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Découvrez le Magasin de Meubles BUT à Cognac

Le magasin de meubles BUT à Cognac est un lieu incontournable pour tous ceux qui souhaitent meubler leur maison avec style et qualité. Avec une diversité de produits allant des canapés aux appareils électroménagers, chaque visite peut être une expérience enrichissante.

Accessibilité et Services

BUT Cognac se distingue par son accessibilité. L'entrée est conçue pour les personnes en fauteuil roulant, avec un parking accessible en fauteuil roulant. De plus, le magasin est équipé d'une boucle magnétique pour faciliter la communication des malentendants. Pour ceux qui préfèrent éviter les files d'attente, le retrait en magasin est une option pratique après avoir effectué un achat en ligne.

Moyens de Paiement

Le magasin propose des paiements mobiles NFC et accepte également les cartes de débit ainsi que les cartes de crédit. Cela offre aux clients une variété d'options pour régler leurs achats en toute sécurité.

Livraison et Services Disponibles

L'un des aspects les plus discutés concernant BUT Cognac est leur service de livraison. Bien que certains clients expriment des préoccupations concernant les délais, il est essentiel de noter que la majorité des produits peuvent être livrés rapidement, souvent plus vite que chez les concurrents. Cependant, des retards sont reportés, ce qui peut causer des désagréments aux clients pressés. Il est également important de mentionner que des rendez-vous obligatoires peuvent être nécessaires pour le service d'installation des appareils, ce qui nécessite une bonne planification de la part des clients.

Recyclage et Engagement Écologique

Un point fort très apprécié par les clients est l'engagement de BUT dans le recyclage. Le magasin met en avant des initiatives écologiques, permettant aux clients de faire un geste pour l'environnement en achetant des produits durables.

Avis des Clients : Entre Satisfaction et Insatisfaction

Les expériences clients au sein de BUT Cognac varient considérablement. Certains clients louent la qualité du personnel, mentionnant des vendeuses comme Camille et Mélanie qui sont reconnues pour leur compétence et leur amabilité. D'autres, cependant, rapportent des incidents déplorables liés à des retards de livraison ou à un service après-vente insatisfaisant. Certains témoignages évoquent des frustrations concernant la gestion des commandes et la communication avec le service client. Ces situations mettent en lumière l'importance de la transparence et du suivi dans le domaine de la vente au détail.

Conclusion

En somme, le magasin de meubles BUT à Cognac est une destination à considérer pour vos achats de mobilier. Bien qu'il y ait des retours mitigés sur le service et la gestion des commandes, l’équipe engagée et les options de produits variées en font un choix judicieux pour meubler votre intérieur. N'hésitez pas à visiter ce magasin pour découvrir ses nombreuses offres et services disponibles.

Nous sommes positionnés à

Le téléphone mentionné Magasin de meubles est +33978979797

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33978979797

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Nos heures d'ouverture sont :

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 88 commentaire(s) reçu(s).

Eléonore Marguerite Martin (02/10/2025 08:23):
Pour un dimanche 15 jours avant Noël, le vendeur était amical et professionnel mais à la caisse, pas souriante, parlait mal, ne regardait pas le client et était presque sermonneuse car nous n'avions pas le code de la carte But !!! Si ce n'est pas bien là-bas, soit ne le mettez pas à la caisse soit elle ne travaille pas. Je sais ce que c'est de travailler dans le commerce (15 ans d'expérience).
Coralie Ninon Maréchal (27/09/2025 02:08):
Étant de la région de Saintes, je me suis rendu dans ce magasin de meubles pour faire mes achats, et j'ai été agréablement surpris par la disponibilité des produits en stock, ainsi que par la gentillesse des vendeurs. Il est évident qu'ils bénéficient d'une gestion plus efficace qu'à Saintes. Le personnel est très aimable et arrangeant. Je recommande vivement cet endroit.
Coralie Pauline Brun (26/09/2025 15:05):
Agréable et personnel, à l'écoute et très professionnel.
Émeline Marguerite Marchal (26/09/2025 13:23):
À la recherche d'un canapé, Mélanie nous a parfaitement renseignés sur les différentes options disponibles. Elle nous a laissé le temps de réfléchir, sans être intrusive mais en nous offrant de précieux conseils. Finalement, nous avons trouvé exactement ce que nous cherchions et avons pu bénéficier de facilités de paiement et de livraison. Tout le monde est très sympathique dans ce magasin de Cognac-Châteaubernard. Le seul petit point négatif est bien sûr le délai de livraison. Cependant, il est bien plus court que celui des autres magasins concurrents.
Gaël Romain Joubert (25/09/2025 16:31):
En ce qui concerne le magasin, je n'ai rien à redire, mais au dépôt c'est une toute autre histoire. Si vous n'avez pas une pièce d'identité au même nom que la facture, cela peut poser problème, surtout entre mari et femme. Je pense qu'il serait judicieux d'avertir les clients pour éviter tout désagrément. Le personnel que j'ai rencontré était correct, dans l'ensemble.
Morgane Cécile Fontaine (25/09/2025 03:56):
Super équipe, un grand merci à tout le personnel du magasin et de l'entrepôt.
Sébastien Yves Ollivier (19/09/2025 17:23):
Le personnel est super aimable, souriant, etc. Toujours à l'écoute du client. La dame au retrait des marchandises est aussi super sympa (les autres aussi mais cette fois-ci c'est elle que j'ai eue 😉) Je recommande vivement+++++…
Pierre Émile Francois (19/09/2025 05:17):
J'ai eu une rencontre très agréable avec une vendeuse du magasin, Julie, qui est très compétente et de très bons conseils. Elle a toujours le sourire, ce qui met du soleil dans le cœur d'une vieille dame comme moi.
Hortense Suzanne Masson (18/09/2025 19:16):
Accueil chaleureux, personnel très sympathique et compétent
Émeline Yvonne Giraud (18/09/2025 18:37):
N'optez surtout pas pour la carte cadeau de But, c'est une vraie arnaque. Quand vous arrivez en caisse pour l'utiliser, on vous dit : "Aujourd'hui il y a un bug informatique, êtes-vous sûr qu'il vous reste de l'argent dessus ? Vous n'apparaissez pas dans nos fichiers...". Bref, tout y passe, on vous rabaisse devant les autres clients alors que c'est censé être un cadeau (empoisonné). Alors vous repartez en ayant payé vos achats vous-même, et après avoir vécu ce scénario en caisse, vous jurez de ne pas revenir de sitôt.

