Brico Dépôt Andilly : votre destination de bricolage accessible
Brico Dépôt, situé à Andilly, offre une expérience de magasinage unique pour tous les passionnés de bricolage et de décoration. Que vous ayez besoin de matériaux, d'outils, ou d'accessoires, ce magasin est bien achalandé pour répondre à vos besoins.
Accessibilité et services disponibles
Le magasin Brico Dépôt Andilly se distingue par son accessibilité. L'entrée accessible en fauteuil roulant et le parking accessible permettent à tous les clients de profiter des installations sans difficulté. De plus, le service de drive disponible vous permet de faire des courses rapides, parfait pour ceux qui ont un emploi du temps chargé.
Options de paiement pratiques
Pour s’adapter aux besoins de chacun, Brico Dépôt accepte différents modes de paiements. Vous pouvez facilement régler vos achats avec des cartes de crédit, des cartes de débit, et même des chèques. En outre, un service de retrait en magasin est proposé pour rendre vos courses encore plus conviviales.
Produits et qualité
Bien que Brico Dépôt soit réputé pour ses prix compétitifs, plusieurs clients ont exprimé leur mécontentement concernant la qualité des produits. Des commentaires mentionnent des problèmes de qualité avec des matériaux tels que le bois, le carrelage, et même des outils. Les clients rapportent également des complications avec le SAV, ce qui peut poser problème pour la livraison de certains articles.
Recyclage et développement durable
Un aspect important abordé par les clients est le recyclage des produits. Brico Dépôt encourage l'utilisation de matériaux durables et propose des solutions pour réduire l'impact environnemental, notamment avec la vente d'ampoules et de piles recyclables.
Expérience client : avis partagés
Les avis des clients sur Brico Dépôt Andilly sont variés. Certains ont apprécié l'écoute et l'engagement du personnel, tandis que d'autres ont signalé un manque de disponibilité et d'accueil de certains employés. Il est essentiel pour Brico Dépôt de continuer à former son personnel afin d’assurer une expérience d’achat positive pour tous.
Conclusion
En résumé, Brico Dépôt Andilly représente une option intéressante pour ceux qui cherchent des produits de bricolage à des prix abordables. Néanmoins, la qualité et le service client méritent une attention particulière pour améliorer l'expérience globale des acheteurs. Avec un planning rigoureux et une meilleure gestion des stocks, ce magasin pourrait devenir une référence incontournable dans le domaine du bricolage.
Si nécessaire mettre à jour des détails que vous croyez incorrect relatif à ce portail, nous vous demandons livrez un message afin que nous le traiterons rapidement. Merci par avance merci beaucoup.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 81 commentaire(s) reçu(s).
Lise Isabelle Vallet (23/07/2025 20:26):
Pour un samedi après-midi, aucun file d'attente dans le magasin de bricolage et aucune voiture aux caisses ! Surprenant mais c'est parfait. Je ne vais pas en avoir pour longtemps. J'ai besoin d'un vendeur pour des fers à béton qui sont stockés trop haut. Je m'adresse à l'un d'eux. Il doit servir un autre client et viendra de suite après. J'attends...5', 10', 15'... Après 20', je laisse tomber ! Dans l'intervalle, un autre vendeur passe devant moi... Apparemment, si je ne dis pas bonjour, il ne tournera même pas la tête... Je suis adossé à ma voiture, cela ne semble pas l'interpeller (exit le "bonjour, on s'occupe de vous ?"), en tout cas, il répond à mon bonjour et poursuit son chemin. Un autre client lui demande un renseignement, il s'arrête pour répondre... Impressionnant ! Côté relation client, j'avais déjà constaté qu'il est difficile d'arracher un simple bonjour de la part des vendeurs, mais là il est clair qu'il y a du travail à faire !
Olivier Bernard (23/07/2025 17:46):
Dans le rayon de l'électricité, la personne qui nous a donné des informations est partie rapidement sans répondre à notre question. Nous avons attendu plus de 35 minutes pour récupérer notre article. Il n'y avait qu'une seule personne au rayon menuiserie pour nous servir, tandis qu'il y avait 4 personnes au rayon des machines à café! C'est à discuter bien sûr. Cherchez l'erreur!
Édith Gabrielle Leclercq (22/07/2025 03:51):
Salut,
Voici les problèmes et les déceptions que j'ai rencontrés avec le magasin Brico Dépôt d'Andilly.
En février 2024, j'ai acheté une tondeuse dans leur magasin. Malheureusement, elle a commencé à dysfonctionner au point de ne plus fonctionner en septembre. J'ai donc utilisé la garantie de 2 ans incluse avec le produit pour la faire réparer.
Après un mois en SAV, le magasin m'a appelé pour me dire qu'il y avait de l'eau dans le réservoir à carburant et que ce type d'incident n'était pas couvert par le SAV. Brico Dépôt d'Andilly-les-marais a envoyé la tondeuse en réparation dans un magasin de motoculture (selon mes explications, ce magasin doit être très incompétent ou peut-être qu'il s'arrange avec l'enseigne pour inventer des pannes non prises en charge par le SAV afin de ne pas avoir à les payer...???).
