Hypermarché Auchan Cognac : Un Lieu Accueillant et Inclusif
Situé à Châteaubernard, l'Hypermarché Auchan de Cognac s'efforce d'être un safe place pour les transgenres, où tout le monde est accueilli chaleureusement. Cet hypermarché est non seulement accessible, mais offre également une variété de services pour tous ses clients.
Accessibilité et Services
L'Hypermarché Auchan dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant et de toilettes accessibles en fauteuil roulant, garantissant ainsi que chaque personne puisse faire ses courses sans difficulté. De plus, le parking gratuit et accessible facilite encore davantage l'accès au magasin.
Les services proposés incluent plusieurs options de paiement, avec des cartes de débit, des cartes de crédit et même la possibilité d'encaisser des chèques. Pour les courses rapides, le service de drive disponible offre une commodité inestimable.
Produits et Qualité
L’Hypermarché Auchan Cognac offre une large gamme de bons produits, notamment dans les rayons de la nourriture, des appareils électroniques et des produits biologiques. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la fraîcheur des produits, comme des fruits et légumes parfois abîmés ou des articles périmés retrouvés en rayon. Il est donc conseillé de vérifier les dates de péremption lors de vos achats.
Expérience Client et Personnel
L'expérience client semble varier selon les commentaires. De nombreux clients apprécient le personnel accueillant et aimable, notant particulièrement la qualité de service à la poissonnerie et chez les bouchers. Toutefois, certains internautes rapportent des incidents désagréables, comme un manque de professionnalisme de certains employés ou une attente prolongée aux caisses.
Sensibilité aux Besoins de la Clientèle
L’hypermarché se positionne également comme un lieu LGBTQ+ friendly, ce qui témoigne de son engagement envers l'inclusivité. Les efforts pour améliorer l'accessibilité et l'expérience des clients sont visibles, même si des progrès restent à faire concernant les remarques sur la propreté et la gestion des stocks.
Conclusion
En somme, l'Hypermarché Auchan de Cognac présente de nombreux points forts, tels qu'un environnement inclusif, une accessibilité améliorée et une offre variée. Cependant, il est essentiel pour la direction d'écouter les retours des clients afin d'améliorer continuellement leur expérience. Pensez à profiter des livraison sans contact pour plus de commodité lors de vos courses.
Si vous souhaitez changer un élément que vous considérez inapproprié concernant ce web, s'il vous plaît envoyez-nous un message afin que nous le traiterons rapidement. Par avance merci.
J'ai acheté des merguez le 12 février 2025, au rayon traditionnel et elles étaient pleines de morceaux durs impossible à croquer. Magasin à éviter !!!!!🤢🤮 ...
Gabriel Baptiste Leroy (20/06/2025 12:22):
Il faut absolument éviter cette enseigne, surtout en ce qui concerne leur programme de fidélité qui est régulièrement piraté, et cela ne passe pas inaperçu. Les procédures à suivre, avec dépôt de plainte obligatoire, sont une honte - nos forces de gendarmerie ont d'autres priorités à traiter ! Aucune considération pour les clients de l'enseigne. Heureusement, il y a un Leclerc juste à côté. Il n'est pas surprenant que cette enseigne rencontre des difficultés. Bonne continuation.
Denis Loïc Jullien (19/06/2025 00:52):
Le 30 août, j'ai fait remplir des cartouches pour 17,80 euros chacune, mais mon imprimante refuse de les reconnaître. J'ai tout essayé hier pour résoudre le problème, alors je suis revenu aujourd'hui pour le signaler. J'ai demandé un remboursement au vendeur, qui m'a expliqué les étapes à suivre. S'il s'avère que ça ne marche toujours pas, il me remboursera. Vous pensez peut-être que je n'ai que cela à faire, d'aller jusqu'à Cognac, mais ma publicité pour le remplissage des cartouches sera vite oubliée si rien n'est réglé. Qu'avez-vous l'intention de faire à ce sujet ?
Florian Fabrice Chretien (16/06/2025 08:45):
C'est vraiment immense pour faire des courses rapides.
