Orchestra Chateaubernard Cognac - Châteaubernard

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Orchestra Chateaubernard Cognac - Châteaubernard

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Découvrez le magasin de vêtements Orchestra à Châteaubernard Cognac

Le magasin Orchestra situé à Châteaubernard, dans la région de Cognac, est un véritable havre pour les parents à la recherche de vêtements pour enfants. Avec une accessibilité optimale grâce à une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible, il facilite l'expérience de shopping pour tous.

Un environnement accueillant et pratique

Les clients apprécient le magasin lumineux et bien organisé, où les familles peuvent facilement se repérer. La boucle magnétique est également disponible pour les personnes malentendantes, ce qui témoigne d'un souci d'inclusivité. Pour ceux qui souhaitent effectuer des achats en magasin rapides, la disposition des rayons permet de gagner du temps.

Des services variés pour simplifier votre expérience

Orchestra propose la possibilité de retrait en magasin, une option pratique pour ceux qui préfèrent réserver leurs articles en ligne avant de venir les chercher. En matière de paiements, le magasin accepte diverses méthodes, y compris les cartes de crédit, ce qui facilite encore plus le processus d'achat.

Un service client à améliorer

Malgré les nombreux avis positifs sur le personnel accueillant et souriant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant l'amabilité de certaines vendeuses, soulignant des expériences désagréables lors de l'utilisation de la carte de fidélité « club ». Il est suggéré que la communication sur les conditions d'utilisation soit clarifiée pour éviter toute confusion.

Un espace de jeux pour enfants

Un des grands atouts d'Orchestra est son parc de jeux interne, permettant aux enfants de s'amuser pendant que les parents choisissent les vêtements. Cela rend le shopping moins stressant et plus agréable pour toute la famille.

Conclusion

En somme, le magasin Orchestra à Châteaubernard offre un large choix de vêtements pour enfants et des services pratiques. Bien qu'il y ait des améliorations à apporter au niveau de l'accueil, l'expérience globale demeure positive grâce à une ambiance accueillante et des installations adaptées. Pour tous ceux qui cherchent à habiller leurs petits avec style tout en bénéficiant de conseils avisés, cette enseigne reste une destination de choix.

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 99 commentaire(s) reçu(s).

Matthieu Éric Verdier (08/10/2025 08:10):
Toujours un plaisir et des conseils de qualité. Cela fait plusieurs années que je fréquente ce magasin et je n'ai jamais été déçu(e).
Émeline Marguerite Verdier (06/10/2025 13:33):
Accueil parfait... boutique très bien organisée
Raphaël Alexandre Prevost (05/10/2025 15:25):
Vraiment pas sympa, on nous agresse presque pour se désinfecter les mains ici. C'est vraiment dommage de ne pas être accueilli de manière plus agréable dans un magasin de vêtements.
Colette Suzanne Arnaud (03/10/2025 21:19):
L'accueil et le service sont vraiment top, une superbe expérience !
Hugo Alain Colin (03/10/2025 19:53):
Première visite aujourd'hui chez Orchestra Chateaubernard, la mère de mon conjoint a obtenu une carte club pour bénéficier des avantages il y a quelques semaines dans un autre magasin Orchestra. Nous commençons à repérer plusieurs articles quand on nous interpelle en nous disant que ce n'était pas possible de procéder ainsi car la carte était nominative de manière peu aimable. En conséquence, nous avons tout laissé, ma belle-mère a payé un abonnement qui ne pourra pas nous servir. Très déçu, nous n'y retournerons pas. Pourtant, nous avions prévu d'acheter de nombreux articles ce jour-là.

RÉPONSE À VOTRE COMMENTAIRE:

Il aurait été préférable de le spécifier verbalement lors de l'achat de la carte, ce qui n'a pas été fait.
De plus, vous ne remarquez pas le manque d'amabilité, cependant je constate que je ne suis pas la seule à me plaindre.

Nous irons dans d'autres ORCHESTRA où il n'y a aucun problème de carte nominative ou non.
Denis Patrick Gillet (01/10/2025 12:53):
Absolument parfait! Le personnel de la boutique est tellement adorable, les filles sont si gentilles, disponibles et vraiment serviables.
Daniel Julien Cousin (26/09/2025 21:36):
Vraiment génial, l'équipe est incroyable. Le magasin est propre et bien rangé.
Nicolas Éric Martin (25/09/2025 23:03):
Une étoile pour le prix, une étoile pour le principe.