Je suis paysagiste de profession et je travaille depuis 18 ans dans l'entretien des espaces verts d'une commune. Je ne suis pas assez bête pour confondre un réservoir rempli d'eau avec un réservoir rempli d'essence.
Je me retrouve donc avec une machine de 6 mois qui ne fonctionne pas, et qui n'est pas prise en charge par le SAV en raison de l'incompétence du magasin et de son sous-traitant SAV.
Le comble de tout cela est que, comme j'ai refusé de payer les 130 € pour la réparation, je dois payer 30 € de frais de transport à Brico Dépôt.
Qui me dit que de l'eau n'a pas été ajoutée dans le réservoir après que j'ai déposé la tondeuse au SAV???
Je vous conseille fortement d'éviter cet établissement! Ne vous laissez pas séduire par leurs promotions.
Je trouve leurs pratiques très suspectes.
La seule action qui pourrait un peu adoucir ma colère et mon mécontentement envers ce magasin serait un remboursement de ces 30 € injustifiés!
À bon entendeur !!
Jeanne Marie-Claire Lemoigne (15/07/2025 00:22):
Super magasin !!
Les vendeurs sont à l'écoute du client et se rendent disponibles afin de satisfaire nos besoins. Magasin très propre, bien rangé où l'affichage nous aide à nous orienter rapidement.
Merci à toute l'équipe !
Jean Côme Blin (14/07/2025 06:00):
Très joli magasin, prix attractifs, personnel au top 👍 je recommande …
Tristan Yves Robert (10/07/2025 04:09):
Magasin bien approvisionné pour les produits neufs et complets, avec des prix en dessous de la moyenne des autres enseignes proposant des produits similaires. Cependant, en ce qui concerne les pièces détachées des produits vendus, il faut passer par le service après-vente, autant aller vers des boutiques en ligne, c'est plus rapide et plus simple.
Christophe Victor Chauvin (10/07/2025 03:53):
Première visite, ce samedi midi, et quelle surprise !!
Un accueil de qualité, professionel et souriant,
La jeune femme occupée dans les rayons, à qui j'ai posé 2 questions, m'a renseigné immédiatement et correctement,
Merci à l'hôtesse de caisse Annaick pour sa gentillesse,
Je reviendrai, c'est certain..
L
es autres Brico Dépôt ne ressemblent en rien à celui-ci, malheureusement
Robert Jacques-Henri Lambert (08/07/2025 01:28):
Des prix attractifs, c'est dommage que l'intérieur soit un peu en désordre. Il y a beaucoup de produits mais pour certaines références, ce n'est pas assez varié.
Jean-Michel Louis Navarro (06/07/2025 20:10):
Très déçu de cet endroit, l'accueil moyen et les vendeurs parlant entre eux de leurs ventes (5500€ pour une cuisine) ne semblaient pas trop intéressés par nous... Nous avons quand même laissé 2200€ mal conseillés car nous avons demandé si la robinetterie du meuble avait bien les accessoires ! On nous a répondu que oui, tout était fourni.. (alors rien n'était fourni, pas de siphon ni de tuyau) Enfin, une fois la vente conclue, à peine un au revoir, nous passons en caisse où la caissière et le caissier en plus d'un responsable se plaignaient de leurs journées commençant mal dès le matin car ils étaient fatigués... Le camion réservé pour 14h l'après-midi avec le matériel commandé pour 14h, mais une fois sur place rien n'était prêt, aucun de nos meubles n'était à côté, nous avons attendu 1h30 pour nous dire, une fois le camion rendu, qu'il fallait payer 46€ de dépassement, une honte. En plus de cela, une fois arrivés chez nous, nous avons monté les meubles et surprise (pas de siphon ni de tuyau), on nous a dit de revenir pour un échange. Nous sommes à 40 minutes du magasin !! Je déconseille vraiment ce magasin, il y a certes des personnes qui dépensent plus d'argent, mais c'est dommage pour eux car notre premier achat de 2200€ et vu ce qu'il nous manque à acheter, nous allons largement dépasser les 5500€ de la cuisine vendue !!! Il ne faut pas se plaindre que, avec un accueil comme celui-ci, les clients aillent ailleurs ou commandent en ligne. Cordialement.
Mathieu Jules Prevost (05/07/2025 09:00):
Déçu
Je suis déçu car, étant un client récurrent (carte client présentée), j'ai voulu faire un retour sur un produit dont je n'avais plus le ticket de caisse, certes.
J'ai souhaité faire un échange sur un produit mais l'hôtesse à l'accueil n'était pas très compréhensive et n'a rien voulu savoir, au moins faire un échange ou un avoir sur un autre produit aurait été commerçant, ils peuvent bien imaginer que les travaux ne sont pas faits le jour de la date d'achat des fournitures..
Sans parler de l'amabilité d'une des deux hôtesses...
