Magasin d'électroménager Boulanger à La Rochelle Angoulins
Le magasin d'électroménager Boulanger, situé à Angoulins, offre un éventail de services et de produits à ses clients. Cependant, les avis varient considérablement en fonction des expériences vécues par les consommateurs.
Services Offerts
Boulanger propose plusieurs services au sein de son magasin, notamment :
Livraison rapide pour vos achats, avec des options telles que le retrait en magasin ou la livraison à domicile.
Service de montage pour l'électroménager, facilitant l'installation de vos nouveaux appareils.
Services de réparation disponibles pour garantir que vos appareils restent en bon état de fonctionnement.
Accès à des toilettes non genrées, promouvant ainsi l'inclusivité.
Accès facilité pour les personnes à mobilité réduite, avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible.
Places assises accessibles en fauteuil roulant pour un confort accru lors de votre visite.
Accessibilité et Confort
Le magasin est conçu pour être accessible à tous. Avec un Wi-Fi disponible dans l'établissement, les clients peuvent naviguer facilement sur internet pour comparer les produits tout en faisant leurs courses. De plus, des places assises sont mises à disposition pour les clients qui souhaitent se reposer.
Modes de Paiement
Boulanger accepte divers modes de paiement, y compris cartes de crédit, cartes de débit, chèques et paiements en plusieurs fois. Cela facilite les transactions pour tous les clients.
Commentaires Clients
Les retours des clients sont partagés, oscillant entre points positifs et négatifs :
Des clients ont souligné la mauvaise expérience du service après-vente, mentionnant une absence de suivi et des délais de réponse très longs.
D'autres ont apprécié le service client chaleureux et compétent, soulignant l'efficacité et la qualité des conseils reçus lors de l'achat.
La possibilité de faire des courses rapides est un atout, permettant aux clients de récupérer leurs commandes sans délai.
Le recyclage et l'engagement envers l'environnement sont également des aspects valorisés par certains clients.
Conclusion
En conclusion, le magasin Boulanger d'Angoulins offre un large éventail de produits et services, mais les expériences clients sont hétérogènes. L'accessibilité et le choix des modalités de paiement sont des points forts, tandis que le service après-vente semble nécessiter des améliorations. Pour les futurs acheteurs, il peut être judicieux de prendre en compte ces retours d'expérience avant de faire un achat.
Si vous souhaitez modifier des détails que vous pensez incorrect à propos de ce site, nous demandons livrez un message afin que nous l'ajusterons rapidement. Avec anticipation merci.
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Boulanger La Rochelle Angoulins - Magasin D Electromenager
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 79 commentaire(s) reçu(s).
Didier Gérard Chapel (30/07/2025 13:17):
J'ai toujours adoré ce magasin, que ce soit pour l'accueil chaleureux ou le service après-vente efficace dont j'ai eu besoin.
Guillaume Jules Poulain (27/07/2025 11:09):
Vraiment pas sérieux sur le délais de livraison annoncé sur le site, soit disant disponible ...
Justine Marie-Thérèse Renaud (25/07/2025 18:17):
J'ai acheté un iPhone aujourd'hui. Le monsieur du rayon téléphones était très gentil et souriant. Il a pris le temps de répondre à nos questions.
Cependant, cela n'a pas été la même chose lorsque nous avons été laissés avec sa collègue à la caisse/financement. Une personne très désagréable. Pas un seul sourire. On dirait que le nombre de mots qu'elle sort est limité, elle ne nous a absolument rien expliqué sur le fonctionnement du paiement en plusieurs fois, si ce n'est de nous demander de signer sur la tablette. Elle ne répondait pas à nos questions. Apparemment, même le traitement de texte est compliqué pour cette personne, elle a indiqué une mauvaise date de naissance (ni le bon jour, ni le bon mois, ni la bonne année), ce qui nous pose des problèmes par la suite. Attitude nonchalante. Elle a ouvert la boîte de l'iPhone sans nous attendre pour y mettre une résine de protection.
En somme, au prix que nous avons payé, nous nous attendions au minimum à un sourire et à une expérience client plus agréable. Je ne recommande absolument pas.
