Pharmacie de la Rocade Bruges : Un lieu d'accueil et de services
La Pharmacie de la Rocade à Bruges se distingue par son large choix de produits et ses services variés, tout en restant accessible à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite.
Accessibilité et infrastructure
Avec une entrée accessible en fauteuil roulant, cette pharmacie s'engage à rendre ses services disponibles pour tous. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant est également à disposition, facilitant l'accès pour ceux qui en ont besoin.
Commodités pratiques
Les clients peuvent profiter du retrait en magasin, ce qui permet de gagner du temps lors des achats. Les cartes de crédit sont acceptées, offrant une flexibilité lors du paiement. De plus, il est possible de faire des courses rapides grâce à une organisation mieux pensée pour une expérience client améliorée.
Planning et services disponibles
Malgré la diversité des services, certains clients ont rapporté des expériences décevantes. Des délais d'attente importants et un manque de communication ont été signalés. Il est donc essentiel de vérifier le planning pour éviter les périodes de forte affluence.
Réactivité et écoute
Tout en offrant une large gamme de produits, il est important que le personnel reste attentif aux besoins des clients. Les services disponibles incluent des conseils personnalisés. Cependant, certains avis soulignent que l'attitude du personnel peut varier, affectant l'expérience client.
Satisfaction client et recommandations
Malgré certaines critiques, d'autres témoignages mettent en avant le professionnalisme et l'efficacité de certains membres de l'équipe. La pharmacie reste recommandée pour sa variété de produits et son bon rapport qualité-prix.
En somme, la Pharmacie de la Rocade Bruges propose de nombreuses solutions répondant aux besoins des clients. Cependant, il est crucial que le personnel reste constamment à l'écoute et réactif pour garantir un service de qualité.
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Pharmacie De La Rocade Bruges - Tout
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 89 commentaire(s) reçu(s).
Yvonne Laure Chapuis (12/09/2025 05:07):
Immense pharmacie avec une sélection impressionnante
Pierre Laurent Maréchal (11/09/2025 05:09):
Peu importe l'heure à laquelle on se rend dans cette pharmacie, qu'il y ait des clients ou non, il y a toujours une attente incompréhensible ! Quand on se rend en pharmacie, on est souvent malade et en mauvais état, s'il faut attendre 20 minutes pour être servi, ça n'arrange pas les choses.... Arrivée à 8h20, une cliente au guichet devant moi, sortie à 8h50. Insupportable. Et on attend les salariés discuter derrière... C'est la pharmacie la plus proche de chez moi mais je préfère aller à celle du centre quand j'ai le choix.
Lise Gabrielle Perrin (10/09/2025 20:28):
Expérience plutôt décevante, je dois admettre.
La pharmacie était bien approvisionnée, mais semblait plus axée sur le commerce que sur le service aux patients.
Deux comptoirs distincts, et pourtant une attente importante ce jour-là.
Je suis venu avec une ordonnance pour une préparation simple, finalement sous-traitée sans indication de délai. C'est étrange pour un service aussi essentiel en pharmacie. Je voulais également deux articles : l'un n'était finalement pas disponible et j'ai dû le commander en ligne, l'autre m'a été fourni correctement.
Après avoir fait une remarque sur le fait qu'il semble plus facile ici de vendre des médicaments courants ou des produits vétérinaires que de répondre aux besoins de base des patients, l'attitude de la personne au comptoir a changé. Son ton est devenu désagréable et, de manière surprenante, le ticket de paiement a été jeté sous le pare-brise. On peut se demander si cette personne est réellement pharmacienne. Il semble donc que tout dépende de la personne que l'on rencontre et de ce que l'on cherche.
Heureusement, une autre pharmacie a su répondre à ma demande avec professionnalisme et amabilité.
Je partage cet avis dans un souci de transparence et d'information à l'intention des futurs clients.
Baptiste Côme Gosselin (10/09/2025 18:55):
Le personnel est tellement gentil, c'est un vrai plaisir de venir à la pharmacie!
Sylvie Manon Gautier (08/09/2025 12:21):
Super pharmacie avec des prix avantageux,
Des produits cosmétiques naturels, ils font un bel effort même si le choix est restreint de ce côté-là mais proposent des produits géniaux.
Hugo Henri Lemoine (07/09/2025 22:23):
Accueil désolant aujourd'hui .....pas de personnel.....impossible d'obtenir une information.....et le comble, l'hôtesse de caisse présente, la seule, à la limite de l'agressivité et complètement désagréable! Pourtant cliente fidèle mais là je ne risque pas d'y retourner
Matthieu Nicolas Gautier (07/09/2025 05:45):
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour le service exceptionnel que j'ai reçu vendredi après-midi dans votre pharmacie de Bruges la Rocade. J'ai eu la chance d'être assistée par Romane, que j'avais déjà croisée à votre pharmacie de Sainte-Catherine.
Je tiens à souligner son professionnalisme remarquable et son don évident pour le commerce. C'est un vrai plaisir d'être accueillie par une personne aussi compétente et attentionnée.
Merci encore pour la qualité de votre service. Mes meilleurs vœux vous accompagnent pour cette nouvelle année.
