Concessionnaire Kia à Bruges - Edenauto : Un Service Accessible et de Qualité
La concession Kia Edenauto à Bruges se distingue par son engagement vers un accueil et des services de qualité pour tous les clients, y compris ceux ayant des besoins spécifiques. Grâce à une entrée accessible en fauteuil roulant, chaque visiteur peut profiter d'une expérience sans obstacles.
Services Disponibles
Chez Kia Edenauto, une variété de services disponibles rend l'expérience client agréable. Des essais de véhicules à la livraison, chaque étape est gérée avec attention. Toutefois, plusieurs clients ont noté des manques dans le suivi après-vente, mettant en lumière une amélioration à apporter du côté du service client.
Parking Accessible en Fauteuil Roulant
Pour faciliter l'accès à tous, le parking accessible en fauteuil roulant est bien pensé. Cela permet aux clients de se rendre facilement à la concession sans se soucier des obstacles physiques rencontrés lors de leur arrivée.
Achats en Magasin et Accessibilité
Les achats en magasin sont simplifiés grâce à l'accessibilité des lieux et à un personnel attentif. Malgré certains retours sur les difficultés de communication avec certains conseillers, plusieurs clients ont souligné le professionnalisme et la patience d'autres membres de l'équipe, notamment Amélie et Hugo, qui ont su s’adapter aux besoins variés des clients.
Livraison
La livraison des véhicules se fait avec soin, chaque détail étant expliqué pour garantir une compréhension complète des fonctionnalités des véhicules. Les clients apprécient particulièrement la clarté des explications fournies lors de la remise des clés, ce qui renforce leur confiance dans leur nouvel achat.
Conclusion
Kia Edenauto à Bruges s'efforce de répondre aux attentes de ses clients, avec des services adaptés et un environnement accessible. Malgré quelques critiques sur le service après-vente, l'engagement des employés envers la satisfaction client reste une priorité. En visitant cette concession, vous pourrez bénéficier d'une expérience d'achat personnalisée tout en appréciant les efforts fournis pour une meilleure accessibilité.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 70 commentaire(s) reçu(s).
Marguerite Diane Louis (25/08/2025 11:20):
Un grand merci à Amélie, Anthony et à toute l'équipe du concessionnaire Kia Edenauto.
Nous avons été impressionnés par la passion et l'attention des vendeurs.
Amélie a su nous proposer des offres adaptées à nos besoins et a pris le temps de répondre à toutes nos questions tout au long du processus d'achat, jusqu'à la livraison de notre véhicule.
Sa patience et sa courtoisie ont été remarquables.
Nous avons vécu une belle expérience chez Edenauto - Kia Bruges. Merci pour tout !
Jacques François Leclerc (24/08/2025 06:02):
Merci Enzo et Magali pour me permettre de remplacer mon e-niro par le tout nouveau EV3 en guise de cadeau de fin d'année.
Marie Mélanie Baron (24/08/2025 00:00):
Amélie, la vendeuse chez Kia, est vraiment professionnelle et très sympathique. Elle prend le temps d'expliquer tout lors de l'achat d'une nouvelle voiture. De la gentillesse de la vente à la livraison, tout est parfaitement réalisé. Je recommande vivement !
Marie-Thérèse Laure Fournier (23/08/2025 10:32):
Ce matin, j'ai acheté ma deuxième Kia Picanto avec Kévin Parnin. Il est un excellent professionnel et j'ai une relation de confiance avec lui, c'est pourquoi je reviens ici. Bravo pour votre professionnalisme ! Et conduire une Picanto, c'est vraiment génial ! C'est maniable, fiable, l'essayer c'est l'adopter 😉 ...
Angélique Marie-Laure Drouin (21/08/2025 15:24):
Après un accueil chaleureux, un essai de véhicule convaincant, une discussion intéressante, un dossier presque complet, il ne manquait plus qu'un simple coup de fil pour finaliser la reprise... J'attends toujours l'appel de la jeune fille (la seule présente à la concession). Bon, comment dire... NEXT. J'ai hésité avec une autre marque et finalement, une semaine plus tard, nous avons signé ailleurs. Ce n'est pas très commercial, c'est dommage car j'avais le sentiment que ça commençait plutôt bien. Vente ratée, ils doivent sûrement être submergés de demandes.
Colette Manon Gillet (20/08/2025 05:10):
Reconnu en tant que client et la chocolatine était délicieuse, vraiment délicieuse.
Salomé Suzanne Nicolas (19/08/2025 08:30):
Je tiens à recommander Monsieur Arnault LARROQUE, Conseiller Commercial Véhicules d'occasion, pour sa gentillesse et son professionnalisme exceptionnels.
