Découverte du Magasin d'Électroménager Darty à Cognac
Situé à Châteaubernard, le magasin Darty est une destination prisée pour l'achat d'électroménager. Ce magasin se distingue par plusieurs atouts qui facilitent l'expérience d'achat, notamment un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant.
Les Points Forts du Magasin
Dans le magasin Darty, vous trouverez un large choix de produits allant des piles aux ampoules. De plus, le magasin offre la possibilité de faire des courses rapides, permettant aux clients de trouver ce dont ils ont besoin sans perdre de temps.
Services Disponibles
Darty s'engage à fournir un service client de qualité. Les services disponibles incluent le retrait en magasin et la livraison. Toutefois, certains clients ont exprimé des frustrations concernant le service après-vente, indiquant des difficultés à obtenir des réparations ou des échanges.
Accessibilité et Confort
L’accessibilité du magasin est un facteur important, surtout pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel est généralement décrit comme aimable et accueillant, prêt à aider les clients dans leurs recherches. Plusieurs avis ont souligné la patience des vendeurs, prêts à écouter et à répondre aux besoins des clients.
Le Recyclage et l'Écologie
Darty propose également des initiatives de recyclage, encourageant ses clients à recycler leurs anciens appareils électroménagers, ce qui contribue à un mode de consommation plus responsable.
Conclusion
Bien que le magasin Darty à Cognac ait ses avantages, y compris un bon accueil et une solution rapide pour les achats d’électroménager, il est essentiel de rester vigilant sur les conditions de service, notamment en ce qui concerne les abonnements et les garanties. En équilibrant les retours positifs avec les critiques, les clients peuvent optimiser leur expérience d'achat dans ce magasin.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 38 commentaire(s) reçu(s).
Colette Delphine Petit (26/07/2025 13:28):
J'ai eu une expérience très décevante avec le service click and collect du magasin d'électroménager. Lorsque je suis allé récupérer mon produit, on m'a dit qu'il y avait une erreur de stock et qu'il n'était pas disponible. Malheureusement, ils n'ont pas pu résoudre le problème sur place et j'ai dû annuler ma commande en ligne, ce qui s'est révélé être un vrai casse-tête.
J'ai appelé le service client à deux reprises pour demander l'annulation, mais la commande n'a jamais été annulée. À ma grande surprise, j'ai été débité. Une semaine plus tard, j'ai rappelé une troisième fois pour insister sur l'annulation et le remboursement, mais toujours pas de solution en vue.
Je me retrouve donc avec un produit que je n'ai jamais reçu, un service client inefficace et un magasin qui ne peut rien faire pour arranger la situation. Une situation bien compliquée, n'est-ce pas?
Olivier Jean Perrot (26/07/2025 10:36):
Produit de qualité mais le vendeur manque de connaissance sur ce produit.
Lise Isabelle Bourgeois (26/07/2025 00:46):
Il est incroyablement difficile d'obtenir un service de réparation après plusieurs appels en attente, c'est trop long et personne ne répond. C'est vraiment frustrant!
Thérèse Isabelle Navarro (21/07/2025 15:37):
De vrais incompétents! J'avais commandé un produit avec une date de livraison confirmée, mais on m'a appelé pour repousser la livraison d'une semaine. Après cette semaine, personne ne m'a rappelé, j'ai donc été obligé d'appeler. Et là, on me dit que mon produit est endommagé. Vraiment un service très médiocre!
Valérie Justine Vasseur (19/07/2025 17:16):
Tout évolue. Parfois, ce n'est pas nécessairement pour le mieux. Darty, qui était autrefois une chaîne respectée pour son service client et son service après-vente solides, a malheureusement perdu de sa superbe. Il est désormais un de ces magasins où payer un prix élevé ne garantit plus la qualité. En ce qui concerne l'installation de mon lave-vaisselle, nous avons même dû remplacer une pièce posée de travers par l'installateur. Donc, mon avis sur Darty est mitigé.
