Découvrir le Magasin d'Articles de Sports Decathlon Brive
Le magasin Decathlon Brive, situé à Brive-la-Gaillarde, est un véritable paradis pour les amateurs de sports et de loisirs. Que vous soyez passionné de vélo, de randonnée, ou que vous cherchiez simplement des accessoires de sport, cette grande surface a tout ce qu'il vous faut. Avec un parking gratuit et accessible en fauteuil roulant, l'accès au magasin est facilité pour tous.
Services Pratiques et Accessibilité
Une des caractéristiques marquantes de Decathlon Brive est la livraison rapide de vos articles. Vous pouvez également profiter du service Drive disponible pour retirer vos achats sans avoir à entrer dans le magasin. Cela permet de faire des courses rapides, un atout non négligeable pour ceux qui ont un emploi du temps chargé.
Pour ceux qui préfèrent faire leurs courses dans le magasin, le retrait en magasin est également possible. Ainsi, vous pouvez passer votre commande en ligne et venir la récupérer directement sur place. De plus, le magasin est équipé de Wi-Fi, ce qui vous permet de naviguer sur le site de Decathlon tout en étant sur place.
Modes de Paiement Diversifiés
Decathlon Brive propose une variété de méthodes de paiement. Vous pouvez régler vos achats avec des cartes de débit, cartes de crédit, ainsi que des chèques. Ce large choix facilite vos transactions, rendant votre expérience de shopping encore plus agréable.
Un Équipe à l'Écoute
Le personnel est généralement bien perçu par les clients, bien que certains commentaires soulignent des problèmes de disponibilité. Les avis mentionnent cependant des vendeurs compétents et sympathiques, capables de donner de bons conseils, notamment dans les rayons spécialisés comme le vélo et la pêche. Des témoignages révèlent aussi des expériences positives avec des employés, tels que Frédéric, qui a fait un excellent travail lors de la réparation d'un vélo.
Défauts à Améliorer
Cependant, des réflexions ont été partagées sur la nécessité d'augmenter le nombre de personnel disponible, surtout aux heures de pointe. Certains clients ont exprimé leur mécontentement face à des attentes prolongées pour obtenir des réponses ou de l'aide. Il a également été suggéré d'envisager la possibilité de caisses avec hôtesse pour faciliter les paiements, surtout pour les familles avec de jeunes enfants.
Conclusion
Dans l'ensemble, Decathlon Brive est un magasin spacieux et bien achalandé où l'on trouve un grand choix d'articles pour tous types de sports. Malgré quelques critiques concernant l'attente au niveau du service client, la qualité des produits et l'amabilité de la majorité des employés font de cette enseigne un lieu de choix pour équiper vos passions sportives.
Que ce soit pour un simple achat ou pour un projet de grande ampleur, n'hésitez pas à visiter Decathlon Brive. Vous pourriez y trouver ce dont vous avez besoin tout en profitant d'un cadre agréable et accueillant.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 37 commentaire(s) reçu(s).
Clément Pierre Lombard (08/07/2025 06:10):
Je suis allé au magasin Décathlon à Brive la Gaillarde et, arrivé en caisse automatique, l'un des produits que j'ai choisi est passé à 12€ au lieu de 8€, prix affiché en rayon. J'ai expliqué le problème à l'hôtesse de caisse qui m'a répondu sans aucune amabilité que le produit était à 12€ et que c'était comme ça. Je lui ai dit que le prix affiché devait être le prix payé, mais elle ne m'a pas écouté et a reposé le produit. Heureusement, je suis allé chercher un responsable qui m'a gentiment accordé ce qui était obligatoire par le magasin, c'est-à-dire me vendre le produit à 8€. L'hôtesse de caisse, toujours aussi peu aimable, a fini par m'encaisser. Aucun professionnalisme de la part de cette hôtesse, je trouve cela décevant pour un magasin comme Décathlon.
Loïc Mathieu Bazin (07/07/2025 07:09):
Accueil très chaleureux à l'entrée du magasin. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin ici. Un grand merci au service vélo pour leur accueil impeccable.
