Magasin d'articles de sport Decathlon Châtellerault
Le magasin Decathlon situé à Châtellerault est un lieu incontournable pour tous les amateurs de sport. Avec son vaste choix d'articles et ses nombreux services, il répond aux besoins de tous, qu'il s'agisse de professionnels ou de simples passionnés.
Accessibilité et stationnement
L'accessibilité est l'un des points forts de ce magasin. Situé à proximité d'un rond-point, il dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant, garantissant ainsi un accès facile pour tous. L'entrée accessible en fauteuil roulant permet également de s'assurer que chacun peut profiter de l'ensemble des services offerts.
Services pratiques
Decathlon Châtellerault propose plusieurs services disponibles qui facilitent le shopping :
- Paiements variés : Le magasin accepte les chèques, cartes de débit et cartes de crédit, offrant ainsi une flexibilité aux clients.
- Possibilité de faire des courses rapides : Grâce aux caisses automatiques et au système de retrait en magasin, les clients peuvent réaliser leurs courses rapidement.
- Drive disponible : Pour ceux qui préfèrent commander en ligne, le drive permet de récupérer rapidement les commandes.
Retours d'expérience des clients
Les avis sur l'atelier vélo varient. Beaucoup soulignent le professionnalisme de certains employés, comme Jessica, qui a su conseiller efficacement un client dans son achat d'une ceinture de maintien. Cependant, d'autres clients ont rapporté des expériences négatives, notamment concernant le service après-vente et la prise en charge des réparations. Par exemple, plusieurs clients ont signalé des délais excessifs pour des réparations de vélos, ce qui peut nuire à l'expérience globale.
Qualité et choix des produits
Le magasin est bien achalandé, avec un choix varié couvrant de nombreux sports. Toutefois, certains clients expriment leur déception face à des rayons souvent vides, notamment dans des catégories comme la pêche. La disponibilité des articles semble fluctuer, ce qui pousse certains clients à se tourner vers d'autres enseignes.
Conclusion
En résumé, le magasin Decathlon Châtellerault offre une large gamme de produits sportifs dans un cadre accessible et accueillant. Bien que l'accueil et les conseils prodigués soient souvent salués, le niveau de service peut varier, et des améliorations sont attendues, notamment au niveau du service après-vente. Malgré ces bémols, il demeure un lieu de choix pour s'équiper en matériel sportif.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 45 commentaire(s) reçu(s).
Ninon Marie Bouvet (22/05/2025 08:05):
J'ai demandé à six reprises l'aide d'un conseiller en rayon qui n'est jamais venu. Ce magasin est très inefficace et pas du tout accueillant.
Hélène Brigitte Gautier (19/05/2025 18:14):
Quel dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile !
J'ai acheté un vélo le 15 juillet ! Les réglages de sécurité auraient été faits avant que je ne parte avec.
Mais les réglages étaient mal faits !!! Le frein avant était relâché, la roue arrière mal serrée s'est bloquée en pleine côte, m'occasionnant une quasi chute devant une voiture qui aurait pu me rouler dessus !!
C'est la deuxième fois que j'ai ce genre de problème avec votre magasin. En janvier, même problème de mauvais réglages suite à la révision de mon VTT dans vos ateliers. À 79 € la visite, je suis repartie avec un vélo mal réglé et donc potentiellement DANGEREUX !!
Il est INACCEPTABLE de jouer avec la sécurité des clients en laissant du PERSONNEL INCOMPÉTENT régler et réviser les vélos !!
Je suis retournée 2 fois au magasin pour m'adresser à la seule personne compétente pour refaire les réglages : S. de l'atelier vélo. Heureusement qu'il est consciencieux lui !!
Au lieu de faire de la publicité, vous feriez bien de former correctement votre personnel !!
Victor Hubert Masson (18/05/2025 21:48):
Magasin de sport de la chaîne. Une seule caisse avec une hôtesse, pour les autres, ce sont des automates. Le personnel est à l'écoute. Parfois, il peut y avoir un délai d'attente important en cas d'affluence.
Charlotte Violette Jacques (18/05/2025 19:49):
Accueil sympa, c'est vrai.
Mais il y a très peu de modèles de chaussures de course à pied, non?
Pascal Victor Robert (16/05/2025 16:05):
Je suis tellement déçu. Chaque fois que je me rends à Decathlon Châtellerault, l'article n'est jamais en stock. Je ne comprends pas pourquoi Decathlon n'actualise pas son inventaire. Je suis obligé de me rendre à Poitiers.
Gabriel Timothée Lamy (16/05/2025 00:02):
Les délais pour la réparation de mon vélo ont été très longs. J'avais appelé avant pour savoir si c'était possible en moins d'une semaine et on m'avait dit que oui. Mais quand je suis arrivé, on m'a dit qu'il faudrait attendre un mois! C'est inacceptable!
Hortense Blandine Blot (15/05/2025 22:07):
Génial, il y a tellement de choix, les prix sont top et le personnel est vraiment sympa... C'est super d'avoir ce magasin à Châtellerault !