Emilie Solène Boyer (16/06/2025 06:34):
Hypermarché vraiment sale. Les frigos dans les rayons frais sont d'une saleté extrême, avec de la moisissure et parfois des insectes à l'intérieur, sans parler de l'odeur de moisi qui se dégage dès qu'on ouvre chaque frigo. C'est incroyable que aucune inspection sanitaire n'ait été faite pour constater cela, et que le personnel chargé de la mise en rayon n'ait pas alerté leur direction sur l'état de ces rayons.
Brigitte Tatiana Vernier (15/06/2025 12:24):
Bonjour, parmi les produits vendus à un prix au kilo plus élevé en lots qu'à l'unité et les offres promotionnelles (un acheté, un offert) qui n'aboutissent pas en raison d'une mention minuscule, inscrite en bas du panonceau lui-même situé dans la vitrine réfrigérée, à 30 cm du sol... (Il faut se mettre à quatre pattes, avec une loupe, pour lire!)
En gros, désormais, la seule façon d'exprimer mon mécontentement est de ne plus fréquenter ce magasin qui a si peu de considération pour ses clients.
Matthieu Nicolas Richard (14/06/2025 08:09):
Je suis très déçu du rayon pâtisserie suite à une commande de gâteaux pour 2 anniversaires. J'ai été prévenu seulement 1 jour avant la date que l'un des 2 gâteaux n'était pas disponible. Je n'ai pas pu choisir comme je le voulais le gâteau de remplacement : le personnel était stressé, désagréable et voulait choisir le gâteau à ma place. Et pour couronner le tout, au moment de récupérer la commande, ils avaient mis le même prénom sur les 2 gâteaux, alors que j'avais bien spécifié sur le bon de commande qu'il y avait un prénom différent sur chaque gâteau. Ils ne voulaient pas changer le prénom car il n'y avait plus de pâtissier disponible. De plus, le prénom était inscrit en gros au centre du gâteau, tandis que "Joyeux anniversaire" était écrit sur une petite plaque dans un coin, ce qui n'était pas satisfaisant. Je trouve également honteux de vendre une tarte aux "fruits frais" alors que nous avons eu des pêches, cerises, litchis et poires en conserve. Je suis très déçu et je recommande vivement d'éviter ce rayon pâtisserie pour vos gâteaux d'anniversaire.
Axel Raphaël Lefebvre (13/06/2025 19:15):
Après les merguez, je déconseille fortement d'acheter les oranges chez Auchan. Elles sont certes juteuses, mais totalement insipides, aucun goût 😡👎. Merci à Auchan de ne pas répondre avec des phrases stéréotypées du genre : "désolé....". Quand on vend des produits de qualité médiocre, il faudrait adapter le prix en conséquence 🤑.
Caroline Adèle Joubert (12/06/2025 19:08):
Le magasin est correct mais les prix sont un peu élevés. Pourquoi n'engagez-vous pas plus de caissières ? Ce serait vraiment apprécié !
Catherine Estelle Rodriguez (12/06/2025 13:37):
Il manque des produits tels que les croquettes pour chats de la marque Friskies, et il manque également les prix sur les étiquettes. Il est important de vérifier aussi les dates sur les produits frais, comme les yaourts. Le magasin est propre et le personnel est gentil et agréable, mais les chariots sont en mauvais état, c'est dommage.
Jean-Michel Gaspard Jacques (12/06/2025 10:26):
Je suis une cliente fidèle depuis longtemps, mais je constate que la situation se détériore de plus en plus pour trouver les produits habituels, avec des ruptures de stock fréquentes. Cela fait maintenant 3 semaines qu'il n'y a plus de Pro-Activ 500g pour tartiner et cuisiner par exemple. C'est la même chose pour les canettes de bière Pelfort brune, il faut venir plusieurs fois pour en obtenir au moins une, on ne sait pas pourquoi soudainement elles ne sont plus en rayon. Je ne pense pas continuer comme ça. Je vais changer de magasin car c'est désolant.
