Découvrez Darty Brive : Votre Magasin d'Électroménager à Brive-la-Gaillarde
Darty Brive, situé à Brive-la-Gaillarde, est un magasin d'électroménager qui offre une large sélection d'appareils électroniques et d'autres équipements utiles pour votre foyer. Ce magasin est idéal pour faire des courses rapides grâce à son entrée accessible en fauteuil roulant et son parking également accessible.
Un Service Convivial et Pratique
Au Darty de Brive, les clients peuvent profiter de la livraison le jour même pour des achats effectués dans le magasin. De plus, ceux qui préfèrent faire leurs courses en ligne peuvent opter pour le retrait en magasin, ce qui simplifie leur expérience d'achat.
Une Équipe À l’Écoute
Les employés de Darty Brive sont généralement accueillants, bien que certains avis signalent des lacunes dans le service client. Il est essentiel d'avoir une équipe de vente compétente qui peut vous conseiller sur les produits comme les cartouches d'encre ou les ampoules. Les retours d'expérience varient, mais plusieurs clients ont bénéficié de conseils précieux de la part de vendeurs attentifs.
Recyclage et Engagement Environnemental
Darty Brive s'engage également dans des pratiques de recyclage pour les appareils électroniques, permettant aux clients de se débarrasser de leur ancien équipement de manière responsable. Cela témoigne d'une volonté d’être acteur de la transition écologique tout en offrant des produits performants.
Facilité et Accessibilité
En termes d'accessibilité, le magasin est bien conçu pour accueillir tous les clients. La possibilité de se déplacer facilement avec un fauteuil roulant est un atout majeur pour Darty Brive.
Des Avis Contrastés
Bien que de nombreux clients aient apprécié leur expérience chez Darty Brive, il existe des critiques concernant le manque de réactivité du personnel. Certains clients ont rapporté des attentes prolongées pour obtenir des conseils ou des informations sur les produits. Ces éléments soulignent l'importance d'un bon planning et d'une meilleure organisation interne pour améliorer le service.
Conclusion
Darty Brive reste une destination prisée pour les achats d'électroménager, offrant des services comme la livraison solo et des options de recyclage. Malgré des critiques sur certains aspects du service, l'engagement de Darty Brive à offrir des produits de qualité et un accès facile est indéniable. Si vous êtes à la recherche d'appareils électroniques ou d'électroménager à Brive, n’hésitez pas à y faire un tour.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 70 commentaire(s) reçu(s).
Aristide Côme Bazin (18/07/2025 22:22):
Nous avons récemment acheté plusieurs appareils électroménagers chez le magasin d'électroménager de Brive. L'équipe est très accueillante et souriante. Le vendeur a été très professionnel. Nous leur avons fait entièrement confiance, au point que nous avons décidé de faire installer notre équipement par leurs équipes également.
Je recommande vivement cette enseigne.
Fanny Charlotte Cousin (18/07/2025 12:01):
Aucun problème avec l'article que j'ai acheté. J'ai adhéré à l'abonnement Darty + sur les conseils de la vendeuse et j'ai reçu une carte cadeau de 25€. Quelle surprise quand je suis rentré chez moi et que j'ai lu le dépliant fourni : l'abonnement que l'on m'a vendu n'est vraiment pas celui auquel j'ai droit en payant la somme demandée. Je suis vraiment déçue par ce manque d'informations et bien sûr il n'y a rien à faire.
Jules Benoît Guerin (18/07/2025 09:50):
Magasin et vendeurs incompétents.
Le service après-vente est nul et les vendeurs ne sont pas compétents.
J'avais déjà visité ce magasin dans le passé et je voulais voir si ma première mauvaise expérience était un incident isolé, mais malheureusement, ce n'était pas le cas. J'ai été déçu une fois de plus.
Je suis obligé de mettre une étoile car le site ne prend pas en compte les avis sans note, mais honnêtement, ils ne méritent même pas cette étoile.
Je recommande d'éviter ce magasin.
Antoine Pierre Noel (17/07/2025 19:32):
Le gérant du magasin n'est vraiment pas à la hauteur. J'ai dû attendre 2h30 pour prendre une décision (c'est désolant). Le regard fuyant du gérant et des vendeurs.
Quant au service après-vente : l'accueil laisse à désirer.
Le sourire est aux abonnés absents. On a l'impression de les déranger... Ils devraient suivre une formation en "Relation client".
Odette Eléonore Joly (15/07/2025 15:48):
Réaction inappropriée de la responsable des ventes. Je suis consternée par la situation qu'elle a créée pour son vendeur et moi-même ! Je compatie avec les employés de ce magasin. Le taux de rotation doit être élevé pour réussir à travailler avec ce type de personne ! Propos déplacés devant les clients. Heureusement que certains vendeurs sont là pour redorer l'image de l'entreprise !