Bien cordialement.
Cécile Angélique Robert (07/09/2025 02:29):
J'ai eu une expérience malheureuse avec un produit dermo-cosmétique recommandé qui ne répondait pas du tout à mes attentes et à mes besoins : ma peau a réagi et le parfum du produit était désagréable. Le lendemain, je suis retournée à la pharmacie de la Rocade à Bruges où l'on m'a écoutée, on m'a proposé un avoir et on m'a immédiatement conseillée et dirigée vers le bon produit. Réaction et prise en charge professionnelle. Cliente satisfaite ! Merci.
Céline Marie-Laure Gillet (06/09/2025 08:34):
25 minutes d'attente pour être servi, j'ai dû partir sans mes produits.... Voir le personnel prendre le temps de discuter dans les rayons alors que ceux derrière les guichets sont en difficulté à cause d'une file d'attente d'au moins 10 personnes.
Luc Amaury Michaud (02/09/2025 09:54):
Je tiens à remercier mademoiselle Angélique pour ses précieux conseils 🙏🏼 …
Charles Patrick Simon (31/08/2025 14:40):
À ce prix-là, je pense qu'il serait raisonnable de vérifier les dates de péremption des médicaments ! Un collutoire à presque 10€ qui va périmer à la fin du mois, c'est exagéré !! C'était ma première et dernière expérience avec ce pharmacien....
Sébastien Lucas Vernier (31/08/2025 03:17):
Je tiens à remercier Mélanie pour son excellent service et ses précieux conseils !
Emmanuelle Aurore Bonnet (27/08/2025 04:49):
L'accueil à la caisse était très agréable, avec une jeune femme aux cheveux courts bruns. Elle était souriante, polie et courtoise.
Quentin Thibault Michel (26/08/2025 10:19):
Il manquait une boîte, oubli ou mauvais calcul de la prescription ?
J'ai dû revenir, soit 20 km aller-retour. Je prends un ticket, j'attends mon tour, pas un mot d'excuse et on me prie d'attendre à nouveau mon tour à la caisse... alors si vous n'avez pas de temps à perdre, choisissez une autre pharmacie.
Amaury Tristan Carpentier (24/08/2025 08:52):
Pharmacie locale pour beaucoup d'entre nous 😊
Le personnel est à l'écoute et donne de bons conseils (que ce soit en pharmacie ou en parapharmacie), en sélectionnant les bons produits en fonction de nos besoins et non de leur rémunération sur ceux-ci.
Je suis cliente depuis plus de 7 ans et je peux affirmer à quel point ils sont bienveillants et à l'écoute de leurs patients/clients, même quand vient l'heure de fermeture. Merci à vous 🙂 (J'ai eu à faire à eux ce samedi, vers 20h, par téléphone pour un état grippal ou de COVID pour mon fils et j'ai pu m'y rendre pour obtenir un test après l'heure de fermeture, sur le guichet extérieur, pour la modique somme de 1,60€.
Je ne peux que recommander cette pharmacie, qui en plus, pratique des tarifs très attractifs.
Merci encore à vous 😊 que ce soit les plus anciens ou les plus jeunes pharmaciens/pharmaciennes, vous êtes au top 😊
Thierry Quentin Francois (23/08/2025 07:35):
J'ai essayé plusieurs fois de laisser un avis, car je n'aime pas du tout donner des retours négatifs. Je préfère généralement mettre en avant le positif, mais il faut admettre que dans ce cas-ci, c'est plutôt mérité. Jamais un sourire, le personnel préfère papoter caché dans des recoins de la pharmacie plutôt que d'offrir de l'aide. Sauf quand le patron est dans les parages, les faux-semblants font surface. C'est dommage car ils ont beaucoup de produits et la pharmacie en elle-même est très bien, mais vu l'accueil, je préfère trouver ailleurs tant le personnel est désagréable.
Céline Juliette Gobin (23/08/2025 05:14):
Pas très accommodante avec les clients fidèles. A tendance à nous prendre pour des ignorants même lorsque nous sommes infirmières. Faut-il rester client ?
Fanny Sylvie Hocquet (22/08/2025 20:52):
J'apprécie beaucoup magasin, mais aujourd'hui j'ai été impressionné par Thomas. Son professionnalisme et son attention au bien-être du client méritent d'être soulignés! J'ai remarqué qu'une cliente avait eu une mauvaise expérience plus tôt, mais je tiens à préciser que ce n'est pas du tout mon cas!
Sébastien Lucas Maillard (16/08/2025 15:34):
Encore 80€ dépensés pour la cinquième fois. Et toujours pas un seul échantillon malgré mes demandes répétées. Je commence à croire que c'est clairement au bon vouloir du client. C'est la dernière fois que je viens ici.
Thérèse Hélène Delorme (16/08/2025 13:45):
Aujourd'hui, je dois donner une étoile. Cela fait plus de 15 ans que je fréquente cette pharmacie, et aujourd'hui, j'ai eu affaire à Thomas, un préparateur très désagréable, arrogant et j'en passe. C'est la deuxième fois que je le rencontre et ce sera la dernière fois !!