Première visite dans le magasin, et un constat TRÈS rapide.

Quel désastre en matière de gestion des ressources humaines et du service à la clientèle : Samedi de folie, ça se tire les cheveux pour obtenir des congés car la responsable a un voyage de 3k€ prévu dans son agenda, pendant que sa subordonnée souhaite aller voir les tigres à Beauval. Une troisième personne qui joue les arbitres histoire de s'occuper, et la quatrième à la caisse fait une tête d'enterrement. Pas un sourire, aucun sens du commerce. Désagréable au possible. Un Samedi, 17h, en pleine opération commerciale (ventes privées), quel magnifique spectacle! En tant que DM j'aurais au moins pris la peine d'en discuter en privé (s'il n'était pas possible d'être disponible pour le client, autant ne pas rendre sa présence désagréable en caisse pour les clients...). Coup manqué en matière de management!

Le commerce devient bien compliqué... On comprend alors pourquoi les prix sont si attractifs!

Allez ChateauB, courage, avec un peu de bonne volonté et de bon sens vous allez y arriver! 😅
Mireille Chloé Philippe (23/09/2025 04:10):
Petite boutique qui offre une sélection parfois limitée dans les tailles.
Bon accueil et personnel souriant.
Alexandre Basile Garnier (21/09/2025 19:40):
Vendeuse charmante qui sait parfaitement répondre aux besoins.
Rosalie Victoire Colin (21/09/2025 03:28):
J'aime bien Orchestra, mais c'est dommage qu'ils aient souvent des tailles limitées et peu de choix.
Guillaume Loïc Roy (19/09/2025 16:15):
Absolument fabuleux, une sélection incroyable et des recommandations vraiment utiles. J'adore ce magasin de vêtements!
Brigitte Amélie Serres (18/09/2025 22:57):
Eh bien, les prix sont un peu élevés lorsqu'on n'a pas la carte club. Il y a un manque de choix pour certains articles, comme les bavoirs.
Clément Timothée Perrin (17/09/2025 16:41):
Aujourd'hui, je suis allé faire du shopping avec ma belle-sœur. Au moment de passer à la caisse, j'ai utilisé ma carte de fidélité pour le paiement. Ma belle-sœur voulait payer à sa place, mais l'hôtesse nous a dit que ce n'était pas possible... Personnellement, en tant que professionnel du commerce, une vente reste une vente, peu importe qui paie. Est-ce que notre famille ne peut pas nous faire des cadeaux ?

Ce n'est pas comme si les magasins Orchestra allaient bien, surtout avec la fermeture récente du magasin à La Couronne (16). Enfin, ce n'est pas grave, nous irons faire nos achats dans un autre magasin Orchestra ou nous irons voir ailleurs. Obaïbi sera ravi d'avoir des clients fidèles...
Jean-Michel Henri Reboul (17/09/2025 01:02):
J'ai été très déçu par l'accueil de la vendeuse qui a refusé de prendre la carte de fidélité de ma mère. Son attitude hautaine m'a fait comprendre que Orchestra n'est pas un magasin comme les autres mais un club nominatif. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement.
Sandrine Édith Masson (16/09/2025 14:09):
La gérante n'est pas très aimable, elle a tendance à être condescendante avec les clients. C'est dommage car le reste de l'équipe est sympa.
Édith Sophie Vernier (16/09/2025 01:09):
L'équipe est super sympa, toujours accueillante.
Les collections sont superbes et le rapport qualité-prix est top. J'ai beaucoup aimé le jeu mis à disposition des enfants, qui permet aux parents de faire leurs achats plus tranquillement 😉.
Guillaume Loïc Robin (14/09/2025 04:50):
Le personnel est très agréable. Les avantages de la carte sont géniaux. La qualité des vêtements est top. J'adore ce magasin, c'est vraiment super.
Michel Corentin Blondel (12/09/2025 01:03):
L'équipe est incroyable. Je ne vais habiller ma fille que là-bas. J'adore ce magasin, c'est vraiment mon préféré.
Florence Coralie Abadie (11/09/2025 11:52):
Les réductions exceptionnelles sont appliquées sur le prix public, et non sur le prix club même en tant que membre... quelle déception.

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