Découvrez le Supermarché Super U et Drive de Gémozac
Le Supermarché Super U et Drive de Gémozac se distingue par une offre variée adaptée à tous les besoins, allant des produits alimentaires aux articles ménagers. La propreté et l'organisation des rayons sont des points souvent soulignés par les clients.
Offre et Services Disponibles
Ce supermarché propose un large choix de nourriture, avec une attention particulière portée aux produits frais comme fruits, légumes, poissonnerie et boucherie. Les clients apprécient également la possibilité de faire des courses rapides grâce à un drive disponible et de bénéficier d'une livraison sans contact.
Paiements Faciles et Accessibilité
Le Super U accepte divers modes de paiement, y compris les cartes de débit, cartes de crédit et paiements mobiles NFC. De plus, l'accessibilité est un point fort, avec un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant.
Évaluation du Personnel et Accueil
Les avis des clients reflètent un personnel généralement sympathique et souriant, bien que quelques critiques aient été formulées concernant le manque d'empathie de certains employés. Cela souligne l'importance de la formation continue pour assurer un accueil chaleureux à tous les clients.
Points Forts et Axes d'Amélioration
Parmi les points forts du magasin, on retrouve :
Un magasin propre et bien achalandé
La variété de services proposés, y compris le drive
Des rayons bien remplis avec des produits de qualité
Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de propreté, notamment dans les sanitaires, ainsi qu'un service parfois lent aux caisses. Une amélioration de ces aspects pourrait renforcer l'expérience client.
Engagement envers le Recyclage et la Durabilité
Super U s'engage également dans une démarche de recyclage, offrant des bennes pour les déchets recyclables, afin d'encourager une consommation responsable parmi ses clients.
Conclusion
Le Supermarché Super U et Drive de Gémozac reste un lieu pratique pour faire ses courses tout en ayant accès à une gamme variée de produits. Les retours des clients, positifs dans l'ensemble, mettent en lumière l'importance d'un service client irréprochable et de l'amélioration continue de l'expérience d'achat.
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Montrant depuis 41 jusqu'à 52 de 52 commentaire(s) reçu(s).
Sophie Rey (09/06/2025 01:11):
Je suis une spécialiste SEO et je vais traduire ce commentaire en français:
Ça fait plusieurs fois que j'ai remarqué le comportement "foutiste" de la caissière portant le badge (Peggie) ! Elle ne dit jamais bonjour Madame ou Bonjour Monsieur, ni au revoir Madame ou Monsieur! En plus, elle déshabille les clientes ou clients du regard avec un air hautain et un regard méprisant! Mais pour qui se prend cette "toute petite" caissière! Il y a quelques mois, une hôtesse (intérimaire) avait des problèmes techniques à sa caisse, après une longue attente alors que Peggie observait toute la situation sans intervenir avec les clients bloqués près de l'intérimaire, même si elle était installée sur une caisse proche, elle laisse les choses telles quelles pendant un long moment avant d'apporter enfin son aide et dire sans gêne: "C'est toujours comme ça, la direction ne prend même pas le temps de former les intérimaires, ça leur coûterait... trop cher!" Je constate trop souvent ce comportement inacceptable!
Si vous n'êtes pas satisfaite de votre employeur, alors ayez le vrai courage de changer de crèmerie sans oublier de vous remettre sérieusement en question Madame - et surtout disparaissez définitivement du personnel, vos différentes attitudes ternissent sérieusement l'image du magasin qui s'efforce de donner le meilleur, que ce soit en termes de propreté de l'établissement, de qualité des services et des articles! On ne critique pas son employeur quand on est sous contrat avec l'enseigne U, c'est une faute professionnelle et un manque de respect, encore moins en public (devant toute la clientèle)! Remettez-vous en question plutôt que de renvoyer les torts sur votre employeur, de plus, vous êtes extrêmement disgracieuse sous tous les angles! En agissant ainsi, elle crée un réel malaise envers sa collègue intérimaire et envers... le public stupéfait par son comportement inacceptable! En un mot, cela discrédite l'ensemble du bon comportement du reste du personnel! Est-ce son physique, son mal-être qui la rendent aussi désagréable, je me demande!
En plus de ne pas être du tout gracieuse et polie envers la clientèle, et en plus de dénigrer son propre employeur dans ses locaux, c'est inadmissible! Merci à la direction de prendre réellement les choses en main... cette personne n'a rien à faire dans le commerce, dans votre magasin, pas du tout gracieuse, dépourvue de politesse, préférant discuter régulièrement avec telle ou telle personne en ignorant les besoins des clientes ainsi que des clients! Merci d'avance à vous Monsieur Siret ainsi qu'au responsable du personnel!
Victor Pierre Sauvage (08/06/2025 22:15):
Grande surface agréable, agencement soigné, large choix de produits et à proximité de Gifi, facile pour se garer.
Gabriel Tristan Navarro (08/06/2025 19:39):
Ce matin, j'ai voulu acheter des produits de crémerie en libre-service et j'ai été désolé de constater qu'il manquait beaucoup de produits dans le rayon crémerie libre!
Je suis vraiment déçu! Je ne pense pas revenir dans ce supermarché!
Louise Blandine Guillet (08/06/2025 09:18):
Supermarché parfaitement situé à l'entrée d'un rond-point. Les rayons sont bien approvisionnés, avec un large assortiment et une profondeur impressionnante. Le personnel des rayons est très sympathique, cependant ce n'est pas toujours le cas pour les caissières.
