Découvrez le Magasin de Meubles Conforama à Angoulême (Soyaux)
Le magasin de meubles Conforama situé à Soyaux, près d'Angoulême, se démarque par la diversité de son offre et l'accessibilité de ses services. Que vous cherchiez des meubles modernes, des dispositifs de paiement pratiques ou encore un parking gratuit, ce magasin a tout pour plaire.
Services et Accessibilité
Conforama met un point d’honneur sur l’accessibilité de ses installations. Le parking accessible en fauteuil roulant et l'entrée accessible en fauteuil roulant assurent une expérience client agréable pour tous. De plus, le recyclage des anciens meubles est encouragé, permettant ainsi une démarche éco-responsable lors de vos achats.
Paiements Flexibles
Les options de paiements au sein du magasin sont variées et pratiques. Les clients peuvent utiliser leurs cartes de crédit et cartes de débit pour régler leurs achats. De plus, la possibilité de paiements mobiles NFC facilite les transactions rapides et sûres. Les clients apprécient également la simplicité des achats en magasin et le retrait en magasin après commande en ligne.
Livraison et Services Après-Vente
Le service de livraison est un atout majeur chez Conforama. Bien que certains clients aient rapporté des retards, nombreux sont ceux qui soulignent la réactivité et le professionnalisme du personnel lorsqu'il s'agit de gérer des situations délicates. Les retours et échanges sont également pris en charge, bien que cela puisse parfois entraîner des délais supplémentaires.
Avis Clients : Une Expérience Partagée
Les avis sur le personnel et l'accueil varient. Certains clients louent la disponibilité et les conseils des vendeurs, tandis que d'autres notent des manques de politesse et de professionnalisme. Par exemple, une cliente a exprimé sa satisfaction concernant l’aide d’un vendeur pour choisir son canapé relax électrique, soulignant également l’importance d’un bon service après-vente.
D’un autre côté, des retours font état d’une expérience moins positive, notamment en ce qui concerne l’attente lors du retrait des marchandises ou le manque d’informations claires au moment de l'achat. Cependant, la plupart des clients semblent apprécier la vaste gamme de produits, allant des meubles de salon aux articles de literie, et trouvent que les prix restent compétitifs.
Conclusion
Globalement, le magasin Conforama à Soyaux est une option intéressante pour ceux qui cherchent à meubler leur maison à des prix abordables, tout en bénéficiant d’un service client qui, bien qu'améliorable, réalise des efforts pour répondre aux attentes des clients. N'hésitez pas à visiter le magasin pour découvrir leurs offres promotionnelles et profiter d'une expérience d'achat enrichissante.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 81 commentaire(s) reçu(s).
Aurore Élise Garnier (01/08/2025 07:27):
Un accueil très agréable, de précieux conseils de la part de Patrick, pour ne pas le citer, très serviable. Pareillement pour Laetitia à la caisse. En conclusion, ils ont pleinement répondu à toutes mes attentes et je suis reparti du magasin heureux avec ma télévision sous le bras, je recommande chaudement.
Lucas Léon Vidal (31/07/2025 09:29):
Un grand merci à Patrick, le responsable du rayon multimédia et gros électroménager, pour son aide, son accueil et sa gentillesse ! Je n'oublie pas les équipes des rayons et des caisses, qui nous ont également super bien reçus 😉 ...
Sophie Tatiana Louis (30/07/2025 06:32):
Le magasin est agréable, les produits sont corrects, les prix aussi, le personnel est agréable mais il n'est pas possible de retourner les produits ou d'obtenir un avoir s'ils ne conviennent pas. Il faut le savoir! J'ai acheté des coussins, deux plaids et un tapis. Le magasin m'a dit qu'ils ne pouvaient pas les reprendre si les couleurs ne convenaient pas. Soi-disant une question d'hygiène. Cependant, quand on achète des vêtements, il est tout à fait possible de les retourner dans le magasin où on les a achetés. Cette politique de magasin est vraiment dommage. On n'a pas le droit à l'erreur ! Chez un concurrent "BUT" j'ai pu rapporter un tapis qui ne convenait pas. On se sent libre d'acheter ou non chez BUT. Du coup, maintenant, avant d'acheter quelque chose, j'irai chez Conforama en dernier recours lorsque je serai sûr que je ne trouverai pas les produits ailleurs.
