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Découvrez le Magasin de Meubles BUT à Châtellerault

Le Magasin de meubles BUT situé à Châtellerault offre une accessibilité optimale pour tous ses clients, y compris ceux se déplaçant en fauteuil roulant grâce à une entrée accessible. Que vous choisissiez d’effectuer un retrait en magasin ou que vous préfériez une livraison à domicile, l’enseigne s’efforce de répondre à vos besoins.

Services Disponibles au Magasin

Au sein de ce magasin, différents services disponibles sont mis à disposition, tels que :

  • Paiements: Vous pouvez régler vos achats par cartes de débit, cartes de crédit et même utiliser des paiements mobiles NFC pour une expérience simplifiée.
  • Rendez-vous obligatoire: Pour un service personnalisé, il est conseillé de prendre un rendez-vous afin de bénéficier de l'assistance d'un conseiller.
  • Recyclage: BUT s'engage dans une démarche écoresponsable, incitant au recyclage de vos anciens meubles.

Un Accueil et une Écoute en Suspens

De nombreux clients ont exprimé leur satisfaction concernant l’accueil et la disponibilité du personnel lors de l’achat de leur mobilier. Par exemple, une cliente témoigne : « un grand merci pour le professionnalisme sans faille de notre conseiller vendeur ». Cependant, d'autres retours montrent des préoccupations concernant l’accueil dans le magasin, où certains clients se sont sentis ignorés ou laissés sans assistance pendant leur visite.

Livraison: Un Service à Améliorer

Malgré quelques témoignages positifs sur la livraison, plusieurs clients ont rencontré des problèmes significatifs. Des retards fréquents et des erreurs de commandes ont été signalés, ce qui peut induire une insatisfaction client. Il est crucial que le magasin améliore son planning de livraison pour garantir une expérience client sans faille.

À Propos du SAV

Un autre point souvent abordé par les clients est la qualité du service après-vente (SAV). Nombreux sont ceux qui ont exprimé des frustrations face à un SAV nul, évoquant des délais d'attente prolongés et des difficultés à obtenir des réponses claires concernant leurs réclamations. Il est recommandé d'être vigilant lors de l'achat, notamment pour les articles électroménagers, afin de maximiser la satisfaction post-achat.

Conclusion

Si vous cherchez à meubler votre intérieur, le Magasin de meubles BUT à Châtellerault reste une option à considérer pour sa large gamme de produits et la possibilité de faire des courses rapides. Cependant, il est essentiel de rester informé sur les services offerts et de prendre en compte les retours clients concernant l'accueil, la livraison et le SAV pour faire un choix éclairé.

Profitez de votre visite et n'hésitez pas à partager votre expérience !

L'adresse de notre établissement est

Le numéro de téléphone dit Magasin de meubles est +33978979797

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33978979797

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Nous ouvrons selon le programme suivant :

Jour Horaires
Lundi
Mardi (Aujourd'hui) ✸
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche

Le site web est

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Tags:
paiements, prendre, recyclage, assistance, concernant, accueil, magasin, conseiller, clients, livraison, châtellerault, meubles, services
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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 93 commentaire(s) reçu(s).

Fanny Sandrine Navarro (13/10/2025 19:35):
Bonjour,

L'article n'est malheureusement pas en stock, ce qui peut arriver parfois. Pour commander l'article, il est nécessaire de verser un acompte de 70 % du prix, pour une livraison fin février 2024. Nous trouvons cela très exagéré. Dans d'autres magasins, l'acompte est généralement de 30 % du prix.

Cela nous semble effectivement excessif et pourrait dissuader certains clients. Il serait peut-être judicieux pour le magasin de reconsidérer cette politique afin d'améliorer l'expérience d'achat de sa clientèle.
Valérie Mathilde Martinez (13/10/2025 09:39):
Rendez-vous pris, accueil chaleureux, disponibilité, réactivité et efficacité dans les échanges pour notre projet de cuisine qui a abouti grâce au professionnalisme sans faille de notre conseiller vendeur. Un grand merci!
Cécile Eléonore Roux (11/10/2025 18:19):
Les magasins physiques sont aussi nuls que leur site web et leur service client. Aucune considération, du personnel méprisant, j'ai acheté un article défectueux (une machine à laver) et il a fallu plus de deux mois et de nombreuses heures au téléphone pour qu'il soit échangé.

