qui explique parfaitement le fonctionnement de la voiture (YARIS). Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long du processus d'achat. M. PINTUREAU B.
Violette Marguerite Rousseau (12/08/2025 01:23):
Toyota ou Lexus, certainement parmi les marques les plus fiables de nos jours, mais le design n'est pas vraiment mon truc, pour ma part.
Hubert Christophe Rolland (12/08/2025 00:01):
J'ai acheté une voiture d'occasion dans ce concessionnaire à 700 km de chez moi. C'était une expérience incroyable ! Un grand merci à Nathan pour son professionnalisme et son accompagnement durant toute la vente. Je recommande vivement cette concession ! 👌🏻
Vincent Florian Valentin (11/08/2025 18:38):
L'équipe est incroyablement chaleureuse et à l'écoute pour répondre aux besoins des clients. Je n'ai jamais eu une telle expérience avec d'autres concessionnaires.
Olivier Alain Vidal (10/08/2025 09:22):
En ce qui concerne les réparations ou l'entretien du véhicule, je ne le recommande pas. J'en ai fait l'expérience. La voiture a été rendue en retard, mais surtout, l'intérieur était sale. Le personnel ne semblait pas concerné, c'est incroyable ! De plus, les tarifs sont assez élevés. Pour l'entretien de ma Toyota, je n'irai plus jamais dans cette concession. En ce qui concerne la vente de véhicules, le personnel semble un peu à côté de la plaque par rapport à d'autres marques du secteur. Récemment, je suis passé à la concession pour une réparation. Le personnel est accueillant, le rendez-vous a été assez rapide. Le véhicule a été rendu moyennement propre, et c'est vraiment dommage, ce manque de respect, le tout pour des tarifs assez élevés. Le problème est que la marque Toyota garde l'exclusivité de certaines pièces. Vraiment dommage !
Ninon Blandine Marchal (09/08/2025 22:39):
J'ai récemment acheté ma première voiture hybride chez Toyota La Rochelle et j'ai été très bien conseillé par le jeune et dynamique Mathieu.G. Je recommande vivement !
Victoire Meyer (09/08/2025 15:58):
Je suis arrivé sans rendez-vous, et mes batteries étaient mortes...
Il n'y avait pas de batteries disponibles à la concession, mais ils ont tout fait pour en trouver une chez un grossiste ! Super, merci !
Fanny Inès Blondel (08/08/2025 20:38):
Vraiment déçu de mon expérience chez Toyota Aytré.
Mon premier rendez-vous n'a pas été respecté, j'ai attendu une demi-heure avant de partir...
J'ai quand même donné une chance au commercial (Pierre-Mary) en acceptant un second rendez-vous qui n'a finalement pas été honoré non plus. Je peux comprendre que les rendez-vous prennent du retard, mais une heure d'attente, il y a un problème quelque part... il a tout de même eu la gentillesse de me faire essayer la voiture avec l'un de ses collègues (très professionnel), mais en repartant après une heure d'attente, j'ai demandé à ce qu'on me rappelle ou qu'on m'envoie le devis par mail, à ce jour, aucune nouvelle...
Peut-être que je ne me présentais pas assez bien ce jour-là pour être pris au sérieux...
Résultat, je suis allé chez Hyundai, lors d'un seul rendez-vous j'ai eu une offre et tous les conseils commerciaux qui vont avec, j'ai signé l'offre deux jours plus tard :)
Corentin Ulysse Laporte (05/08/2025 13:42):
J'ai récemment acheté une voiture d'occasion chez Lexus Toyota La Rochelle avec la reprise de mon ancien véhicule. La transaction s'est déroulée sans aucun souci. Je tiens à remercier spécialement M. JULITTE pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité.
André Olivier Texier (01/08/2025 06:43):
Service commercial médiocre !
Nous prenons rendez-vous pour l'achat d'un véhicule, nous faisons 1000 km et surprise !!! le véhicule est vendu. Personne ne nous a informés. Bravo pour la considération des clients 😡😡😡 ...
Hortense Léa Richard (01/08/2025 02:39):
Lors de ma visite d'entretien chez mon concessionnaire Toyota, l'équipe était absolument géniale! Accueillante, sympathique et aux petits soins pour ses clients. Merci pour ce service de qualité 😊👍 …
Côme Henri Reynaud (31/07/2025 19:34):
Le service après-vente est incompétent ... 🤔 oh non, désolé, INEXISTANT! J'ai emmené ma voiture, comme on me l'a demandé au téléphone, car j'ai mon écran de navigation qui pailettes, la personne qui nous a reçu ne s'est même pas déplacée pour aller voir le problème, l'écran doit être changé. Alors certainement oui, mais un diagnostic à l'aveugle ne semble pas très professionnel sachant qu'on m'avait bien dit de me déplacer! Résultat : je n'ai pas de solution.
Au prix où l'on paye les voitures... un minimum de service après-vente serait appréciable. 2ème et dernière mauvaise expérience chez Toyota Aytré.
Bruno Gaël Prevost (31/07/2025 05:36):
Excellent accueil et surtout une écoute exceptionnelle des besoins du client, que j'ai pu apprécier lors des journées portes ouvertes le week-end dernier. Les conseils étaient vraiment pertinents.
Côme Nicolas Turpin (30/07/2025 14:51):
J'ai eu une très bonne expérience d'achat de la Yaris Cross, les conditions de commande et de reprise étaient intéressantes, et la livraison a été faite à temps. La réception du véhicule a été très professionnelle. Un grand merci à Mme Flavie Chailleux et à M. Arnaud Simonnet.
Samuel Valentin Mahe (26/07/2025 06:14):
Pour ma première expérience en LOA avec un concessionnaire d'une marque renommée, même si elle s'est déroulée à distance (de La Rochelle à Antibes), je suis extrêmement satisfait du service, à la fois sur le plan commercial et relationnel, avec une mention spéciale à mon conseiller Matthieu GAUTIER.
Axel Christian Guillet (22/07/2025 05:55):
Le concessionnaire Toyota à La Rochelle a été d'une grande aide pour moi. Après un an, j'ai déjà économisé sur l'ensemble des coûts de ma flotte automobile. Le responsable des véhicules professionnels a su écouter attentivement mes besoins. Expert en fiscalité, il m'a aidé à faire les bons choix pour réduire la consommation de CO2, les charges fiscales, les coûts de carburant et les loyers en Location Longue Durée. Personnellement, je recommande vivement cette concession où l'accueil est très chaleureux.
Maëlys Florence Joly (22/07/2025 04:56):
Une concession vraiment remarquable, nous avons reçu un excellent accompagnement pour notre achat. (achat effectué à distance de Bastia à La Rochelle) Merci à Mathieu pour sa professionnalisme et ses précieux conseils.