Alexandre Léon Martinez (15/07/2025 12:11):
Je suis vraiment déçu par Darty. Il manque une pièce dans mon réfrigérateur que j'ai acheté chez eux et malgré mes deux appels téléphoniques, mes emails et un déplacement, je n'ai toujours pas reçu la pièce manquante.
En plus, on m'a fait souscrire à une sorte d'abonnement de 9,99 euros par mois et je constate sur le site que je dois quand même payer pour la livraison !
Marie Mélanie Dupuis (12/07/2025 20:37):
J'ai acheté un téléviseur en décembre 2024 et j'ai opté pour la livraison à domicile. J'ai été très satisfait du service et des conseils en magasin. La livraison et l'installation se sont déroulées sans aucun problème, les livreurs étaient ponctuels et professionnels.
Mon expérience d'achat a été très positive, je recommande vivement ce magasin !
Côme François Renard (12/07/2025 15:37):
Je trouve cela tout à fait inacceptable de devoir payer 59€ pour un devis de réparation d'une pièce cassée sur mon aspirateur et de ne toujours pas l'avoir après 15 jours. De plus, je ne peux même pas bénéficier d'un prêt d'aspirateur! J'ai contacté le service client de Darty et je le regrette vraiment! Il aurait été bien plus simple et rapide de commander la pièce directement chez le fournisseur.
Aurélie Lise Fournier (10/07/2025 18:13):
Je suis venu au magasin ce mercredi pour acheter un aspirateur. J'ai attendu que le vendeur s'occupe d'une personne avant moi. Il les a emmenés à la caisse et n'est jamais revenu. Je suis donc reparti sans achat après 15 minutes d'attente. Bravo pour cette organisation et pour le respect du client. Il est plus rapide de commander en ligne.
Matthieu Basile Guillaume (09/07/2025 07:46):
À éviter ! J'ai presque été contraint de prendre le Darty max car soi-disant l'extension de garantie n'était plus disponible, (elle existe toujours et est moins chère que la Darty box) j'ai acheté un aspirateur et la vendeuse pas très agréable, m'a coché petit électroménager donc je ne suis pas couverte pour la garantie, elle m'a également assuré que je pouvais résilier à tout moment, totalement faux ! résultat, je paie pendant 1 an ! Il faut savoir que plus ils vendent de Darty max, plus ils touchent de commissions ! De plus, c'est de l'arnaque ! Brive à éviter ! Si vous le pouvez, allez plutôt à Biars, plus compétent et accueillant.
Tristan Loïc Michel (09/07/2025 06:17):
J'ai eu une mauvaise expérience et un manque de conseils chez Darty Brive. J'ai acheté un tourne-disque pour écouter de la musique et il manque les enceintes, qui doivent être prévues en plus... La vendeuse à qui j'ai demandé conseil sur place ne m'a pas du tout mentionné ce détail... Je suis très déçue du service.
Hortense Léa Jullien (09/07/2025 00:31):
Manque de produits, pas de stock, dès qu'on veut acheter quelque chose la plupart du temps c'est en rupture et impossible de passer commande 😔😔 ...
Jean-Michel Gaspard Girard (07/07/2025 21:54):
J'ai eu une expérience très positive avec l'équipe du magasin ! Je tiens à souligner le professionnalisme de la vendeuse du rayon beauté - coiffure, qui était vraiment charmante (et qui offre des crêpes délicieuses) !
Léa Océane Barbier (07/07/2025 16:17):
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de l'achat d'une assurance au magasin. Il est regrettable que l'offre de 6 mois gratuits ait été présentée de manière trompeuse comme une simple remise sur le produit. La manipulation de l'information dans le but de vendre des assurances est inacceptable.
Il est également décevant que la Directrice refuse de venir vous parler, sauf lorsque vous discutez avec la vendeuse. Il serait préférable que le discours de vente de l'assurance soit revu pour éviter toute confusion et permettre une discussion constructive avec la vendeuse. Il est important que les clients puissent poser des questions et obtenir des informations claires sur les produits et services proposés.
Nous espérons que la situation sera résolue de manière satisfaisante et que vos préoccupations seront prises en compte par la direction du magasin. Merci de partager votre expérience pour sensibiliser les autres clients potentiels à ce genre de pratiques.
