Auchan Supermarché Artigues-près-Bordeaux : Un Magasin Pratique mais Améliorations Nécessaires
Le supermarché Auchan situé à Artigues-près-Bordeaux est un lieu de courses prisé par les habitants pour sa proximité et sa facilité d'accès. Cependant, plusieurs points méritent d'être discutés concernant l'expérience client et la qualité des services.
Accessibilité et Confort
Ce supermarché bénéficie d'une entrée accessible en fauteuil roulant, ce qui facilite l'accès pour tous les clients. De plus, un parking accessible en fauteuil roulant est disponible, garantissant une expérience sans obstacle pour les personnes à mobilité réduite.
Paiements et Services Disponibles
Les clients peuvent choisir parmi diverses options de paiements, y compris les cartes de crédit, cartes de débit et chèques. Toutefois, il est important de noter que le *paiement en espèces* n'est pas toujours accepté, notamment le dimanche, ce qui peut être frustrant pour certains clients.
Le supermarché propose également un service de livraison ainsi qu'un drive disponible, permettant aux clients de faire leurs courses rapidement sans avoir à entrer dans le magasin.
Évaluation des Produits et Hygiène
Bien que le magasin soit généralement propre et bien rangé, un nombre croissant de clients exprime des préoccupations concernant l'hygiène et la qualité des produits, notamment avec des articles périmés trouvés sur les étagères. Certains clients ont signalé des problèmes de dates de péremption sur des produits frais, notamment de la viande et des yaourts. Ces incidents soulèvent des questions sur le respect des normes sanitaires, et il est impératif que la direction prenne des mesures pour garantir la sécurité alimentaire.
Expérience Client et Personnel
Le personnel est souvent décrit comme sympathique et réactif, prêt à aider les clients en cas de besoin. Cependant, des commentaires indiquent que le passage uniquement sur des caisses automatiques peut être source de frustration, en particulier lorsqu'il y a des problèmes techniques. Des initiatives pour améliorer le service à la clientèle seraient bénéfiques.
Bons produits : Large choix d'articles, même si une attention particulière doit être portée à la qualité.
Malgré ces points forts, il est essentiel de renforcer l'affichage des prix et de garantir que les promotions soient claires et honnêtes. Le processus de recyclage et la gestion des ampoules et des piles doivent également être améliorés pour garantir un engagement envers le développement durable.
Conclusion
Le supermarché Auchan à Artigues-près-Bordeaux est un point de vente pratique pour les courses quotidiennes, mais pour répondre aux attentes croissantes des clients, des améliorations sont nécessaires en matière de qualité des produits, de services offerts et d'accueil des clients.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 97 commentaire(s) reçu(s).
Jean-Philippe Florian Bazin (06/09/2025 16:19):
Est-ce normal de ne pas pouvoir payer en espèces le dimanche parce qu'il n'y a pas de caissière adaptée? C'est vraiment bizarre, je ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas accepter l'argent liquide. J'espère que ce problème sera résolu rapidement!
Clément Pierre Charlier (03/09/2025 20:55):
J'adore ce petit supermarché, il est pratique et bien approvisionné. Cependant, je vais devoir arrêter d'y aller car les erreurs de prix sont fréquentes... À chaque visite, je constate des erreurs, parfois plusieurs sur le même ticket, et curieusement toujours à mon désavantage ! Il est impossible de se souvenir du prix de chaque article, alors nous faisons confiance à la caisse, mais à chaque fois, il y a des erreurs de prix. Et le comble, samedi dernier, un jeune homme m'a simplement facturé le prix au kilo pour les fruits et légumes sans tenir compte du poids réel. J'ai donc payé le prix d'un kilo pour tous mes achats, même ceux pour lesquels j'avais pris seulement 500 ou 600 grammes pour économiser. Je ne m'en suis rendu compte qu'une fois rentré chez moi ! Trop, c'est trop !
Diane Édith Leroux (03/09/2025 08:20):
Que puis-je dire
Si nous passons à la caisse rapide, nous sommes contrôlés
Si nous passons à la caisse normale, les caissières discutent entre elles et sont pliées de rire
Pas de bonjour, si vous osez demander
On vous répond "tout ce que je dois faire est noté sur ma caisse, je ne peux pas me tromper"
Je ne parle même pas de l'agencement de la saleté.,,,,
Oh là là !!!!
Josiane Chloé Giraud (02/09/2025 15:37):
C'est un supermarché très bon qui offre une large gamme de produits dans un espace modeste. Cependant, faites attention à certains aliments qui peuvent être périmés, en particulier certains chocolats et yaourts.
Josiane Claire Fabre (02/09/2025 12:53):
J'ai récemment récupéré quelques colis au supermarché et je dois dire que le personnel était vraiment désagréable. L'employée a jeté mon colis par terre et quand je lui ai demandé de faire plus attention, elle m'a répondu de laisser tomber en disant qu'elle pouvait traiter les colis comme bon lui semblait. Franchement, je ne recommande pas du tout ce point relais, je vous conseille vivement d'éviter cet endroit.
Delphine Céline Villeneuve (02/09/2025 04:58):
La vente de bonbons périmés, c'est super à près de 6€ la boîte! 👍
Édith Gabrielle Rousseau (01/09/2025 07:02):
Petite boutique agréable, mais il manque une offre de poissonnerie traditionnelle au moins une fois par semaine. Je vous suggère de créer un espace dédié aux animations des produits frais et de laisser les producteurs locaux les animer.
Basile Daniel Roy (31/08/2025 19:12):
Mon quartier général personnel est au top!