Liliane Rosalie Dubois (06/07/2025 18:09):
Aujourd'hui, j'ai emmené le VTT électrique de mon fils chez Decathlon Brive. Cela faisait 18 mois que nous l'avions acheté sur leur site et il y avait un problème récurrent avec l'axe de la roue. Après avoir essayé de le réparer, le responsable a pris l'initiative de me proposer un remplacement complet du vélo, sans discuter. Le nouveau vélo me sera livré chez moi dans deux jours. C'est ça, un service client exemplaire ! Je tiens à féliciter Decathlon Brive-la-Gaillarde pour leur professionnalisme. Il est certain que mon prochain vélo viendra de chez eux, ainsi que mes autres articles de sport.
J'ai récemment passé une commande sur le site web du magasin d'articles de sports pour un montant de 30 euros. Ils offraient la livraison le lendemain ou la possibilité de retirer l'article en magasin sans frais supplémentaires. J'ai opté pour la livraison à domicile et j'ai effectué le paiement. Cependant, le produit n'a été remis qu'à un livreur le lendemain, après avoir convenu d'un rendez-vous au lieu d'une livraison directe comme annoncé. Je n'ai reçu aucune nouvelle par la suite, donc j'ai l'impression que Décathlon m'a escroqué de 30 euros. Faites attention!
En réponse à votre commentaire, je dois dire que vous mentez. Nous avons été très maltraités par le service client au téléphone, qui nous a simplement renvoyé vers les conditions générales. Nous avons passé commande le 9/08 et les premiers agents du service client incompétents ont confirmé la livraison pour le 16/08 au plus tôt. On nous a proposé un remboursement dans un délai d'"une semaine", ce qui revient en fait à garder mon argent comme des voleurs...
Daniel Matthieu Patrice (05/07/2025 08:03):
Décathlon est mon magasin de référence depuis une bonne vingtaine d'années. Dans le nord (Roncq) et ensuite celui de Brive la Gaillarde. Je ne changerai pour rien au monde. Toujours des produits de qualité à des prix abordables. Mon dernier achat ne me convenait pas, j'ai reçu d'excellents conseils de la part d'un jeune homme très professionnel et gentil, un échange a été facilité et me voilà désormais super bien équipée pour pouvoir faire de longues et belles balades. La dame qui a procédé à l'échange était adorable et serviable. Dommage que je n'ai pas demandé leur prénom. En tout cas, je recommande Décathlon et celui de Brive la Gaillarde est vraiment top.
Coralie Morgane Rey (02/07/2025 11:38):
Une expérience client exceptionnelle. Un magasin magnifique, des allées spacieuses, un vaste choix de produits, des vendeurs sympathiques, toujours prêts à conseiller le client. Merci à Emma pour votre aide aujourd'hui au rayon des maillots de bain pour ma fille !
Fanny Delphine Tissier (01/07/2025 17:36):
J'étais dans le rayon de la randonnée avec ma mère à la recherche d'un pantalon de pluie à ma taille, quand on m'a finalement recommandé un pantalon imperméable pour le vélo. Je suis allé voir un autre vendeur qui m'a expliqué que ce pantalon avait une partie qui passait sous les chaussures (pour le cyclisme, je crois?), mais ce n'était pas ce que je cherchais. Le premier vendeur m'a regardé sans même s'excuser de ne pas avoir l'article en stock, ou de me conseiller de le commander en ligne. C'est en cherchant que je suis finalement tombé sur le rayon femme où je suis exactement le même pantalon à ma taille. J'ai pu effectuer mon achat, mais je n'ai pas eu besoin des vendeurs. Ayant étudié le commerce, j'ai trouvé cela très peu professionnel. La prochaine fois, j'irai chez Intersport 😂
Suzanne Lise Lucas (29/06/2025 23:50):
Le personnel du magasin était très froid et désagréable, j'ai dû attendre 10 minutes avant qu'un membre du personnel n'arrive à la "borne d'appel" pour répondre à ma question. De plus, Decathlon est assez éloigné du centre-ville. Je suis vraiment déçu par les services proposés !
Noémie Morgane Fabre (29/06/2025 21:52):
On a reçu de très bons conseils de la vendeuse du rayon camping, sans elle je n'aurais pas choisi les bons articles. En caisse, c'était pareil, super sympa. On a juste rencontré un petit problème avec le paiement, mais cela a été vite pris en compte et corrigé.
