Créafil ~ Mercerie, Lingerie, Tissus, vente et réparation de machine à coudre près de Poitiers, plus de 30 ans d'expertise - Châtellerault

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Créafil ~ Mercerie, Lingerie, Tissus, vente et réparation de machine à coudre près de Poitiers, plus de 30 ans d'expertise - Châtellerault

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Bienvenue chez Créafil : Votre Mercerie à Châtellerault

Chez Créafil, nous sommes fiers de vous offrir plus de 30 ans d'expertise en mercerie, lingerie et tissus, ainsi qu'en vente et réparation de machines à coudre, tout cela à proximité de Poitiers. Notre magasin est une véritable caverne d'Ali Baba pour tous les passionnés de couture et de loisirs créatifs.

Accessibilité et Confort

Notre magasin se distingue par son accessibilité. Nous disposons d'un parking accessible en fauteuil roulant et d'une entrée facilement accessible pour les personnes à mobilité réduite. Cela permet à tous de profiter de notre large assortiment sans contraintes.

Paiements Pratiques

Nous proposons plusieurs options de paiements, notamment des cartes de débit, des cartes de crédit ainsi que des paiements mobiles NFC. Vous pouvez ainsi faire vos courses rapidement et sans tracas. De plus, le service de retrait en magasin vous permet de gagner du temps.

Des Services de Qualité

Chez Créafil, nos clients apprécient la diversité des services disponibles. Que ce soit pour acheter des tissus, des fils ou des articles de mercerie, notre personnel est là pour vous conseiller. Toutefois, certaines expériences ont été mitigées : bien que notre équipe soit généralement accueillante et serviable, il est essentiel de veiller à la qualité des produits que nous proposons.

Retours d'Expérience Client

Les retours concernant notre magasin sont variés. D'une part, beaucoup de clients soulignent l'accueil chaleureux et la disponibilité d'un personnel à l'écoute. D'autre part, quelques clients ont exprimé leur déception face à certains produits jugés trop chers ou de qualité inférieure. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous engageons à améliorer nos services afin de répondre aux attentes de notre clientèle.

Une Équipe à Votre Écoute

Notre équipe est composée de passionnés prêts à partager leurs connaissances avec vous. Que vous soyez novice ou expérimenté, vous trouverez toujours de bons conseils adaptés à vos besoins créatifs. Nous croyons fermement en l'importance d'une relation client de qualité et nous travaillons chaque jour à l'améliorer.

Conclusion

Créafil est bien plus qu'un simple magasin de mercerie ; c'est un lieu où la passion pour la couture et les loisirs créatifs prend vie. Nous vous invitons à venir découvrir notre sélection de produits, bénéficier de nos conseils avisés, et vivre une expérience d'achat unique. Merci de soutenir votre commerce local, car chaque visite compte !

Les locaux sont situés à

La ligne de contact respective Mercerie est +33549931691

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33549931691

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Solène Yvonne Charlier (07/06/2025 00:44):
Boutique excellente et personnel très compétent.
Paul Guillaume Blondel (06/06/2025 21:38):
Je suis vraiment déçue. J'ai découvert cette boutique récemment. J'avais pris l'habitude de commander tout ce dont j'ai besoin en ligne. Je me suis dit qu'il serait bien de faire l'effort d'aller spécialement en centre-ville, de garer ma voiture (et de payer pour cela) pour soutenir ces petits commerces. J'y suis donc allée plusieurs fois et tout s'était bien passé. Hier, j'y suis allée pour acheter une bobine de fil invisible de 10 000 mètres, deux autres fils de coton, et un porte-bobine car je n'en avais pas pour le mettre à côté de ma machine à coudre. Sur l'emballage du produit, il était indiqué qu'il pouvait contenir des cônes de 5000 mètres maximum. Je l'ai signalé à la jeune vendeuse qui ne semblait pas sûre de ses conseils. Pas de problème, il faut bien apprendre. Elle a appelé son collègue qui m'a assuré qu'il n'y aurait pas de soucis. Très bien, j'ai pris le tout. J'ai payé (70 euros tout de même). Arrivée chez moi, j'ai installé le tout. Le porte-bobine était bancal, en plastique de mauvaise qualité. J'ai regardé le prix : 10 euros. Ah oui, pas étonnant. Et puis... Le cône (qui lui m'a coûté la modique somme de 40 euros, après vérifications) ne tenait pas dessus ! J'ai essayé, et le cône bougeait, se coincait contre la tige en "métal" et faisait sauter mon aiguille. J'ai appelé le magasin pour exprimer mon mécontentement. La jeune fille m'a répondu d'un air moqueur que c'était la première fois qu'une personne était mécontente, et que c'était son collègue qui m'avait conseillé et que lui ne se trompait jamais ! Génial, je suis donc la cloche dans l'histoire ! Merci ! Elle m'a dit qu'elle n'avait rien à me proposer et que de toute façon étant donné que j'avais ouvert l'emballage du porte-bobine, tant pis trop tard ! Je lui ai demandé si je pouvais parler à un responsable, car j'étais un peu énervée, et bien non ! pas de responsable. En insistant, elle a fini par me passer une collègue, qui, plus diplomate, m'a proposé de revenir au magasin. Super, je devais donc retourner pour un porte-bobine à 10 euros. Donc, bilan de la journée :
- Faire l'effort de venir en ville pour soutenir des commerces très concurrencés par internet : prendre la voiture, trouver une place de parking, se rendre au magasin, rentrer chez soi.
- Se faire traiter de pauvre cloche qui ne comprend rien. Un petit conseil psycho pour la demoiselle : quand un client est mécontent, la première chose à faire pour le rassurer est de reconnaître son mécontentement. Les erreurs sont humaines et peuvent être corrigées.
- Se retrouver avec un projet en suspens, sans possibilité de le faire avancer avant une bonne semaine, car je n'étais pas disponible pour retourner au magasin chercher un porte-bobine de meilleure qualité.
Moralité : je retourne sur internet, et je laisse tomber ce magasin. Je vais commander un porte-bobine de qualité, ce que j'attendais en fait de ce magasin. Le plastique, on en trouve partout et pour moins cher ! Il est acceptable de payer plus cher chez un petit commerçant, à condition d'y trouver de bons conseils, de la qualité et une atmosphère chaleureuse. Dommage...
Thérèse Hélène Brunet (06/06/2025 21:01):
Je trouve toujours ce dont j'ai besoin sur ce site de Mercerie et l'accueil est tellement chaleureux! Ça fait plaisir de voir qu'il y a une équipe aussi compétente et serviable à disposition des clients. Je recommande vivement!
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