Corentin Gérard Perrin (05/07/2025 07:20):
Après 20 minutes de recherche dans les rayons, je demande de l'aide à un vendeur qui me répond simplement de regarder allée 16... Un autre m'oriente vers un produit qui ne correspond pas à ma demande en me conseillant de faire du drive la prochaine fois car il n'a pas le temps de m'aider. En fin de compte, ces ne sont pas des vendeurs car ils semblent ne pas avoir le temps de nous accompagner. En fin de compte, je ne retournerai pas là-bas car ils semblent ennuyés de répondre à nos questions.
Denis Marc Michaud (04/07/2025 21:09):
Nous avons visité mon mari et moi pour acheter un meuble de salle de bain. Comme nous étions un peu indécis sur le choix, le vendeur nous a dit de réfléchir et de revenir le chercher. Au bout de 5 mn, nous avions fait notre choix. Je suis retournée chercher le vendeur, qui m'a dit qu'il arrivait. Au bout d'un quart d'heure, toujours personne. Enfin !!! Un autre vendeur est arrivé. J'ai donc finalisé ma commande. Franchement, on a vraiment l'impression de "déranger" (pour être poli) le personnel dans ce Brico dépôt. Heureusement, le deuxième vendeur était un peu plus sympa. Mais c'est terminé, je n'y remets plus les pieds !!! Mon argent ira chez le concurrent.
Maud Anne-Sophie Rey (02/07/2025 20:12):
J'ai acheté une scie Erbauer en click and collect. Je suis un client habituel et je trouve toujours des conseils précieux avec une équipe très compétente et sympathique. Cependant, en click and collect, il faut attendre que le vigile valide la vente. Il y avait le bon de commande scotché sur la boîte du produit. Avec indélicatesse, il m'a déchiré le carton d'emballage qui me servira à stocker l'outil. Je lui ai fait la remarque et il m'a fait comprendre que j'étais pointilleux et a été très désagréable voire provocateur. Je ne commanderai plus rien en click and collect et regrette de ne pas avoir annulé ma commande. Je resterai aimable même si je suis parti très agacé. Visite du 26 mai 2023 à 18h15!
Mireille Joséphine Poirier (30/06/2025 23:05):
Store banne HS après un an, Produit pas trop cher mais le sav des fabricants est inexistant. Aucun retour possible, cela fait des semaines que j'attends une pièce pour pouvoir le réparer. Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe du service après-vente du magasin pour avoir agi au plus vite.
Didier Éric Jacquet (29/06/2025 14:45):
Le personnel est disponible et sympathique, je recommande. Le rapport qualité-prix est intéressant dans l'ensemble. Pas forcément moins cher que d'autres magasins de bricolage sur certains produits, mais pratique d'accès.
Manon Morgane Cousin (29/06/2025 02:31):
J'ai pris la camionnette benne de Brico Dépôt à Andilly (La Rochelle) pour transporter 1/2 m3 de gravier à un tarif intéressant de 16 € l'heure. On m'a dit à l'accueil que tout se passe par une application. Mais en réalité, il s'agit d'une autre application appelée "Brico Dépôts location" qui est complètement différente de celle pour les achats. Après avoir cherché sur internet, j'ai trouvé l'information que l'équipe de l'accueil ne connaissait pas du tout : première galère. Ensuite, j'ai dû appeler cinq fois pour récupérer les clés, démarrer le véhicule (l'application signalait un problème avec le véhicule), attendre le téléchargement des photos de l'état du véhicule à l'aller et au retour (cela ne fonctionnait pas toujours), actionner le basculement de la benne, demander une compensation pour le temps perdu, etc... Finalement, j'ai reçu une facture de 24 € pour un léger dépassement de 3/4 d'heure, qu'on m'avait promis de me rembourser et que j'attends toujours ! Je déconseille fortement cette location, car tout est conçu pour vous faire perdre du temps, qui sera bien sûr facturé. Je suis très en colère contre le service de location de Brico Dépôt, que je n'utiliserai plus jamais.
Solène Yvonne Robert (28/06/2025 09:57):
Achat aujourd'hui de 2 paquets de mortier joint en gris et il se trouve que ce n'est pas le même gris. J'ai ramené la marchandise, paquets ouverts bien sûr, et ils n'ont pas voulu me les échanger, passons pour ça. Par contre, mauvais accueil de la personne qui était à l'accueil et ça je trouve que ce n'est pas trop normal du tout.
Sylvie Marion Olivier (27/06/2025 08:31):
Publicité mensongère, j'ai voulu acheter une climatisation, celles annoncées à 450 € le vendeur m'annonce que je suis dans l'obligation d'acheter le kit de raccordement que je possède déjà environ 270€. Résultat je suis rentré chez moi et j'ai commandé sur internet.
Hélène Brigitte Gervais (26/06/2025 03:31):
Très bien!
J'ai trouvé les articles que je cherchais.
Seul problème, la caisse automatique. Il faut un ticket papier pour sortir mais on peut demander l'envoi de son ticket de caisse par mail alors comment faire ?
Cécile Eléonore Gobin (25/06/2025 15:01):
Félicitations à Alexis pour ses conseils professionnels, sa gentillesse et son temps. Il nous a bien conseillé sur un portail en aluminium et il s'est donné beaucoup de mal pour nous trouver le produit en stock !
Merci 👍 ...