Jean-Luc Paul Maillard (31/08/2025 17:11):
Peut-être le Supermarché pourrait investir dans des contrôles de qualité plus rigoureux pour éviter ces problèmes d'insalubrité. Les odeurs et les traces de moisissures dans les réfrigérateurs ne sont pas acceptables. Cela donne une mauvaise image de l'établissement et peut dissuader les clients de faire leurs achats. Il est important de garantir la fraîcheur et la propreté des produits pour assurer la satisfaction des clients et maintenir une bonne réputation.
Colette Camille Boucher (31/08/2025 06:01):
Ce matin, je me trouve à la caisse du supermarché, et quand je dis que je vais payer par carte bancaire, on me dit que je dois utiliser la caisse libre-service. J'ai essayé de refuser, mais on m'a dit que c'était l'ordre du directeur. J'ai dû faire tout le travail moi-même : scanner les articles, les mettre dans des sacs, trouver comment scanner ma carte de fidélité, payer... et au final, il y a eu un problème avec les tickets, ils sont sortis blancs. J'ai demandé de les remettre en ordre, ça a pris du temps et plusieurs appels à une responsable, mais finalement je n'ai reçu qu'un ticket de caisse, pas celui de la carte, ce qui aurait été utile comme preuve. Tout ça pour dire que j'ai dû faire le travail à la place des employés, j'ai perdu du temps à cause des erreurs, je me suis énervée... c'était un vrai fiasco. Je crois que je vais changer de magasin pour mes courses, vu le peu de considération qu'on accorde aux clients (fidèles). Quel dommage...
Marion Odette Navarro (30/08/2025 19:39):
Aujourd'hui, le 30 juin, je suis passé à 14h au rayon des fruits et légumes. Mathieu, votre employé responsable du rayon, a créé un étalage attrayant et bien approvisionné, rendant l'expérience de faire ses courses plus agréable. Toutes mes félicitations à Mathieu pour son excellent travail. Cordialement, Patrick.
Colette Lise Pasquier (29/08/2025 02:31):
Boutique à éviter absolument. Il est nécessaire de vérifier en permanence les dates limites de consommation. Beaucoup de produits en rupture de stock. La caissière est désagréable et ne répond même pas à mon bonjour. Elle semble plus intéressée à discuter avec son collègue.
Marguerite Diane Pelletier (29/08/2025 01:00):
J'ai été très déçu par mon expérience récente au Supermarché. J'achète régulièrement un miel à 6,45€ qui est soudainement passé à 7,80€, soi-disant en promotion alors qu'il est habituellement à 8,70€. De plus, j'ai remarqué que les prix aux caisses automatiques sont souvent plus élevés que ceux affichés en rayon. Par exemple, j'ai voulu acheter des crèmes brûlées affichées à 2,45€, mais en arrivant à la caisse, j'ai vu qu'elles étaient à 3,09€, même avec une réduction de 30% - au lieu des 2,45€ initiaux. Il semble que ce genre de situation se produit fréquemment avec leurs promotions. C'est du vol ! Je recommande vivement de vérifier attentivement le prix de chaque article avant de passer en caisse.
Cécile Liliane Benoit (28/08/2025 00:16):
Alors, c'est un peu cher mais c'est la région qui dicte les prix de toute façon.
Hélène Émeline Nicolas (26/08/2025 05:03):
Je dois mettre une étoile car je n'ai pas le choix. J'ai eu affaire à une caissière nommée Alex très désagréable. Je lui ai dit bonjour et elle ne m'a pas répondu. Elle a remarqué qu'un paquet de sel avait coulé sans rien me dire, s'est essuyé les mains, ne m'a pas demandé si j'avais la carte du magasin et pour couronner le tout, ne m'a même pas dit au revoir. Aucune gentillesse. C'est scandaleux pour une hôtesse de caisse, si elle n'est pas contente de travailler, qu'elle laisse sa place à ceux qui veulent travailler !!
Je ne mettrai plus les pieds dans ce supermarché !!
Pour faire mes courses rapidement sans perdre une demi-heure à attendre en caisse,
Il y a des caisses rapides.
C'est très pratique.
Tristan Jean-Luc Terrien (21/08/2025 05:22):
Une excellente expérience dans ce magasin, avec un personnel très agréable et serviable. Je souhaite une bonne continuation à toute l'équipe de Supermarché.
Cédric Paul-Henri Pelletier (20/08/2025 16:17):
Attention souvent les prix affichés des fruits et légumes ne correspondent pas aux prix facturés en caisse. C'est quelque chose qui peut être très frustrant pour les clients, car ils s'attendent à payer le même prix que ce qui est affiché. Il est important de vérifier votre reçu avant de quitter le magasin pour vous assurer que vous avez été facturé correctement.
Hélène Camille Dupont (18/08/2025 11:22):
Dimanche 19 mai vers 9h15, je suis allée chercher ma commande au supermarché et en arrivant à la caisse, j'ai remarqué que la caissière, une étudiante, mâchait son chewing-gum bruyamment. C'était très désagréable et elle n'avait aucune tenue professionnelle. De plus, je trouve que le magasin est vraiment sale et qu'il manque énormément d'étiquetages de prix. Tout doit être revu dans ce supermarché Auchan.
Michel Corentin Jacquet (16/08/2025 09:54):
Petit supermarché très pratique pour ceux qui ne veulent pas se perdre dans les hypermarchés.. J'y trouve mes produits préférés.. Faites attention aux dates de péremption. Mais dans l'ensemble, je suis très satisfait.