Pauline Louise Morel (24/07/2025 06:31):
Je suis retourné pour un échange de radio-réveil car le son n'était pas clair. J'ai eu affaire à un vendeur très compétent qui connaissait bien son métier. Très agréable, il nous a même fait écouter la radio dans le magasin, donc parfait. Si nous avions eu ce vendeur la première fois, cela nous aurait évité trois allers-retours.
Charlotte Jeanne Lefebvre (23/07/2025 10:20):
Service après-vente médiocre. J'ai eu l'impression de déranger alors que mon appareil était sous garantie... ce n'est pas sérieux du tout. Déçue, je ne reviendrai pas chez vous.
Louis-Marie Cédric Leclerc (23/07/2025 02:17):
Quelle déception avec cette publicité mensongère pour le Black Friday. J'ai acheté une machine à laver à 499 EUR au lieu de 699 EUR, soi-disant en promotion Black Friday jusqu'au 17 novembre, ce qui aurait dû signifier une économie de 200 euros. Mais finalement, je me suis rendu compte que le prix affiché de la machine à laver était de 499 EUR sans aucune promotion. Attention à une publicité extrêmement trompeuse.
Je laisse mon avis ici car je suis un résident d'Angoulins, et je précise que la machine à laver a été achetée sur le site web.
Éric André Bazin (22/07/2025 11:46):
Je suis tellement déçu par le service après-vente. Mon téléphone est toujours sous garantie, mais ne tient plus la charge. Je l'ai envoyé en SAV... on m'a prêté un téléphone qui n'est pas du tout compatible avec mon téléphone actuel, donc impossible de transférer mes applications. Et pour couronner le tout, ce téléphone tient encore moins la charge que celui que j'ai actuellement en SAV.
Je l'ai envoyé le 23 mai... nous sommes aujourd'hui le 10 juin et le SAV n'a toujours pas été traité.
Plus de 3 semaines pour un simple changement de batterie avec un téléphone obsolète en attendant, je ne recommande pas.
Gérard Alexandre Vidal (20/07/2025 07:22):
Magasin un peu excentré dans la zone commerciale et mal indiqué.
Personnel très sympa et compétent.
Louis André Bazin (19/07/2025 18:17):
Aucune attente, accueil chaleureux.
Antoine Pierre Colin (15/07/2025 00:03):
L'accueil dans c'te magasin est d'une rare qualité, la compétence du personnel ainsi que leur disponibilité nous conditionnent pour faire l'bon choix dans nos projets d'achats. Merci à Ludivine et au personnel de l'accueil pour leur efficacité.
Robert Luc Chapel (14/07/2025 18:36):
Le service de réparation "trottinettes" n'est pas recommandé, alors que j'ai acheté la mienne chez Boulanger Angoulins... J'ai attendu 10 minutes alors que ce monsieur était assis à son bureau à ne rien faire (je l'observais).
C'est pourquoi... m'a-t-il demandé, c'est pour réparer une roue, elle est crevée. Pas avant vendredi et même là ce n'est pas du tout certain, peut-être lundi, mardi ou mercredi... incapable d'avoir un carnet de RDV... ce n'est pas professionnel... Ensuite, je lui ai demandé quelle était la taille de ma chambre à air, c'est écrit sur le pneu... et le rayon est là-bas... si on lui cassait les pieds à ce cher Monsieur qu'il change de métier ou qu'il prenne sa retraite et laisse la place à des personnes qui veulent travailler...
Solène Liliane Robin (14/07/2025 12:35):
Quel scandale, le service après-vente est totalement incompétent.
J'ai acheté un écran. Je le déballe. L'écran est cassé sur l'angle droit.
Je retourne en magasin pour le signaler et demander un échange.
On me dit que la boîte est abîmée et donc que l'écran est tombé.
Quelle blague! C'est risible surtout quand vous dites que vous n'auriez pas dû l'ouvrir.
On m'a dit que toutes les boîtes étaient inspectées avant d'être vendues.
Après un petit tour dans le rayon, plusieurs boîtes dont une avec une coupure de cutter.
Mais vérifiée!
