Monoprix Arcachon : Une expérience d'achat à redécouvrir
Le supermarché Monoprix d'Arcachon, situé en plein cœur de la ville, offre un large éventail de produits pour satisfaire les besoins quotidiens des clients. Bien que ce magasin ait ses avantages, il est important d'explorer son fonctionnement et les services qu'il propose.
Planning et Accessibilité
Le Monoprix d'Arcachon est idéalement situé, avec des horaires élargis. Cependant, des retours de clients indiquent que les horaires affichés ne sont pas toujours respectés, ce qui peut causer des désagréments. Pour ceux qui se déplacent en fauteuil roulant, l'entrée accessible en fauteuil roulant ainsi que le parking accessible représentent des atouts indéniables.
Modes de Paiement et Services Disponibles
Les options de paiement sont variées au Monoprix, incluant les cartes de crédit, cartes de débit et même les paiements mobiles NFC. Cela facilite les achats en magasin, particulièrement durant les heures de pointe. De plus, le service de retrait en magasin permet aux clients de gagner du temps.
Expérience Client : Avis Mitigés
Malgré les commodités offertes, plusieurs clients ont exprimé leur mécontentement concernant la qualité de l'accueil. Des anecdotes font état d'un accueil déplorable en caisse, où certaines caissières semblent manquer de courtoisie. Un client a même signalé une forte odeur de viande périmée sur un produit acheté, soulevant des questions sur la qualité des produits.
Bons Produits mais Prix Elevés
Le Monoprix d'Arcachon est reconnu pour avoir un assortiment de bons produits, mais les prix sont souvent jugés excessifs par rapport à la concurrence. Les clients doivent donc rester vigilants concernant les dates limites de consommation (DLC) sur les produits alimentaires.
Points Forts et Améliorations à Envisager
Parmi les points forts, on note une ample variété de produits, notamment dans les rayons vêtements et alimentation bio. En revanche, la gestion des caisses, particulièrement lors des périodes de forte affluence, nécessite une attention particulière. Les clients ont souvent signalé des files d'attente longues et des caisses automatiques bloquées. Une meilleure organisation pourrait considérablement améliorer l'expérience d'achat.
En conclusion, le Monoprix d'Arcachon demeure une option pratique pour faire ses courses, mais des efforts pour améliorer l'accueil et la gestion des produits pourraient faire toute la différence. Les retours des clients sont précieux pour faire évoluer ce supermarché afin qu'il continue à répondre aux attentes de sa clientèle.
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Montrant depuis 41 jusqu'à 60 de 100 commentaire(s) reçu(s).
Émeline Yvonne Tissier (04/07/2025 16:55):
Nous sommes allés là-bas aujourd'hui, il y a un peu moins de variété de légumes et de fruits.. mais nous avons quand même réussi à trouver ce que nous cherchions.. il y a par contre un large choix dans les autres rayons
Patrick Émile Faure (04/07/2025 15:50):
Souvent, je trouve des produits laitiers dont la date est dépassée. L'accueil que j'ai reçu d'une personne était vraiment déplorable. Le rayon maison était mieux organisé dans l'ancienne configuration séparée. Heureusement, les caissières sont là pour sauver la situation, sauf les dimanches après-midi où seuls des vigiles sont présents. C'est comme si le magasin était devenu un fantôme.
Alain Clément Andre (01/07/2025 20:16):
Salut
C'est étonnant, car les caissiers et les agents de sécurité ne connaissent pas les achats coupe-file !
De plus, lorsqu'on utilise les caisses automatiques dans votre Supermarché et qu'on veut le ticket de caisse, l'envoi du ticket de caisse par mail n'est pas proposé et cela n'est pas normal !
Pour vous répondre, je passe bien ma carte de fidélité aux caisses automatiques et mon adresse mail est correcte aussi, donc de là à dire que je ne la passe pas, est absolument faux.
L'envoi du ticket de caisse par mail en passant par les caisses automatiques, malgré le passage de la carte de fidélité, ne fonctionne pas sur vos caisses et c'est à vous de vérifier cela et d'en informer votre employeur.
Étant de Paris et allant aux caisses automatiques dans les Supermarchés de Paris, là c'est possible, pas à Arcachon !
Tous mes achats que j'ai fait dans votre Supermarché, en passant par les caisses automatiques, apparaissent sur mon appli !
Marine
Michel Guillaume Guillaume (01/07/2025 14:22):
En tant que fan inconditionnel de Monoprix, je dois avouer ma déception envers celui d'Arcachon. Le rayon vêtements est vraiment mal présenté. De plus, l'atmosphère actuelle rend les choses encore plus spéciales... Cependant, un peu plus de patience de la part du personnel serait appréciée, surtout pour les personnes âgées qui font leurs courses et ne sont pas toujours à l'aise avec les nouveaux modes de paiement.
Malgré tout, j'adore cette enseigne et j'espère retrouver une ambiance plus sereine à l'avenir. 😀
Lise Gabrielle Blanchard (26/06/2025 07:10):
Vraiment mal approvisionné... presque pas de boissons fraîches... trouver les caisses n'est pas top ...
Gaspard Maxime Poulain (25/06/2025 17:45):
Je ne suis pas du tout satisfaite de ce supermarché. Je lui donne une étoile seulement à cause de sa variété de produits. Sinon, c'est zéro pointé. Les prix sont excessifs, surtout pour le parking : 2,50€ pour à peine 5 minutes, c'est du vol ! De plus, le personnel est hautain et aigri. Une expérience vraiment désagréable.
