Concessionnaire Skoda Škoda Bordeaux (Artigues) - ESPACE AUTO AQUITAINE
Bienvenue au Concessionnaire Skoda à Artigues-près-Bordeaux, où l'expérience client est notre priorité. Notre équipe dévouée s'assure que chaque visite soit mémorable grâce à un service client exceptionnel et une large gamme de véhicules adaptés à tous les besoins.
Accessibilité et Services Disponibles
Nous sommes fiers de proposer une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant, garantissant ainsi que chaque client puisse profiter de notre concession sans contraintes. De plus, nous offrons divers services disponibles allant de la location de voitures à la vidange en passant par le lavage de voitures.
Modes de Paiement Flexibles
Chez Espace Auto Aquitaine, nous comprenons que chaque client a ses propres préférences en matière de paiement. C'est pourquoi nous acceptons une variété de méthodes, y compris les chèques, cartes de débit, et cartes de crédit. Vous pouvez également opter pour des paiements fractionnés si cela correspond mieux à votre budget.
Offres Exceptionnelles
Notre offre actuelle comprend des promotions sur une sélection de véhicules neufs et d'occasion. Nos conseillers, comme Monsieur Frank Rolland, sont toujours prêts à vous guider afin de trouver l'option qui répond à vos attentes. Les clients louent souvent le professionnalisme de nos équipes qui fournissent des conseils adaptés sans pression.
Livraison et Suivi Client
Nous mettons un point d’honneur sur le suivi après-vente. La livraison de votre véhicule se fait avec soin, et nous nous assurons que toutes vos questions soient répondues. Plusieurs clients ont souligné la réactivité de notre équipe, qui reste disponible même après l'achat.
Témoignages Clients
Les avis sur notre concession sont variés. De nombreux clients expriment leur satisfaction quant à l'accueil chaleureux et la qualité des services. Par exemple, l'un d'eux souligne le professionnalisme de notre équipe, indiquant qu'ils ont été très satisfaits de leur expérience d'achat et ont apprécié l'écoute et les conseils fournis.
Cependant, il est important de noter que quelques clients ont rencontré des problèmes liés à l'entretien de leurs véhicules. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour garantir la satisfaction de chaque client.
Conclusion
En somme, le Concessionnaire Skoda Škoda Bordeaux (Artigues) - ESPACE AUTO AQUITAINE s'efforce d'offrir une expérience client inégalée. Que vous soyez à la recherche d'un nouveau véhicule ou de services après-vente, notre équipe est prête à répondre à vos besoins avec professionnalisme et convivialité. N'hésitez pas à nous rendre visite ou à nous contacter pour toute question.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 76 commentaire(s) reçu(s).
Victoire Catherine Texier (17/08/2025 00:39):
La gentillesse et l'amabilité sont les qualités de cette concession, mais si seulement cela suffisait à diagnostiquer les problèmes, ce concessionnaire serait incroyable !
J'ai continué à signaler un problème de comportement de la DSG7 pour lequel toutes les données nécessaires au diagnostic sont correctement enregistrées dans le module de la boîte de vitesses, mais comme celui-ci ne remonte aucun défaut, on vous assure que tout va bien, mais c'est comme ça partout de nos jours de toute façon. Et si vous avez le malheur de insister lors des différents entretiens, on finit par vous ignorer doucement mais sûrement. La réalité est simplement un manque de compétences évident, pour ne pas dire une grande réticence concernant la DSG, non pas de la part de ce concessionnaire en fin de compte, mais bien de la marque et du groupe VW en général. "La DSG7 est la meilleure boîte automatique, Monsieur, nous n'avons jamais eu de problème !"
J'ai finalement eu une panne et cette concession m'a imposé un délai de 45 jours avant de prendre en charge le véhicule, sans que cela ne les dérange outre mesure.
Un futur diagnostic d'un garage indépendant a révélé des ratés de combustion aléatoires qui semblaient durer depuis un certain temps et qui perturbaient probablement la DSG... ou peut-être pas, nous ne le saurons jamais !