Lucas Cédric Terrien (24/06/2025 22:47):
Les toilettes sont toujours fermées au public. Je suis donc reparti. Je me dirige vers Carrefour pour acheter mes baskets là-bas. N'oubliez pas que nous sommes dans les environs de Brive en pleine campagne et que certaines personnes parcourent 50 minutes de route pour faire leurs courses. Des toilettes seraient les bienvenues. Bonne journée. Il s'est maintenant écoulé plus d'un mois depuis mon avis. Avez-vous rouvert les toilettes au public ? Ou avez-vous l'intention de les fermer définitivement ? Cordialement.
Coralie Céline Terrien (24/06/2025 14:23):
Un grand merci à Alice pour ses conseils précieux au rayon des porte-bébés. Nous avons été très bien accompagnés et conseillés, et cela fait vraiment plaisir. Alice est d'une gentillesse rare et d'une compétence exceptionnelle ! Encore merci !
Aristide Valentin Clement (23/06/2025 23:56):
Très grand magasin, très spacieux. Le parking est pratique, juste en face. Le personnel est très sympa.
Édith Hortense Joubert (23/06/2025 22:42):
Des prix raisonnables, quelques articles en rupture de stock. Globalement, un magasin assez plaisant.
Thérèse Hélène Jacques (23/06/2025 06:03):
De retour après une longue absence. Je remarque que la nouvelle disposition des rayons est agréable... c'est aéré, fluide... dommage que cela se fasse au détriment des tailles en stock.
Il y a trop de divergences entre l'offre marketing incessante sur le web et la réalité en magasin... Cela se ressent dans les interactions avec le personnel.
Pour certains vêtements, les changements de modèles, de coupes, de compositions, de grammages et de pays de fabrication sont notables.
Adèle Margaux Reboul (22/06/2025 12:14):
Mon passage en magasin n'a malheureusement pas été très fructueux, mais je dois dire que la personne responsable du rayon des articles de sports a fait preuve d'une efficacité remarquable pour résoudre mes problèmes. Un grand merci à vous !
Odette Emmanuelle Dufresne (20/06/2025 18:36):
Je suis absolument impressionné par le niveau de service et d'expertise que Quentin Soulard, du rayon foot de Decathlon, m'a offert. Franchement, c'est au-delà de ce à quoi je m'attendais. Ce n'est pas seulement un conseiller, c'est un véritable maître Jedi du football. Non seulement il connaît tous les produits sur le bout des doigts, mais il a une capacité hallucinante à comprendre exactement ce que vous recherchez, même si vous ne le savez pas encore vous-même ! C'est comme s'il possédait un super pouvoir qui lui permettait de saisir instantanément vos besoins, peu importe votre niveau de pratique.
Mais le plus incroyable, c'est l'enthousiasme et la passion qu'il dégage. On pourrait presque croire qu'il participe à la Coupe du Monde rien qu'en parlant des produits. Et au-delà de son expertise technique, sa bienveillance et son accueil chaleureux vous donnent l'impression d'être entre de bonnes mains, comme si vous faisiez partie de sa famille. Honnêtement, c'est le genre de service que l'on n'oublie jamais. Si Decathlon décernait un prix pour le meilleur conseiller de tous les temps, Quentin Soulard serait certainement le gagnant incontesté, et cela, sans aucune hésitation. Si vous cherchez quelqu'un pour vous guider dans le rayon foot, allez directement vers lui, il va vous épater.
Charlotte Lucie Carpentier (19/06/2025 00:54):
J'ai acheté un vélo électrique Van Rysel Di2 et j'ai déjà parcouru plus de 500 km sur nos routes du Lot. Je suis très satisfait du vélo, l'assistance est excellente dans les côtes avec environ 80 km d'autonomie pour des parcours vallonnés. L'équipe Decathlon est au top, merci à tous !
Hubert
Théo Georges Valentin (18/06/2025 20:05):
Accueil exceptionnel, magasin très bien fourni
La vendeuse du rayon a été d'une grande aide pour nous conseiller sur les différents types de tentes de camping en fonction de nos besoins
Jean-Luc Timothée Faure (16/06/2025 11:46):
Vaste magasin bien géré. Le personnel du département de la randonnée est très à l'écoute, jeunes et bien présentés. C'est un plaisir de faire ses achats ici, à encourager!
Matthieu Nicolas Faure (15/06/2025 22:17):
Boutique agréable avec des vendeurs sympathiques, mais le rayon vélo est actuellement en rupture de stock depuis un certain temps.
Chez notre concurrent, ils ont plein de marchandises donc je suppose que les fournisseurs ne sont pas en rupture.
