Magasin de Téléphonie Mobile Free - Boutique Brive-la-Gaillarde
La Boutique Free à Brive-la-Gaillarde est un endroit incontournable pour tous vos besoins en téléphonie mobile. Située au cœur de la ville, elle offre une accessibilité optimale avec une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. Cela permet à tous les clients de profiter des services sans obstacles.
Un Accueil Variable
Les avis sur l'accueil dans cette boutique varient considérablement. Certaines personnes soulignent des expériences désagréables avec certains membres du personnel. Un client a mentionné une vendeuse qui manquait d’amabilité, laissant un sentiment de malaise. Toutefois, d'autres clients ont fait l'éloge d'un accueil chaleureux et de conseils précieux, notamment par des conseillers comme Manon et Tristan, qui se distinguent par leur professionnalisme et leur écoute attentive.
Des Conseils Précieux
Malgré des critiques mitigées, plusieurs clients affirment que l'équipe de la boutique est très compétente. On parle souvent de l'aptitude des conseillers à fournir des explications claires sur les offres et à offrir un accompagnement personnalisé. Grâce à leur utilisation efficace du temps, le service est jugé rapide et efficace.
Expériences Négatives et Suggestions d'Amélioration
Certaines critiques pointent également des problèmes avec la gestion des erreurs, des frais inattendus et l'attitude de certains employés. Un client a été choqué par une réponse peu professionnelle d'une vendeuse concernant des frais de souscription. Ces retours mettent en lumière la nécessité d'une formation continue pour garantir un service client irréprochable.
Conclusion
En résumé, le magasin Free à Brive-la-Gaillarde offre un cadre accessible et des services variés. Cependant, l'expérience client semble dépendre des conseillers présents. Il est essentiel de veiller à ce que chaque client reçoive un accueil de qualité, dans un environnement où chacun se sent respecté et écouté. Les retours d'expérience pourront guider la direction dans l'amélioration continue de ces services.
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Images
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 64 commentaire(s) reçu(s).
Béatrice Coralie Robert (23/07/2025 06:30):
J'avais des grands espoirs en ce magasin de téléphonie mobile, mais malheureusement, je suis déçu. Le personnel sur place ne semble pas compétent du tout et se contente de me renvoyer vers le 3244 pour toutes mes questions. Il est clair que cette boutique n'est là que pour vendre des téléphones, sans plus. Le service après-vente de Free est tellement déplorable qu'il est difficile de trouver les mots pour le décrire.
Je vais donc changer d'opérateur rapidement.
Adèle Bertrand (22/07/2025 21:52):
Génial magasin, les conseillers sont vraiment au top 👍...
Tristan Jean-Pierre Durand (22/07/2025 16:47):
Une équipe superbe. Les conseils de Maurane sont excellents, et elle est très souriante.
Noémie Océane Lamy (22/07/2025 00:22):
Après plus de 15 ans chez Free, j'ai décidé de changer pour Ultra et quelle déception! Contrairement à ce qu'on m'avait dit, ça ne fonctionne pas mieux que ma fidèle Delta. De plus, Oqee plante tout le temps, les chaînes de streaming diffusent maintenant des publicités, Canal+ s'avère être une arnaque et quand on contacte le service client, ils nous disent toujours de débrancher et rebrancher. Cela fait maintenant 3 semaines et je suis à bout. J'oubliais de mentionner les 50€ de frais de migration (ma dernière facture était de 120€). J'ai demandé un geste commercial étant donné ma fidélité de toutes ces années, mais on m'a répondu que comme l'abonnement est sans engagement, ils ne font pas de gestes commerciaux pour les anciens clients. Tout cela pour 60€ par mois, en plus de mes 2 abonnements téléphoniques.