Le grand parking est propre et une partie est couverte.
Yvonne Blandine Baron (07/06/2025 23:57):
Super magasin avec un grand choix de produits à des prix avantageux. Les rayons sont bien organisés et agréables à parcourir.
Louise Céline Bousquet (06/06/2025 14:18):
Pendant le confinement, on m'a interdit l'entrée du supermarché car je suis venu avec ma compagne (ce qui est autorisé par la loi) qui avait besoin de moi car elle ne parle pas français.
Un vigile très désagréable a empêché que nous fassions nos achats et a même demandé à voir ma dérogation de confinement alors qu'il n'est pas autorisé à le faire. Il était très fier de son pouvoir limité.
Nous faisons nos courses tous les 10 jours pour respecter au mieux les consignes. Résultat, adieu Super U Gémozac.
Cédric Christian Leroy (02/06/2025 22:54):
Votre blog Supermarché est très bien. Cependant, j'ai eu une mauvaise expérience dans le magasin. La station-service était médiocre avec un écran qui ne fonctionnait pas et un pistolet de gazole sale, sans même un morceau de papier pour s'essuyer. En ce qui concerne le service de drive, c'était une catastrophe avec des voitures qui occupent les places réservées et des produits de substitution qui ne substituent rien.
Hubert Cédric Arnaud (02/06/2025 01:49):
Accueil chaleureux, une grande variété de produits, l'espace café est très convivial pour déguster un repas ou prendre un café.
Thérèse Marie Brun (30/05/2025 12:28):
Boutique très bien dans l'ensemble, pas de soucis au niveau de l'accueil et des renseignements, à part quelques caissières qui manquent de sourire et de gentillesse. Sinon, magasin au top!
Thérèse Sophie Barbier (28/05/2025 19:39):
C'est le prix exorbitant !!!! J'attends avec impatience l'arrivée de LIDL à Châteauneuf si certaines personnes les laissent s'installer.
Salomé Clémence Lemoine (28/05/2025 04:25):
Bonjour, je fréquente régulièrement votre supermarché et je tiens à dire que le personnel est très courtois, poli et serviable, surtout Didier qui est super. Je voulais vous donner cinq étoiles, mais le seul point inacceptable est l'état des toilettes publiques : la cuvette est dégoûtante, il y a du papier par terre, les murs sont sales, il manque du papier toilette et il n'y a plus d'eau pour se laver les mains en sortant. Votre équipe de nettoyage est nulle pour les toilettes, c'est dommage. Je suis agent d'entretien et je sais que c'est un métier pénible et difficile, mais les agents doivent faire en sorte que tout soit propre. Il faudrait peut-être passer dans les toilettes en fin de matinée et en fin d'après-midi. Bonne journée, cordialement.
Maxime Stéphane Navarro (26/05/2025 22:23):
Mise à jour du 25 avril : Même problème ! Seule une caisse prioritaire était ouverte, celle située au fond de la rangée ! L'accueil était très froid, 3 personnes avaient vidé leur chariot sur le tapis. En présentant ma carte, les personnes m'ont laissé passer gentiment. La jeune hôtesse de caisse m'a fait remarquer que cela ne serait pas pratique ! Croyez-vous que j'apprécie d'avoir un handicap invisible qui me fait énormément souffrir ? Je lui ai demandé si elle avait rappelé avant de laisser les autres clients vider leur chariot que c'était une caisse prioritaire, ou s'il y avait une personne prioritaire dans la file. Elle m'a répondu qu'elle ne demandait jamais ! Et sans la moindre empathie, elle m'a dit que ma priorité ne serait pas pratique ! En fin de compte, je trouve le personnel de moins en moins empathique...
Juste une petite remarque négative. Aujourd'hui, le 10/04/25 à 17h30, très peu de caisses étaient ouvertes. Une seule caisse prioritaire était ouverte et elle était bondée ! J'ai gentiment demandé l'ouverture d'une deuxième caisse prioritaire. Mais la réponse de la personne a été que non, aujourd'hui il n'y avait que l'autre ! Dois-je vous rappeler les lois d'accès aux personnes en situation de handicap ? C'est à vous de vous adapter à la demande, et non pas à la personne en situation de handicap de souffrir en silence en n'osant pas déclarer que j'ai un handicap invisible très pénible et douloureux. Il aurait été très humain d'ouvrir la deuxième caisse prioritaire étant donné l'affluence ! De plus, on laisse les personnes non prioritaires vider leur chariot avant de vérifier si cette personne est prioritaire et s'il y a une personne prioritaire dans la file ! Le handicap invisible existe même s'il n'est pas apparent ! Alors merci beaucoup à madame l'hôtesse de caisse des caisses automatiques pour sa réponse froide. La prochaine fois, échangeons nos places pour poursuivre cette discussion ! Heureusement, au retrait drive, je suis tombé sur une personne charmante et bienveillante qui m'a beaucoup aidé sans que j'aie besoin de me justifier...
Mise à jour : Merci infiniment pour votre retour. C'était le 10/04/25 vers 17h30. Une hôtesse de caisse s'est proposée d'ouvrir la caisse prioritaire, mais sa collègue aux caisses automatiques lui a dit de ne pas le faire. J'espère qu'il s'agit plutôt d'un malentendu que d'un refus de m'assister et de faciliter mon passage. Le personnel semble tellement sympathique que je préfère penser à un malentendu.