Justine Élise Chauvin (07/07/2025 13:04):
L'accueil était chaleureux et les conseillers très compétents, mais il y a place à amélioration en ce qui concerne l'écoute. En premier lieu, j'ai dû régler la tablette Samsung en une seule fois au lieu de pouvoir bénéficier du paiement en 3 fois comme convenu, car la caissière a refusé d'accepter mon RIB affiché sur mon téléphone. Elle insistait pour l'avoir sur papier ou par mail, mais mon téléphone bloquait automatiquement l'envoi et il était trop tard pour aller chercher un RIB à un distributeur. Deuxièmement, je devais recevoir ma tablette après le travail aujourd'hui, mais elle a été expédiée à la mauvaise adresse. J'ai demandé à trois reprises que le colis soit envoyé à Sarlat chez ma mère, mais il a été envoyé à Terrasson chez moi, une adresse qui est également incorrecte malgré mes multiples rappels. La caissière semblait plus intéressée par sa collègue et d'autres clients que par notre situation, n'écoutant que partiellement nos explications. Enfin, lorsque nous avons essayé de contacter le magasin par téléphone, nous sommes tombés systématiquement sur un répondeur automatique qui ne nous était d'aucune utilité, et je n'ai même pas pu modifier l'adresse de livraison en ligne. J'espère donc que lorsque je me rendrai à Terrasson pour récupérer l'avis de passage et ensuite à La Poste pour retirer mon colis, tout se passera bien. Si je ne reçois pas mon colis, d'une valeur de 549,99 euros, je pourrais être amené à revenir pour demander des explications ou un dédommagement. Dans l'attente de résoudre cette situation, je vous souhaite une bonne continuation.
Hélène Émeline Prévost (01/07/2025 22:35):
Les prix sont vraiment élevés. Par exemple, la barre de son Sennheiser Ambeo Mini est à 699 euros ici, tandis que sur le site Sennheiser, elle est à 449 euros. Le vendeur n'a même pas pris la peine de demander à ses supérieurs haha (je lui ai montré le prix affiché ce jour-là).
Sophie Tatiana Faure (01/07/2025 02:04):
Un grand merci à Stéphane pour ses précieux conseils, sa grande gentillesse et son expertise sur le réfrigérateur encastrable que nous avons décidé de remplacer. Je le recommande vivement !
Adrien Amaury Prevost (30/06/2025 22:30):
J'ai eu une expérience décevante dans ce magasin d'électroménager. J'ai attendu un vendeur pendant un moment et quand j'ai enfin été pris en charge, j'ai senti que le sujet ne l'intéressait pas vraiment ce matin-là. J'ai mentionné un prix trouvé ailleurs et la réponse que j'ai reçue était que ce n'était pas comparable, même si la qualité et le prix étaient similaires. Le ton employé était peu aimable et ironique, que ce soit de la part du vendeur senior ou de sa collègue junior pressée de prendre sa pause. Je ne retournerai plus dans ce magasin, je préfère choisir sur internet où je peux comparer sans recevoir de remarques inutiles. À éviter si vous recherchez des conseils et de la courtoisie, c'est vraiment décevant...
Odette Delphine Bertrand (28/06/2025 21:10):
Expérience décevante avec un vendeur peu scrupuleux au magasin d'électroménager. Ma fille cherchait une montre connectée de petite taille et a clairement expliqué ses besoins au vendeur, en montrant même la montre de son père comme exemple. Malgré cela, le vendeur lui a présenté une montre sans lui permettre de la voir physiquement, uniquement en photo. Elle a demandé à plusieurs reprises au vendeur de confirmer que la taille était bien celle recherchée, et celui-ci a assuré que oui. Mon mari a également demandé à voir la montre, mais sa demande a été refusée. Ma fille a finalement acheté la montre en se fiant aux informations du vendeur, pour découvrir à la maison qu'elle était plus grande que celle de son père qui servait pourtant de référence.
En résumé, un vendeur peu professionnel qui préfère mentir pour conclure une vente sur un produit que les clients ne peuvent même pas voir en personne. Autant faire ses achats sur Amazon, cela revient au même sans les frais de déplacement et l'impression d'avoir été trompé.
Jean-Paul Lucas Marchal (27/06/2025 02:14):
Franchement, je suis vraiment déçu de mon expérience avec ce magasin d'électroménager! J'ai commandé une Apple Watch en taille 41mm en magasin, mais la personne qui a passé ma commande a malheureusement choisi la taille 45mm à la place. Cela m'a obligé de faire un aller-retour alors que je n'habite pas à proximité, ce qui m'a coûté du temps, des frais de péage et d'essence. Devoir retourner en magasin pour refaire la commande et ensuite y retourner encore pour récupérer ma montre est vraiment contraignant. De plus, devoir payer un appel téléphonique facturé à 40 centimes la minute sans pouvoir contacter ce magasin en ligne est tout simplement scandaleux.