Thierry Gabriel Barbier (30/07/2025 06:20):
Mauvaise expérience aujourd'hui! Les vendeurs discutent à trois pendant 15 minutes sans venir nous voir au rayon literie. C'est à nous, clients, d'aller vers le vendeur... Nous passons devant eux sans aucun bonjour... Et à la caisse, pas de facture pour notre achat. Déçue du magasin, la prochaine fois j'irai chez la concurrence.
Suzanne Gabrielle Durand (29/07/2025 14:01):
D'une incompétence incroyable... après avoir acheté une table avec un vendeur qui a été payé le jour même, un samedi. Je devais récupérer la marchandise le lundi suivant, mais au moment de la récupérer, après une demi-heure d'attente, on me dit qu'il y a eu un problème informatique et qu'il n'y a plus de table disponible. C'est du grand n'importe quoi !
Victoire Patrice (29/07/2025 13:22):
Le jeudi 25.07.2024, j'ai trouvé mon frigo en panne à mon retour de vacances avec tout son contenu gâché. Monsieur le directeur a pris en charge immédiatement la situation le lendemain à la première heure et j'ai pu recevoir un nouveau frigo livré l'après-midi même ! Je suis vraiment ravie car je n'y croyais pas ! Un grand merci à toute l'équipe !
Cécile Adèle Faure (29/07/2025 04:20):
Très bon accueil, le personnel est compétent et sympathique, merci pour votre aide!
Raphaël Léon Bouchet (27/07/2025 11:53):
Accueil chaleureux et vendeur à notre service
Odette Eléonore Tanguy (22/07/2025 23:38):
Très bonne boutique, le personnel est très serviable. Ce n'est pas la première fois que nous achetons chez eux et à chaque fois ils sont super, contrairement à But.
Joséphine Sandrine Besse (20/07/2025 00:10):
Leslie et Amélie, deux personnes extraordinaires
Très performante très agréable et très professionnel
Merci
Louis Louis-Marie Benoit (19/07/2025 05:13):
Les meubles sont très bien présentés, de qualité, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Le personnel est disponible, très gentil et donne de précieux conseils. L'achat est rapide et le retrait également. Je recommande vivement ce magasin.
Hortense Claire Boisson (17/07/2025 14:21):
Malgré la foule en raison des soldes, le personnel était agréable et souriant. J'ai donc dû attendre à la caisse, mais ce n'était pas à cause des hôtesses, plutôt à cause des clients qui ne savent pas lire une étiquette.
Yves Luc Charpentier (15/07/2025 17:30):
Je suis allé aujourd'hui pour me renseigner sur une cuisine en solde. Vendeur peu accueillant, ne sachant rien du tout. Le casting du personnel doit être revu à mon avis, la plupart des vendeurs ne connaissent rien du tout dans leur domaine et ne sont pas passionnés par leur métier. Ne parlons pas des caissières, je pense que certaines devraient chercher du travail ailleurs. Elles donnent l'impression d'être fatiguées. Très déçu par l'accueil de ce magasin.
Lucas Louis-Marie Vallet (14/07/2025 06:15):
J'ai acheté un meuble qui, lors du montage, avait un défaut. Le service après-vente a passé commande de la pièce, et un mois plus tard, j'ai reçu un message m'informant de sa disponibilité. Je me suis donc rendu au service après-vente après avoir parcouru les 35 km qui nous séparent, pour apprendre que je devais restituer la pièce défectueuse en échange de la nouvelle, ou bien laisser une caution de 30 euros ! J'aurais aimé savoir cela avant de me déplacer, surtout qu'il ne s'agissait que d'un petit morceau de bois aggloméré d'une valeur maximale de 3 ou 4 euros !