Une autre fois, je suis venu signaler que ma direction était dure sur l'autoroute (suite à un choc avec un trottoir), ce qui m'inquiétait, et on se demande bien pourquoi, d'ailleurs ? On m'a donné rendez-vous dans un mois et demi, comme pour n'importe quel problème ou intervention. Un entretien courant a autant de valeur qu'un souci de freinage, de direction, rien n'est prioritaire chez Skoda.
"Si vous vous tuez, l'assurance dédommagera votre veuve, car nous n'avons pas 5 minutes ce soir à 17h30 ou demain à 8h pour au moins vérifier que le problème n'est pas mécanique et donc dangereux". C'est le discours implicite.
Il faut comprendre qu'une vérification du train roulant prend du temps et tout est très long chez Skoda. Ils ont des procédures bien établies. Et pourtant, un diagnostic réalisé en 10 minutes lors d'un contrôle technique réalisé en urgence a révélé une rotule de direction fortement endommagée, ma première suspicion.
En bref, chez Skoda, aucun défaut, aucune urgence, mais une routine bien huilée. Mais soyons compréhensifs : ils sont débordés car ils ne sont que deux concessions à Bordeaux (sous la même direction), oui comme Toyota, premier constructeur mondial...
Comme beaucoup aujourd'hui, je me tourne donc vers un concessionnaire japonais pour au moins avoir la fiabilité, faute d'une certaine compétence disparue de nos jours en mécanique automobile, quelle que soit la marque, et c'est bien dommage car j'adorais ma Skoda !
Lise Isabelle Garnier (15/08/2025 11:41):
Je suis un fier propriétaire d'une Skoda Fabia. Anthony, qui s'est occupé de la vente, a été exceptionnellement professionnel et attentionné. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer les différentes options disponibles, ce qui m'a permis de faire un choix éclairé. L'accueil en concession était chaleureux et l'ensemble de l'équipe s'est montré très serviable. Je recommande fortement cette concession pour leur excellent service client et la qualité de leurs véhicules. Merci à toute l'équipe et particulièrement à Anthony pour cette expérience d'achat agréable !
Florian Luc Colin (12/08/2025 08:42):
Premier achat pour ma part dans une concession, traité et finalisé avec Franck, une expérience vraiment géniale, un grand merci à lui !
Maud Suzanne Humbert (11/08/2025 11:54):
Nous sommes absolument enchantés de notre achat du Kodiaq, une voiture fantastique. Les services de Frank ont été impeccables, sa disponibilité, son professionnalisme et sa jovialité nous ont vraiment impressionnés. Toute la famille est fan du Kodiaq maintenant.
Bruno Gaspard Faure (09/08/2025 23:55):
Accueil très chaleureux, personnel extrêmement professionnel, sympathique et toujours disponible.
Je recommande vivement ce concessionnaire Skoda.
Louis Julien Joubert (09/08/2025 03:28):
Achat de 4 véhicules en un an. Une équipe formidable, serviable et proche du client, respectant les clients comme il se doit. Anthony, le vendeur de l'entreprise, est fantastique, toujours à la recherche de solutions pour satisfaire le client. Ne changez rien dans l'équipe, la seule chose à changer serait le parking lol 😜 Mais c'est certainement dû au succès. Bonne route à Skoda Artigues!
Maëlys Mathilde Joly (08/08/2025 06:54):
ALISON nous a très bien conseillé avec son professionnalisme. Au départ, nous n'étions pas intéressés par ce modèle, mais elle a su nous convaincre et nous ne regrettons pas notre choix. Je la recommande vivement.
Odette Emmanuelle Chauvin (06/08/2025 16:41):
Je suis vraiment content du service du concessionnaire Skoda d'occasion! Franck a su écouter parfaitement mes besoins et attentes sans être trop insistant! Ses conseils m'ont été très utiles et je suis super content de ma nouvelle voiture! Un grand merci à lui.
Gaël Romain Caron (06/08/2025 02:56):
Un énorme merci à toute l’équipe pour son expertise et son accueil formidable ! Un merci spécial à Monsieur Frank Rolland pour son écoute, ses précieux conseils et son soutien constant durant l’achat. Grâce à lui, l’expérience a été très fluide et plaisante. Je recommande vivement !