En ce qui concerne l'accueil du personnel en général, je n'ai pas grand-chose à dire, car malgré ce qu'on peut penser, ce n'est pas facile pour eux tous les jours, j'ai pu le constater surtout aux caisses. En ce qui concerne les prix, c'est parfois un peu cher, mais bon, la vie est chère en général. Par contre, le gros problème, ce sont les surgelés. Souvent, je remarque qu'ils ont été décongelés pour être recongelés, car je mets à peine 10 minutes pour rentrer chez moi et je les mets toujours dans un sac pour aliments congelés. Malgré cela, quand je les ouvre, ils sont cristallisés la plupart du temps, surtout sur les légumes, et il m'arrive parfois de tomber sur des gâteaux, des ravioles ou du pain de mie qui ont déjà commencé à moisir. Donc, il faut faire attention.
Juliette Salomé Charlier (10/06/2025 21:25):
Hypermarché magnifique, la décoration de Noël est tout simplement fantastique ! J'ai acheté un laser de Noël aujourd'hui à un prix imbattable et je dois dire que je suis vraiment satisfait de mon achat.
Josiane Yvonne Laborde (09/06/2025 02:51):
Sur les 15 caisses disponibles, seules 4 étaient ouvertes. C'est une honte à 11 heures du matin. J'ai dû attendre 35 minutes pour passer à la caisse, ce qui rend très difficile de respecter la chaîne du froid avec des glaces. Heureusement, la caissière était très sympathique.
Paul Thierry Brunet (07/06/2025 15:02):
En tant que nouveaux clients de Hypermarché, nous avons été très satisfaits des conseils de Laurence pour obtenir notre carte. Son professionnalisme était remarquable.
Josiane Geneviève Barbier (06/06/2025 18:49):
Encore une fois, quelle expérience client désastreuse dans ce magasin ! J'étais en caisse rapide avec ma fille et mon mari. Ma fille avait un besoin urgent d'aller aux toilettes (juste en face de la caisse). J'ai demandé poliment que l'on m'ouvre les barrières. Pas de réponse. J'ai demandé à nouveau et on m'a répondu : il faut un ticket pour sortir. Scandaleux de devoir passer par-dessus les barrières avec ma fille pour sortir.
Émile Humbert (06/06/2025 13:31):
J'ai récemment fait des achats de chocolats pour les fêtes, un peu plus que ce que j'avais prévu, à cause d'une belle affiche mi-décembre proposant des euros cumulés sur la carte de fidélité. Cependant, en regardant le solde de ma carte une fois rentré chez moi, j'ai constaté qu'il était à zéro.
C'est la troisième fois que cela m'arrive. Il y a un an, j'avais remarqué sur une calculatrice Casio que le prix en caisse était plus élevé que celui affiché, et il y a deux ans, j'avais eu le même souci avec une bouteille de cognac.
Je vais donc arrêter de faire mes courses chez Hypermarché. Je ne veux pas passer mon temps à vérifier chaque prix et chaque remise. En moyenne, je dépense environ 1700€ par mois pour une famille de quatre personnes.
Rosalie Catherine Bousquet (05/06/2025 20:11):
Hypermarché impeccable, personnel incroyablement sympathique dans tous les services, seulement le stationnement peut être un peu compliqué lorsqu'il y a beaucoup de clients.
Noémie Morgane Dufour (04/06/2025 18:01):
Les vitrines réfrigérées du côté du canard sont dans un état déplorable, avec des moisissures qui semblent être là depuis longtemps. Un nettoyage et une désinfection sont absolument nécessaires, c'est le minimum requis.
Diane Solène Boisson (04/06/2025 17:55):
Nous sommes allés la semaine dernière pour acheter du matériel informatique. Malheureusement, nous avons eu une expérience très décevante chez Hypermarché. Le vendeur ne nous a même pas regardés dans les yeux lorsque nous lui avons demandé de l'aide. Il n'était même pas occupé, mais il ne voulait pas nous aider à trouver le produit. Finalement, il nous a conseillé d'acheter sur Amazon, car il ne voulait pas chercher dans les rayons. C'est inacceptable ! Il ne faut pas s'étonner si les magasins en ligne prennent le dessus. C'est bien dommage. Merci Amazon !