Donc merci au revoir, nous ne pouvons rien faire car vous l'avez ouverte alors que la boîte est endommagée.
Plus de 200€ pour un écran qui n'est jamais tombé entre mes mains mais très certainement lors de la manipulation lors de la mise en rayon.
Une honte !!!!!
Rosalie Éva Lemoine (12/07/2025 10:24):
Écran qui ne fonctionne plus au bout de 1 an avec une garantie de deux ans, donc j'ai attendu 4 semaines pour qu'on me dise que l'écran est hors service. Je comprends mieux pourquoi il y a autant de monde devant le service après-vente!
Aurélie Lise Girard (12/07/2025 07:24):
L'accueil est parfait. Mon premier achat défectueux m'a été remplacé le lendemain. On est bien conseillé.
Charlotte Jeanne Devaux (09/07/2025 09:17):
J'ai été bien conseillé pour l'achat de mon lave-vaisselle, et j'en suis vraiment content.
Marie Clémence Martinez (08/07/2025 16:47):
Je voulais juste dire merci à Aude pour sa disponibilité, ses conseils précieux et son attention pour nous aider à choisir notre achat (un Air Fryer). Nous étions trois personnes voulant offrir ce cadeau à l'un de nos proches. Elle a écouté chacun de nous, posé les bonnes questions pour nous guider dans notre choix. Les trois clientes (dont moi) sont reparties avec un Air Fryer.
Emilie Angélique Guerin (08/07/2025 00:48):
Client depuis des années, le service de livraison est déplorable, la porte d'entrée a été abîmée par le chariot de transport, constaté par le livreur lui-même avec photo à l'appui. Soi-disant, "il fait remonter l'info" et me demande de me rendre au magasin. Une fois au magasin, on m'informe que le livreur n'a rien vu, rien fait...
Fanny Océane Collin (06/07/2025 19:19):
Fuyez !!
Le 21/05/2024: Pendant plus d'une demi-heure à regarder des produits en rayon, les vendeuses sont passées en se baladant à côté de nous au moins 5 fois, sans même daigner nous saluer; agacés, nous allons à leur rencontre pour avoir un avis "d'expert" sur les produits que l'on regardait et la seule chose qu'ait su faire la vendeuse c'était d'aller sur le site boulanger à la pêche aux infos ! Très bons et fidèles clients du Boulanger, on se questionne vraiment sur l'intérêt de venir en magasin pour vivre une expérience si mauvaise ! C'est déplorable...
Mise à jour du 28 mai, après un début d'échange par mail de réponses types avec le manager, nous sommes de retour dans le magasin et force est de constater qu'ils réussissent à être encore plus mauvais, cette fois-ci, la vendeuse assise seule au bureau n'a même pas daigné nous saluer pendant 30 minutes que nous regardions les fours et micro-ondes. En résumé, si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez y aller !!!
4 juin 2024 - Dernière mise à jour de mon avis, on nous demande d'entrer en contact avec le magasin par mail. Après 10 jours d'attente pour une réponse à mon mail, s'en suit un échange stérile avec le directeur du magasin, finalité : "désolé pour le désagrément subi mais mes vendeurs sont les meilleurs et je ne ferai rien pour vous !" Le directeur de ce magasin est donc tout aussi inutile que ses vendeurs !! Nous qui mettions un point d'honneur à faire travailler le commerce local, Internet nous tend désormais les bras et remplacera les mauvais commerçants comme vous. À bon entendeur...
Sébastien Lucas Pichon (06/07/2025 16:25):
Mes parents âgés sont allés dans c'te boutique d'électroménager pour se payer une machine à laver le linge. Le vendeur leur a conseillé une machine de 10kg, bien trop grande pour deux personnes, et hyper performante, donc compliquée à utiliser. Mon père y est retourné le lendemain car il n'arrivait pas à la mettre en route ; le vendeur lui a dit qu'il suffisait d'appuyer sur l'bouton marche, sauf que la machine avait la sécurité enfant d'activée, j'ai mis plus d'10 minutes pour comprendre comment la désactiver. Cela montre un manque de considération pour leurs besoins réels. Très décevant et pas pro du tout.