Comme trop souvent, on nous accueille à bras ouverts pour l'achat, mais ensuite c'est la galère. En conclusion, je n'irai plus jamais chez Conforama Angoulême et je vous conseille vivement d'en faire autant.
Jacques-Henri Jacques Boyer (13/07/2025 13:17):
Des conseils excellents et une amabilité exceptionnelle sont les deux piliers de notre expérience en magasin.
Brigitte Tatiana Rolland (13/07/2025 07:25):
Quand j'ai déballé la machine à laver achetée et retirée le 31/01/24, il est apparu que le couvercle, le panneau de commande et le bac à lessive étaient cassés (sans choc évident sur le polystyrène d'emballage). Après avoir appelé directement le magasin, il m'a été proposé de rapporter le produit dès le lendemain. La reprise a été effectuée immédiatement, mais le même modèle n'était plus disponible à ce moment-là. J'ai donc pu acheter un autre lave-linge avec un geste commercial. Je recommande ce magasin pour la disponibilité de son personnel, le souci du service client et la qualité du service après-vente.
Blandine Liliane Moreau (12/07/2025 11:53):
J'ai acheté un bureau au magasin de Soyaux, via le site. Sur la confirmation de commande, il était mentionné "Retrait sous 10 jours". Je me suis déplacée au magasin pour retirer l'article dans le délai imparti, sauf qu'il n'était plus en stock et on m'a expliqué que "retrait sous 10 jours" signifiait "en stock sous 10 jours" !!! Un vendeur, fort sympathique, est venu me livrer la marchandise à Ruffec gratuitement... bien qu'il soit en congés pour me dédommager de mon déplacement à Angoulême ; j'admire sa conscience professionnelle et son sens du commerce. Merci à lui !
Anne-Sophie Gabrielle Devaux (10/07/2025 22:20):
J'ai appelé à 13h pour savoir si Poitiers avait en stock un lit et on me dit que non, ok je demande de vérifier Limoges et on me dit encore non. Bon, tant pis, Angoulême (c'est plus loin mais on ne sait jamais, c'est pour faire une surprise), on me dit qu'il y en a 2 en stock, vraiment contente je me déplace malgré la route. J'arrive sur place, je dis à la personne le lit que je cherche et elle me répond qu'elle n'en a plus, qu'elle vient d'en commander justement pour une personne. Je lui dis que j'ai appelé ce matin et qu'il y avait du stock, réponse : "bah vous savez on était ouvert ce matin j'en ai vendu." Ah oui mais il était 13h quand j'ai appelé et vous êtes fermé entre 12h30 et 14h, mince un blanc.
Je comprends que les gens ne se déplacent plus en boutique et commandent sur Internet. Comment être surpris en même temps...
Rosalie Victoire Laborde (09/07/2025 04:24):
Tout d'abord le matin, nous avons fait une première visite pour comparer les prix avec le magasin But. Les responsables du magasin ont passé devant nous sans même dire bonjour... une leçon pour mon fils à qui j'ai expliqué ce qu'il ne faut pas faire s'il devient un jour gérant d'un commerce.
L'après-midi, nous sommes revenus pour acheter des meubles pour un appartement, pour un total de 2225 €. Nous avons demandé s'ils pouvaient nous faire une petite réduction, un cadeau, un geste. Après 3 appels de la caissière, la réponse a été non, ils ne pouvaient rien faire. Eh bien, je dis merci pour ce geste commercial... un, voire deux responsables à licencier et à inscrire à l'ANPE.
Suzanne Gabrielle Dufresne (08/07/2025 13:51):
Le personnel est très sympathique mais parfois pas toujours disponible, hon hon hon!