Hélène Émeline Ollivier (12/05/2025 16:22):
Attention à la caissière qui gère les paiements en espèces car on a vécu une situation embarrassante où une pièce de 2 euros a été confondue avec une pièce de 1 euro, et malgré nos explications, aucun retour en arrière n'était possible. C'est vraiment regrettable. Chez nous, on nous a toujours enseigné de ne pas ranger la monnaie dans le tiroir tant que le client n'a pas récupéré son dû, afin d'éviter ce genre de problème.
Caroline Ninon Boisson (12/05/2025 07:28):
Je suis de plus en plus déçu du magasin, en particulier du rayon équitation... Il n'y a plus grand chose, peu de choix... Il faut commander ! Mais on ne voit pas ce qu'on achète.... Tant pis, direction Padd Chasneuil et une demi-heure de route en plus !!
Julien Valentin Brunet (10/05/2025 15:25):
Le service client est rapide et personnalisé. Les employés répondent bien aux attentes des clients et donnent de bons conseils. Le seul petit inconvénient est l’attente aux caisses un peu longue.
Vincent Florian Rivière (09/05/2025 14:32):
Toujours gentils, accueillants, souriants. Un magasin charmant et bien approvisionné. Le rayon chasse et le rayon vélo sont incroyables. Seul bémol : le triste destin des poissons dans le rayon pêche, trop nombreux dans une eau verte ! Ce n'est pas l'esprit Decathlon.
Valentin Noah Poulain (07/05/2025 08:19):
Dans 4 magasins, j'ai remarqué que les prix en caisse étaient plus élevés que dans les rayons. Il est important de vérifier vos prix car cela manque de sérieux. De plus, le rayon pêche a du mal à se réapprovisionner. Je pense qu'il serait préférable d'acheter en ligne pour avoir plus de choix sur d'autres sites.
Damien Ulysse Pelletier (06/05/2025 08:57):
Je voulais entrer dans ce magasin avec mon chien pour lui essayer un harnais de canitrail. Ils nous ont dit de sortir car les chiens ne sont pas autorisés sauf s'ils sont portés (mon chien pèse 23kg) ou dans un chariot (pas très pratique pour essayer un harnais). Aucun panneau à l'entrée du magasin ne l'indiquait. J'ai réussi à négocier pour rester dans la zone café à l'entrée pendant que mon conjoint faisait des allers-retours. C'était plutôt pratique, même si le rayon chien était à seulement 10m de l'entrée. Décathlon, si vous ne souhaitez pas accueillir les chiens dans votre magasin, pourquoi vendez-vous des accessoires pour eux?
Fanny Charlotte Legros (04/05/2025 00:48):
Déception. L'assortiment de sports est très limité, et si l'on a la malchance d'avoir une pointure supérieure à 45, le choix de chaussures est inexistant. Je rehausserai ma note lorsque le tiers du magasin ne sera plus consacré uniquement à la chasse et à la pêche.
Clément Loïc Bouvet (03/05/2025 13:22):
C'est un magasin très bien, mais il serait encore mieux s'ils avaient plus d'articles pour la pêche aux carnassiers dans leur rayon.
Julien Lucas Laporte (03/05/2025 05:55):
Comme les autres magasins de Chatelleault. Toujours vide, jamais plein. Le 22 avril, je cherchais une paire de lunettes de soleil pour mes enfants. Malheureusement, il n'y avait que des roses à fleurs, mais mon enfant s'appelle Léo. Ce n'est pas grave, je vais en trouver sur Amazon. Il ne sert à rien de se plaindre que les gens désertent les magasins pour aller sur le commerce en ligne.
Delphine Josiane Durand (03/05/2025 03:13):
Quel désastre! Je suis vraiment déçu de ne pouvoir donner aucune étoile à cette expérience!!! Je suis venu pour acheter une trottinette électrique d'occasion pour l'anniversaire de mon fils. J'ai dû y retourner trois fois car je n'avais pas la clé pour enlever le cadenas de sécurité. De plus, lorsque j'ai demandé à tester le chargeur... il ne fonctionnait pas, donc la trottinette était inutilisable, même si le produit avait été révisé avant la revente. Résultat: 3 jours d'attente, pas de trottinette et pas de cadeau d'anniversaire pour mon fils. Une vraie déception.
Diane Fontaine (02/05/2025 12:04):
De plus en plus de poissons, de plus en plus d'achats à Chatellerault, y compris pour les équipements sportifs. C'est gagné, appelez la PAZ pour vivre pleinement. Avec la PAZ, pensez également à la souffrance des asticots et des vers de terre. 😇
Béatrice Brigitte Giraud (30/04/2025 20:40):
Je suis déçu du rayon de tennis qui n'a plus aucun intérêt car il est presque vide.
Gérard Maxime Barthelemy (29/04/2025 04:09):
Réconcilié avec le magasin.
Suite à une expérience désastreuse à Bordeaux, je suis tombé sur un vendeur qui connaissait parfaitement les gels énergétiques car il les consommait lui-même.
Merci pour son expertise.
Je n'ai malheureusement pas eu le temps de demander son prénom.