À l'heure d'Amazon et de la réactivité, cette enseigne devrait peut-être sortir de son modèle des années 80 où le client était captif.
Philippe Arnaud Legros (11/10/2025 02:56):
J'ai visité le magasin la semaine dernière pour acheter un sèche-linge et un congélateur en tiroir. J'ai dit au vendeur qu'il me fallait également un lit et un matelas, mais il avait déjà enregistré mes deux premiers achats. Il m'a informé qu'il était presque midi et que le magasin allait fermer dans 5 minutes. N'ayant pas remarqué l'heure, j'ai dû payer pour mes achats et revenir l'après-midi. Finalement, j'ai acheté mon lit ailleurs, désolée.
Solène Cécile Richard (09/10/2025 05:30):
J'ai été très bien conseillé par Tatiana pour l'achat de ma machine à laver Whirlpool. C'est une vendeuse agréable, qui offre de bons conseils et explique bien le produit ainsi que les conditions d'achat et de livraison. Elle est vraiment très professionnelle, et j'ai également reçu un bon accueil en caisse. Merci beaucoup ! 😉
Denis Claude Prévost (09/10/2025 01:36):
Je suis surprise de voir que But a modifié ses prix pendant les soldes... Le fauteuil en question est actuellement à 179€ sans promotion, et non pas à 182€. J'ai du mal à comprendre et cela laisse un arrière-goût de tromperie envers le client.
Jeanne Marie-Thérèse Carpentier (05/10/2025 07:58):
J'ai acheté un réfrigérateur de marque signature en novembre 2019 et il vient de tomber en panne, même pas 2 ans après, c'est incroyable. J'ai contacté le service après-vente lundi et je n'ai toujours pas de nouvelles pour la réparation. En plus, une personne du service après-vente m'a dit que 3 jours pour la réparation, c'est court. Mais franchement, c'est un réfrigérateur, je ne recommande à personne d'acheter chez But.
Hugo Alain Bertrand (05/10/2025 07:23):
Incroyable sélection de meubles, personnel très aimable et serviable. Les prix sont un peu élevés pour les acheteurs, mais la qualité est au rendez-vous.
Fabienne Geneviève Dupuis (04/10/2025 21:05):
Accueil chaleureux, écoute attentive, large gamme de choix proposée par la vendeuse en matelas.
Angélique Odette Bodin (02/10/2025 16:04):
Machine à laver, cuisinière et frigo commandés chez eux. Tout devait être livré ce samedi entre 13h et 19h. Résultat, la livraison a été effectuée de 20h45 à 22h. Le comble, injecteur de la cuisinière cassé par les installateurs. Après leur départ, en ouvrant le frigo, on se rend compte que le frigo est tout fendu à l'intérieur 😡 But s'excuse et veut remplacer ces épaves par des modèles d'exposition ou d'autres plus petits et fait un bon de réduction de 40€. C'est vraiment très limite pour cette grande enseigne !
Gaël Gaspard Bouvet (29/09/2025 13:44):
Maître dans l'art de la création de cuisines, à l'écoute de nos besoins, rempli de bonnes idées, Jérémy a saisi notre situation dès le départ et y a répondu de manière parfaite ! Si vous recherchez une cuisine unique, faites appel à Jérémy, vous ne serez que comblé !
Sébastien Marc Leroux (29/09/2025 07:13):
Divan confortable, juste la couleur qui n'est pas assez anthracite.
Jules Jean-Philippe Tissier (27/09/2025 16:13):
J'ai eu une expérience très agréable avec notre cuisiniste Geremy, il est un conseiller très à l'écoute et arrangeant, il se soucie de bien faire les choses. Je vous le recommande vivement. Nous sommes très satisfaits du projet réalisé avec lui. J'attends avec impatience de voir le résultat final.
Raphaël Florian Fournier (25/09/2025 13:12):
Je suis allé là-bas car le produit que je cherchais était uniquement disponible chez eux. Mais quelle déception, à chaque fois le personnel est antipathique, on dirait que c'est un critère de recrutement. Heureusement, le jeune homme de la livraison était très gentil.
Charlotte Béatrice Lemoigne (23/09/2025 08:45):
Votre vendeur a remarqué que le meuble ne rentrait pas dans ma salle de bain, il l'a repris très gentiment. Je reviens mardi pour en commander un autre si possible, il m'a dit qu'il n'y avait aucun problème. Merci pour sa gentillesse et son amabilité, merci.
Élise Camille Bouchet (22/09/2025 12:17):
Absolument incroyable, le service client est très réactif!
Delphine Céline Durand (21/09/2025 02:53):
J'ai été guidée par une vendeuse très professionnelle qui a vraiment capté mes priorités. La livraison et le montage ont été organisés rapidement par une entreprise sérieuse. Le personnel en caisse est très souriant. Magasin agréable, choix et prix attractifs.
Delphine Céline Blot (18/09/2025 19:18):
Enfin plus accessible grâce à ce nouveau rond-point.
Il y avait peu de monde pour demander des informations.
Propre, clair et 😁 axé sur les WC.
👍 Fidèle à son style de magasin, merci.
Accueil chaleureux à la caisse.
Bon courage, la retraite n'arrivera qu'à vos 67 ans.
Où sont 👎les anciens vendeurs et vendeuses ? Ils pourraient avoir leur place aux côtés des jeunes !
C'est juste mon avis.
À bientôt ...
Ninon Marie Garnier (17/09/2025 12:38):
C'est dommage que lors de notre dernier achat en pleine période de soldes, la vendeuse ait refusé de nous accorder ne serait-ce qu'une petite remise sur le fauteuil de bureau, non soldé, le plus cher du rayon. Nous l'avons quand même acheté pour des raisons de soutien dorsal... Mis à part cela, le magasin est bien entretenu, avec un large choix et des prix corrects.
Josiane Marie-Laure Bodin (16/09/2025 21:55):
Nous avons eu un souci avec une plaque à induction défectueuse. Après quelques péripéties avec le service de dépannage, le service après-vente de But a pris les mesures nécessaires pour nous satisfaire. Ils nous ont rassurés et ont pris le temps de trouver une solution qui nous convenait.

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