Monoprix - Lourdes

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Monoprix - Lourdes

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Supermarché Monoprix à Lourdes

Le Monoprix situé à Lourdes est un supermarché qui offre une variété de services disponibles pour répondre aux besoins de ses clients. Ce magasin, bien positionné en face du marché Halles et à proximité du parking Marché Despiau, propose des installations qui favorisent l'accessibilité, notamment une entrée accessible en fauteuil roulant.

Accessibilité et Parking

Le parking accessible en fauteuil roulant permet aux personnes à mobilité réduite de faire leurs courses en toute tranquillité. De plus, les allées du magasin sont suffisamment larges pour une navigation aisée, offrant ainsi une expérience d'achat agréable.

Courses Rapides et Retrait en Magasin

Les clients apprécient la possibilité de faire des courses rapides, notamment grâce aux caisses automatiques. Malheureusement, ces dernières ne fonctionnent pas toujours lors des heures de forte affluence, entraînant parfois de longues files d’attente. Le retrait en magasin est également proposé, ce qui facilite le processus d'achat pour ceux qui préfèrent commander en ligne.

Modes de Paiement

Concernant les paiements, le Monoprix accepte les cartes de crédit, les cartes de débit ainsi que les paiements mobiles NFC, rendant les transactions pratiques et rapides pour la clientèle. Cependant, certains clients ont fait état de problèmes lors du paiement, comme des doubles prélèvements, ce qui souligne la nécessité d’améliorer la gestion des transactions.

Livraison et Planning

Le supermarché propose également un service de livraison, bien apprécié par les clients qui souhaitent éviter les foules. Cependant, les horaires de livraison doivent être respectés pour garantir une satisfaction optimale des clients.

Points Forts et Faiblesses

Parmi les points forts, le Monoprix se distingue par sa grande variété de bons produits et des prix compétitifs, en particulier dans le rayon des conserves. De plus, le personnel, malgré quelques retours négatifs, a été décrit comme généralement aimable et serviable, offrant un service cordial à sa clientèle. En revanche, le magasin fait face à des critiques concernant l'organisation de l'espace, la gestion des stocks, ainsi que l'attitude de certains employés. Des clients ont mentionné des incidents de comportement inapproprié de la part de la sécurité, ce qui nuit à l'image du supermarché.

Conclusion

Le Monoprix à Lourdes est un supermarché avec des atouts indéniables en matière de diversité de produits et d'accessibilité. Toutefois, des améliorations dans la gestion du personnel et l’organisation des espaces de vente seraient bénéfiques pour rehausser l'expérience client. En attendant, il reste un lieu pratique pour faire ses courses au centre de Lourdes.

Vous pouvez nous rendre visite à l'adresse :

La ligne de contact dit Supermarché est +33562946344

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33562946344

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Vous pouvez nous rendre visite aux heures suivantes :

Jour Horaires
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Le site web est

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Montrant depuis 1 jusqu'à 7 de 7 commentaire(s) reçu(s).

Isidore Noah Bouchet (14/05/2025 11:27):
Très déçu par le manque de professionnalisme de la personne en charge des caisses Express Check Out aujourd'hui (dimanche 23.06.2024) vers 18h. Son comportement manquait de respect, avec des soupirs, des grognements et des cris envers les clients. Ce n'est pas parce qu'il y a une barrière linguistique qu'il est acceptable de se comporter de cette manière - on attend de la patience et de l'empathie de la part d'une "vendeuse". Une expérience d'achat très désagréable!
Chloé Victoire Rolland (13/05/2025 22:31):
Que dire? Le Monoprix, ancré dans mon enfance, fait partie de ces lieux qui ont marqué le quotidien des Lourdais. Aujourd'hui, après des travaux et un changement de direction, le Monoprix se résume à une profusion de vêtements (trop), des zigzags jusqu'à la section alimentation, des caisses automatiques jamais ouvertes faute d'embauche, un véritable labyrinthe pour accéder aux caisses.

Actuellement, seulement 2 caissières et un vigile pour un magasin bondé. Une file d'attente serpentant entre les petites culottes jusqu'au tunnel alimentaire. Le Monoprix est le seul supermarché ouvert le dimanche après-midi, et le 15 août tombe un jeudi!

Le service client commence par le respect du client. Ceux qui donnent généreusement leur argent attendent en retour un minimum de considération de la part de la direction. Un grand merci au personnel qui, malgré des conditions de travail infernales, reste souriant et garde la tête haute.
Louise Ninon Guerin (13/05/2025 22:30):
La sécurité dans ce supermarché adopte un comportement raciste envers sa clientèle.
Michel Ulysse Robert (12/05/2025 19:33):
Il est placé en face du marché Halles et du parking Marché Despiau, il est payant après une heure gratuite.
À l'entrée de la rue principale, il y a une boutique de vêtements et à la fin il y a le supermarché, si vous souhaitez y entrer directement, faites-le sur le côté. Il propose une variété de produits et des prix abordables. Le service client est bon.
Joséphine Catherine Aubry (12/05/2025 08:18):
Supermarché très propre et varié. Le personnel est incroyablement gentil, souriant et agréable. Je le recommande vivement. Je suis moi-même un client fidèle et le resterai.
Brigitte Fabienne Garcia (11/05/2025 00:26):
Hmmm, la disposition des produits n'est pas terrible, ils ne sont pas bien mis en valeur. On dirait juste un supermarché avec plus d'espace... Le service est correct.
Gaël Alain Boyer (10/05/2025 07:02):
Bonjour, je suis allé faire des courses au Supermarché à Lourdes. Quand je suis arrivé à la caisse et que je suis sorti du magasin, le vigile m'a demandé d'ouvrir ma veste pour vérifier si je ne cachais rien! Je pense que cet homme devrait changer de métier ou que Supermarché devrait revoir cette pratique! J'ai été tellement gêné, les gens pensaient que j'étais un voleur! La direction devrait revoir certaines choses à ce sujet avec l'entreprise de sécurité!
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