Olivier Noah Chevalier (19/07/2025 20:56):
Expérience très décevante aujourd'hui samedi 23/11 à 14h25. Alors que je venais pour souscrire à un abonnement Free pour la fibre, une dame avec des lunettes et de forte corpulence est arrivée vers moi sans me regarder et m'a demandé si elle pouvait m'aider, tout ça sans jamais me regarder. Je lui ai dit que j'allais attendre qu'elle ait fini ce qu'elle faisait car ça me semblait étrange de parler à quelqu'un qui ne me regarde pas. Je vois qu'elle le prend mal, elle ne me parle plus, je sens un malaise, alors je lui fais savoir que je suis juste là pour regarder (je ne veux pas prolonger ce malaise). Elle repart dans la pièce d'où elle venait sans dire un mot, elle ouvre la porte en disant à ses collègues que je suis un co... !!! Il va de soi que moi ou ma famille, nous ne mettrons plus les pieds dans un magasin Free. Je préfère payer un peu plus cher ma connexion internet pour être accueilli correctement et avec respect. Oui madame, je vous ai entendue et je pense que vous l'avez dit suffisamment fort dans l'entrebâillement de la porte pour que je puisse l'entendre. Même les clients occupés avec l'un de vos collègues ont entendu.
Pascal Victor Dupont (18/07/2025 22:53):
Accueil très chaleureux mais un peu d'attente ! Cela fait plaisir, surtout venant de Beaulieu-sur-Dordogne.
Gabrielle Valérie Blin (18/07/2025 22:41):
Excellent service ! Le conseiller m'a vraiment aidé et a trouvé la solution parfaite pour choisir le meilleur forfait.
Josiane Chloé Bertrand (16/07/2025 21:35):
Bien sûr, je devais m'y rendre car j'avais fait une erreur avec mon téléphone.
Je suis simplement entré, j'ai attendu un peu et j'ai été aidé tout de suite.
Je suis reparti avec des bonbons...
Nicolas Maxime Bouvet (14/07/2025 23:21):
J'ai jamais eu autant de soucis que avec leur box internet qui tourne en rond! Allez voir ailleurs.
\Émeline Marie-Laure Blot (14/07/2025 19:34):
Les consultants sont toujours à l'écoute et patients, c'est vraiment très appréciable.
Émile Claude Roy (12/07/2025 10:12):
Boutique extraordinaire, les employés sont très sympathiques et donnent de précieux conseils.
Patrick Émile Boucher (11/07/2025 13:24):
Expérience incroyable avec la gentille conseillère Eva que j'apprécie énormément.
Eléonore Océane Blot (10/07/2025 10:25):
Tristan est un vendeur exceptionnel, toujours à l'écoute de mes besoins et capable de résoudre tous les problèmes liés à mon forfait, même lorsque je suis en déplacement ! Je le recommande vivement.
Yves Philippe Chapel (09/07/2025 18:33):
L'équipe de Free à Brive la Gaillarde Carrefour est vraiment accueillante, ils répondent parfaitement aux besoins des clients. Leur explication et réactivité sont très appréciées. Je recommande vivement cette boutique +++
Ariane Juliette Gervais (07/07/2025 00:01):
Les responsables sont très professionnels ! Ils m'ont aidé rapidement. Merci beaucoup. Tout le monde est souriant 👍😊 …
J'ai été agréablement surpris par la boutique Free dans le centre commercial de Brive ! L'accueil est chaleureux et le personnel très compétent. Dès mon arrivée, un conseiller m'a pris en charge, a pris le temps de me présenter les offres et a répondu à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Les temps d'attente étaient courts et l'ambiance dans la boutique était très conviviale. De plus, le magasin est bien situé et facilement accessible. Une expérience client impeccable qui donne vraiment envie d'y retourner pour toutes mes démarches. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Vous ne serez pas déçus !
Cécile Salomé Vaillant (01/07/2025 21:02):
Accueil médiocre. Demande de renseignements restée sans réponse. La seule réponse était "ce n'est pas notre problème", comme d'habitude.
Anaïs Marguerite Laurent (29/06/2025 22:41):
Vraiment top, je recommande fortement! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 …
Marie-Laure Thérèse Legros (29/06/2025 13:30):
Je suis allé chez un magasin de téléphonie mobile, mon téléphone ne fonctionnait pas. Grâce à Florian, un vrai champion, mon téléphone a été réparé en seulement 10 secondes et avec beaucoup de gentillesse. Un grand merci à lui !
Fabrice Quentin Thomas (29/06/2025 01:17):
Accueil superbe et personnel très sympathique qui a su trouver une solution à notre problème. Des offres téléphoniques vraiment intéressantes, merci encore !