Robert Daniel Olivier (25/06/2025 13:51):
Comment osez-vous nous obliger à faire des dons à je ne sais qui ou à je ne sais quoi? Je trouve que vous m'avez volé 50 centimes. Déjà que vous êtes excessivement cher, je trouve votre façon de faire scandaleuse. Ce n'est pas demain que je remettrai les pieds dans ce magasin.
Denis Loïc Michel (25/06/2025 05:18):
Vraiment impressionnant, très propre, et quel bel édifice ! Il y a tellement de nourriture, ce n'est pas ce à quoi je suis habitué dans un supermarché, mais nous savions que certains étaient bien approvisionnés.
Jacques-Henri Jean-Philippe Robert (24/06/2025 11:14):
En vacances à Arcachon, j'ai beaucoup aimé ce magasin de quartier avec une grande variété pour faire mes achats. Un peu cher mais bon, c'est Arcachon et en plein centre-ville!
Eléonore Marguerite Robin (23/06/2025 13:42):
Joli magasin mais... les prix sont exorbitants et les fruits et légumes ne sont pas très frais.
Christian Luc Baron (20/06/2025 18:20):
Je trouve ce magasin très pratique car il est situé en plein centre-ville. Les produits sont de qualité, évidemment plus chers que dans les grandes surfaces bas de gamme comme Leclerc. Et surtout, on y trouve des produits qu'on ne trouve nulle part ailleurs.
Lucas Fabrice Rodriguez (20/06/2025 11:52):
Reçu de manière déplorable, une expérience qui gâche la beauté de l'endroit. J'ai été très mal accueilli lorsque j'ai demandé des informations sur un produit, puis au moment de payer à la caisse (une attente interminable, pas un sourire, une caissière agacée) et pour couronner le tout, quand je suis retourné signaler qu'on avait oublié d'enlever l'antivol de l'article que j'avais acheté !!! J'ai eu le sentiment flagrant de déranger et j'ai dû patienter un bon moment avant d'obtenir satisfaction. Il serait bon que le personnel envisage une reconversion !
La vendeuse qui travaille actuellement au rayon des cosmétiques est très arrogante, peu accueillante et semble méfiante. C'est une aberration : les testeurs sont là pour être regardés et non pas utilisés. De plus, la responsable du magasin semble également irresponsable et incapable de gérer les problèmes de relation avec la clientèle. Il semble qu'elle n'ait pas acquis les bases du management.
Anaïs Marguerite Clement (19/06/2025 19:04):
Je suis extrêmement déçu par ce supermarché..... l'hygiène n'est absolument pas leur priorité et les réclamations auprès du service client ne sont pas prises en compte......je n'y mettrai plus les pieds, ils autorisent les chiens dans le rayon alimentation, mais seulement les chiens des bons clients......inadmissible 😠 …
Suzanne Amandine Mallet (17/06/2025 23:36):
Le supermarché est ouvert le dimanche toute la journée. Le paiement se fait aux caisses automatiques. Il y a juste un Agent de Sécurité très sympathique.
Charles Jean-Philippe Perrin (15/06/2025 06:24):
Quel plaisir d'être assisté pendant mes achats! Le personnel est attentionné et la qualité des produits vendus est excellente. Une belle sélection de fruits et légumes est proposée.
Laurent Daniel Planchon (14/06/2025 18:49):
Je suis très déçu de ce supermarché !!! Certains membres du personnel sont antipathiques avec les clients et les prix affichés ne sont pas respectés en caisse.
Lucas Louis-Marie Vasseur (14/06/2025 05:03):
Je me suis approché d'une caissière pour confirmer que Monoprix acceptait les chèques culture que je possédais, le Monoprix d'Arcachon étant répertorié sur le site des magasins où ils pouvaient être dépensés. Elle m'a confirmé que oui, sur les rayons hors alimentation. Après avoir acheté mes articles, une nouvelle caissière ne savait pas si le magasin les acceptait et s'est renseignée au téléphone quand sa collègue l'a interrompue et nous a renvoyés d'un ton méprisant et condescendant en nous expliquant que la culture ce sont les livres et donc que l'on ne peut acheter que des livres. Bien que des milliers d'enseignes où nous pouvons les dépenser ne proposent rien de littéraire, je n'ai pas insisté davantage pour lui expliquer que sa collègue nous avait dit le contraire et que le magasin était répertorié car le mépris était total et le dialogue absent. Une erreur est tout à fait possible et c'est pourquoi j'aurais payé et compris si finalement ils n'étaient pas acceptés, mais le mépris gratuit envers des clients qui n'ont absolument rien fait ne donne pas envie de revenir.
Éva Anaïs Muller (12/06/2025 08:02):
Je venais ici avec plaisir.... Je n'y remettrai plus les pieds... Quand une responsable vous met dehors pour une simple remarque sur le fait que la caisse textile soit fermée le samedi entre 15/16h....
Suite à votre réponse, il n'y a pas eu d'insultes envers la jeune et souriante caissière, juste une remarque sur le fait que la caisse était fermée, encourageant à embaucher davantage de jeunes étudiants qui ont besoin de travailler... Vous n'étiez pas présente à ce moment-là.... Quand je me suis présentée à cette même caisse... Vous m'avez agressé pour des insultes qui n'ont jamais été prononcées et ne m'avez pas laissé m'expliquer en me priant vertement de sortir !
Je suis cliente depuis très longtemps, je me souviens encore de l'escalator qui menait au maquillage.... Vous dire, Madame, j'ai passé l'âge ! Bien à vous.
Daniel Fabrice Baron (09/06/2025 09:05):
Vraiment, le meilleur supermarché: l'accueil, l'ambiance, la propreté, des produits de qualité. J'y retourne toujours avec beaucoup de joie!