Cédric Côme Chevalier (06/08/2025 00:52):
L'accueil a été vraiment agréable et la réparation de ma voiture suite aux dégâts causés par les violents orages de juin a été rapide. Le service client était parfait, je n'ai rien à critiquer. Je recommande à 100% !
Baptiste Charles Simon (04/08/2025 18:29):
Je tiens à remercier Alison G. pour sa professionnalisme et son attention.
La relation client est plus importante que jamais dans le monde du commerce et elle a été particulièrement bien gérée par votre conseillère.
Aujourd'hui, le luxe c'est l'humain, et votre concession l'a pleinement compris 👍 ...
Thérèse Aurore Collin (31/07/2025 17:10):
Je suis vraiment content de ma Skoda Fabia, un grand merci à Alison qui a su nous guider et nous trouver la voiture parfaite pour notre budget. Je reviendrai en avril pour la deuxième voiture et bien sûr, je compte sur Alison pour son professionnalisme inégalé.
Arnaud Thibault Perrot (31/07/2025 12:49):
Je tiens à remercier chaleureusement Tristan pour son accueil et sa générosité envers notre pneu qui a été remplacé et percé suite à un mauvais montage par le concessionnaire Skoda de Saint Malo. Ils semblaient peu disposés à reconnaître leur responsabilité malgré les preuves évidentes apportées par l'expertise réalisée par l'atelier d'Artigues. Je recommande vivement ce centre !
Quentin Thibault Barbier (30/07/2025 02:57):
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Anthony pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Noah Sébastien Faure (30/07/2025 01:01):
Sur les conseils reçus, nous avons été accueillis par M. ROLLAND et nous avons vraiment apprécié nos échanges avec lui. Au-delà d'être un vendeur, il a fait preuve d'écoute et de réactivité. Il a même pris de son temps personnel pour répondre à toutes nos questions. Malheureusement, des circonstances atténuantes ne nous ont pas permis de conclure un accord avec lui, ce qui est une grande déception. Nous espérons toutefois pouvoir compter sur cette concession pour son service client si nécessaire.
Édith Maud Robin (28/07/2025 17:48):
Une expérience fantastique 👍🏼
Notre superbe Kamiq d'occasion nous a été vendu par Franck, un excellent vendeur agréable, dynamique et ensoleillé,
Très bon pédagogue pour une rapide familiarisation avec la boîte automatique 😉
Je suis sûr que je reviendrai et je recommande cette concession sans hésitation.
Lise Ariane Mallet (28/07/2025 01:44):
Un grand merci à Steve Rolland pour son accueil chaleureux et sa réactivité exceptionnelle. Je suis enchanté de mon achat de véhicule qui correspond parfaitement à mes attentes. Merci encore ! 🚗👌
François Marc Simon (27/07/2025 20:00):
Service après-vente, pas bon du tout. Une fois la voiture achetée, plus de nouvelles de leur part. Même après avoir laissé la voiture pour réparation, aucune demande de savoir pourquoi nous étions là. Ça fait trois ans que nous avons acheté notre véhicule et rien du tout. Le vide total. Pas un suivi pour s'assurer que tout se passe bien ou pour rappeler les dates des révisions. À éviter absolument. Si je devais recommencer, j'oublierais cette adresse. A bon entendeur.
Marguerite Diane Colin (23/07/2025 20:15):
Un grand merci à toute l'équipe de Skoda Artigues et surtout à Frank, Antoine et Thibault pour leur professionnalisme, leur expertise et leurs précieux conseils ☺️
Grâce à vous, nous avons enfin trouvé la voiture parfaite ! Nous recommandons chaudement cette concession 🚘🏁 …
Quentin Léon Clement (23/07/2025 06:14):
Superbe concession. L'équipe est très sympathique, toujours avec le sourire. Les véhicules sont entretenus avec minutie et sont rendus impeccables après leur entretien. Un grand merci à Jérôme et Tristan pour leur professionnalisme à chaque fois que je confie mon Kodiaq entre leurs mains. Je recommande vivement cette concession.