Gaspard Gabriel Philippe (18/08/2025 21:56):
Je suis très contente de la concession Kia qui a pris le temps d'examiner mon véhicule entre deux et a pu trouver l'origine de ma panne. Le personnel est très agréable.
Liliane Violette Caron (18/08/2025 21:05):
Superbe concession avec une variété d'achats et de services de révision disponibles.
Sébastien Jean-Pierre Muller (18/08/2025 02:31):
Petit souci de géométrie, les pneus s'usent prématurément après le changement d'embrayage. Le réceptionniste de l'atelier m'a dit que c'était à cause de la fixation mal faite de la patte. Il a aussi mentionné que j'avais opté pour les mauvais pneus et que Kia avait mal réglé les jantes. Je crois qu'on se moque de moi. Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoiles.
Pascal Thibault Louis (17/08/2025 05:28):
Accueilli par Magali et Hugo, nous avons vraiment apprécié leur professionnalisme et leur empathie lors de l'achat de notre nouvelle Picanto chez Kia. C'est notre 7ème voiture de la marque ! Waouh !
Timothée Étienne Bernard (16/08/2025 20:18):
Accueil professionnel à l'atelier, efficace et avec le sourire. Un grand merci à Cédric pour sa réactivité et son service exceptionnel ++
Mathilde Joséphine Dufresne (16/08/2025 19:35):
Je suis vraiment désolé d'avoir acheté ma voiture dans ce concessionnaire très décevant. La personne à l'accueil de l'atelier semblait plus préoccupée par son déjeuner que par m'expliquer quoi que ce soit, me demandant de revenir à 14 heures pour une simple bricole ! De plus, ce monsieur a eu un comportement insultant dans mon dos (je suis une femme) en présence de ses collègues. J'ai fait part de ce problème à la direction, mais ils n'ont rien fait !
Quand j'ai eu une crevaison et que j'ai appelé le garage pour faire réparer le pneu, ils m'ont donné un rendez-vous pour 4 jours plus tard !
Heureusement, chez Kia Villenave, mon véhicule a été pris en charge immédiatement et la réparation du pneu a été faite en seulement 5 minutes avec une mèche !
Josiane Chloé Guillet (16/08/2025 07:53):
Expérience incroyable,
Conseiller honnête, serviable et digne de confiance.
Véritable professionnalisme.
Félicitations
Florence Diane Gervais (16/08/2025 05:30):
J'ai été très bien accueilli par monsieur Fernandes Christophe. À l'écoute, professionnel, je suis très satisfait de mon achat d'une Kia d'occasion.
Clémence Emmanuelle Dufour (13/08/2025 23:12):
J'ai récupéré mon EV6 chez ce concessionnaire et je tiens à souligner la qualité du service tout au long du processus. Mon dossier a été suivi par Mme CHERICI, qui s'est montrée très professionnelle du début à la fin.
Le jour de la remise des clés, un conseiller m'a pris le temps de me présenter en détail toutes les fonctionnalités du véhicule, ce qui m'a permis de prendre la route en toute confiance avec ce magnifique EV6.
Je recommande fortement ce concessionnaire pour la qualité de son accueil, son sérieux et son professionnalisme !
Léa Élodie Deschamps (11/08/2025 10:42):
Spécialistes, accueil agréable et soigné. J'ai acheté un sportage dans cette concession en 2020 et ils ont toujours été disponibles, la voiture revient toujours impeccablement propre.
Louise Estelle Simon (11/08/2025 10:38):
Client fidèle pour l'entretien de ma Kia ProCeed, je suis pleinement satisfait du service qui est impeccable avec un respect absolu des délais et une prise de rendez-vous rapide. Je n'ai vraiment rien à redire.
Gabrielle Lise Blin (10/08/2025 22:26):
Accueil très chaleureux, équipe efficace. Je trouve juste dommage qu'il n'y ait pas la possibilité d'emprunter une voiture lors des révisions. J'ai payé presque 250 € pour ma révision annuelle, et si je voulais une voiture pour la journée, il fallait ajouter 25 € de plus. Ce n'est pas très pratique. Malgré cela, je recommande vivement cet endroit.
Damien Edouard Masson (09/08/2025 06:55):
Il nous manquait juste le choix de la couleur pour finaliser notre décision concernant notre voiture professionnelle. Nous étions convaincus par l'EV6, ses qualités et critiques positives. Cependant, notre visite à la concession Kia pour confirmer notre choix nous a laissés très déçus. L'accueil du vendeur était déplorable, peu de réponses à nos questions, et aucune proposition d'essai du véhicule.
Nous avons donc décidé de nous rendre chez Tesla, où l'accueil et l'attention portée aux clients, qu'ils soient des professionnels de la location ou non, ont été exceptionnels. Ainsi, nous sommes désormais des clients de Tesla et non de Kia.