Bien sûr, à un moment donné, vous revenez dépenser votre carte et cette fois-ci on vous dit : "Messieurs-dames, vous avez trop attendu, votre carte est périmée. La durée de validité de votre carte cadeau est d'un an, pas un jour de plus. Je ne peux rien faire pour vous." Soi-disant, aucun geste commercial n'est possible. Vous subissez donc un nouvel affront en caisse alors que vous avez de l'argent sur cette fichue carte cadeau.

Leur façon de procéder est vraiment limite, très malhonnête. Aucun effort n'est fait, ils vous tiennent tête en étant très catégoriques, essayant de vous faire passer pour des idiots. Un conseil, changez de métier, ne restez pas dans le commerce.
Denis Claude Joly (18/09/2025 00:33):
Un problème avec un meuble acheté il y a 2 ans, plus sous garantie depuis 15 jours et bizarrement, à 15 jours près, il n'y a plus de pièces détachées pour réparer 😱 Avec tous les achats que nous avons faits là-bas, c'est particulièrement décevant. Je vous laisse apprécier ! ...
Loïc Mathieu Besse (12/09/2025 10:20):
Nous avons reçu des conseils vraiment avisés. Et l'équipe est incroyable. Malgré des problèmes informatiques, elles ont toutes été très efficaces.
Hubert Christophe Philippe (10/09/2025 01:50):
Quelle catastrophe ! J'ai acheté une télévision en ayant bien fait mes recherches, mais l'image d'un LG de 32 pouces ne correspond pas à du LCD alors que c'est du LED HD, etc. J'ai rapidement exprimé mon souhait de l'échanger pour un modèle plus cher. Malheureusement, tout article déballé et utilisé n'est pas repris. Le simple fait de mettre les piles et de retirer le carton annule la garantie de 14 jours. Je remercie le service après-vente qui se vante de refuser 99% des retours.

Monsieur, merci de votre réponse, je l'ai faite, mais la réponse est catégorique : NON. Que vais-je faire maintenant ? Votre politique nationale est le mutisme des magasins. Demandez M. Martinez du service après-vente en 2024, tout le monde appelle cela un service client et regardez les avis sur le magasin, pathétiques. Vous pouvez me contacter. La plupart des avis 5 étoiles sont postés par des membres du personnel. Le patron, M. Delage, devrait vérifier ! Cordialement, AM.
Élodie Joséphine Philippe (09/09/2025 04:44):
Projet de cuisine entièrement équipée:
Accueil excellent et cuisine très professionnelle qui a immédiatement compris nos souhaits et exigences (pas toujours faciles à satisfaire). Elle nous a bien aidés à finaliser notre projet. Nous avons passé commande le jour même car nous étions très satisfaits du résultat présenté et de la qualité des éléments qui composent la cuisine (y compris les appareils électroménagers), le tout à un prix tout à fait correct.
En fait, clients depuis longtemps chez BUT, nous avons toujours été satisfaits de la qualité de nos achats. Mais cette fois-ci, c'était la première fois que nous achetions une cuisine entièrement équipée. Belle expérience!
Maintenant, nous avons hâte de voir notre cuisine installée...
Violette Josiane Morel (07/09/2025 07:25):
Une bonne entente avec la chef de caisse.
Nous avons également bénéficié de bons prix.
Merci But!
Édith Agnès Charlier (05/09/2025 14:10):
Des conseils excellents pour l'achat de notre matelas avec une vendeuse qui connaît bien son sujet. De plus, les hôtesses de caisse sont charmantes. Le magasin de Saintes devrait prendre exemple, nous serons désormais des clients fidèles à BUT Châteaubernard.
Baptiste Côme Garnier (05/09/2025 04:54):
L'approche et l'accueil de Cloé, la vendeuse, étaient très satisfaisants. Elle a bien expliqué les choses, notamment en ce qui concerne la caisse et les paiements échelonnés.
Jean-Paul Lucas Prevost (04/09/2025 02:53):
Accueil formidable et produit conforme. Merci beaucoup!
Clémence Emmanuelle Durand (03/09/2025 20:02):
Je suis allée au magasin de meubles à Chateaubernard pour acheter une machine à laver et j'ai été très mal accueillie. La vendeuse m'a parlé très désagréablement.
Estelle Odette Navarro (01/09/2025 16:38):
L'accueil de Valentin était exceptionnel et ses conseils étaient très utiles.

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