Ariane Marion Pasquier (18/07/2025 06:37):
Le vendeur a su parfaitement nous guider vers un produit qui répondait à nos besoins.
Océane Marie-Thérèse Dupuis (16/07/2025 04:23):
J'ai pas trouvé l'appareil que je cherchais mais c'est pas grave, le vendeur m'a bien conseillé.
Je suis content de l'accueil.
Damien Pascal Delahaye (13/07/2025 05:27):
Absolument génial, tout était super, l'accueil et les produits proposés étaient top.
Josiane Geneviève Joubert (10/07/2025 08:48):
Ce magasin est vraiment top, l'organisation est impeccable. Les vendeurs sont très souriants et m'ont donné toutes les informations dont j'avais besoin, même pour trouver un article assez spécifique. J'ai été pleinement satisfait de mon expérience d'achat!
Caroline Adèle Guillaume (08/07/2025 10:39):
En arrivant pour acheter une télévision, je me suis retrouvé en face d'un vendeur très compétent qui a répondu à toutes mes questions et qui m'a bien guidé de manière très complète. Merci beaucoup Michel pour vos précieux conseils.
Cyril Jean-Paul Laborde (07/07/2025 05:39):
Je suis un fidèle client de ce magasin d'électroménager. Les vendeurs sont très aimables, toujours de bons conseils et savent bien m'orienter vers les produits qui correspondent à mes besoins.
Diane Gabrielle Girard (05/07/2025 11:00):
Expert en référencement, je recommande vivement ce magasin d'électroménager pour des achats rapides et des conseils simples mais efficaces.
Pierre Thibault Michaud (02/07/2025 14:57):
Boutique charmante, vendeur très sympathique
Philippe Jacques-Henri Rousseau (01/07/2025 21:00):
Nouveau client chez Darty, j'avais l'habitude d'être client chez votre principal concurrent, mais j'ai décidé de privilégier la proximité et je n'ai pas été déçu...
Émeline Marie Mercier (28/06/2025 16:36):
On m’a indiqué un délai de livraison qui n’a pas été respecté, puis reporté à nouveau. On m’a presque obligé à payer pour commander l'article car il n'était même pas en stock. Si je viens, c’est pour obtenir mon article immédiatement, sinon je l’achèterai en ligne et je serai livré plus rapidement sans avoir à revenir le chercher en magasin. Il serait préférable de régler l'article une fois qu'il est en stock en magasin, plutôt que d'être contraint de payer pour un article qui n'est pas disponible et dont les délais sont rallongés.
Même une étoile n’est pas méritée, le personnel n’est pas accueillant et semble faire la tête, on a l’impression d'être presque dérangeant. Magasin à éviter absolument !
Justine Violette Garnier (24/06/2025 00:21):
Mon enthousiasme initial a rapidement diminué. Le prix d'appel n'a cessé d'augmenter tout au long du processus. L'électroménager était indisponible, le concepteur n'a pas bien lu le plan des lieux. La commande n'était pas conforme. En bref, le contrat de confiance est largement ébréché.
Charlotte Lucie Gaudin (23/06/2025 20:43):
Je suis très content du personnel, compétent, professionnel et agréable! Rien à voir avec le Darty de Saintes! En quelques minutes, nous avons trouvé ce qu'il nous fallait! Je recommande fortement.
Bruno Pierre David (23/06/2025 05:26):
Le personnel est très accueillant et compétent. J'ai été impressionné par leur professionnalisme.
Marie Pauline Barthelemy (23/06/2025 05:05):
Un vendeur très compétent et très accueillant. Cela fait plaisir de rencontrer des vendeurs qui connaissent leurs produits. Je recommande vivement ce magasin !!
Yves Pierre Tardieu (22/06/2025 08:53):
Le magasin ne correspond vraiment pas à l'image de la marque. Seulement 3 téléphones portables disponibles, dont certains ne sont pas de dernière génération, et ils étaient tous sous vitrine et éteints... Pas très vendeur ! De plus, les vendeurs vous sautent dessus dès que vous franchissez la porte... C'est une autre époque...