Atelier de réparation automobile E.Leclerc Auto à Arès : Un aperçu des services et de l'accessibilité
Parking accessible en fauteuil roulant : L'atelier E.Leclerc Auto à Arès se soucie de l'accessibilité pour tous. Le parking est conçu pour accueillir les personnes en situation de handicap, avec des places réservées et une entrée accessible en fauteuil roulant. Cela montre un engagement vers une accessibilité améliorée pour tous les clients.
Mécaniciens et services offerts
Malgré les nombreux avis partagés sur le service, il est essentiel de noter que l'atelier compte sur des mécaniciens qualifiés qui s’efforcent parfois de répondre aux attentes de leurs clients. Toutefois, certains clients ont exprimé leur mécontentement concernant la qualité de service et l'organisation au sein de l'atelier. Les délais d'attente pour des réparations simples, comme changer un pneu, peuvent être longs, ce qui pose problème pour ceux qui sont en déplacement.
Rendez-vous recommandés et planning
Les rendez-vous recommandés sont souvent nécessaires pour éviter des attentes prolongées. Cependant, de nombreux clients semblent frustrés par la gestion du planning de l’atelier. Certains témoignages indiquent que la prise de rendez-vous n'est pas toujours efficace, laissant les clients dans l'incertitude. Il est conseillé de vérifier à l'avance la disponibilité avant de se déplacer.
Accessibilité et confort
Pour les personnes à mobilité réduite, le centre a fait des efforts en matière d'accessibilité, mais les témoignages dépeignent également un tableau mitigé concernant l'accueil et la réactivité du personnel. Les toilettes accessibles en fauteuil roulant ajoutent un niveau de confort pour les visiteurs, mais les critiques sur le service client restent un point à améliorer.
Conclusion
En conclusion, l'Atelier de réparation automobile E.Leclerc Auto à Arès présente des avantages tels que l'accessibilité et un large éventail de services, mais souffre également de lacunes en termes de professionnalisme et de réactivité. Pour ceux qui cherchent une assistance rapide et efficace, il peut être judicieux d’envisager d'autres options en cas d'urgence.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 32 de 32 commentaire(s) reçu(s).
Jean-Philippe Pierre Simon (22/05/2025 22:02):
Alors zut 😡😡😡, je suis super déçue de la façon rigide dont la direction a géré le remboursement de seulement 5 euros. Pendant mes vacances, j'ai dû passer je ne sais combien d'appels en interne pour qu'il soit finalement accepté. Mais je dois dire que les employés présents aujourd'hui ont été vraiment pros 👏👏. Bravo Mesdames. On est des vacanciers, mais ça ne veut pas dire qu'il faut nous prendre pour des blaireaux.
Brigitte Diane Leclercq (20/05/2025 11:09):
Accueil au comptoir pièces auto très désagréable. Voir agressif. Je n'avais pas mis d'avis la première fois parce que tout le monde peut être de mauvaise humeur. Au bout de la troisième fois très mal reçu avec des réflexions. Je finis par mettre cet avis défavorable. Monsieur si vous n'aimez pas le contact avec les clients restez en réserve et ne faites pas l'accueil
Paul Daniel Fernandez (18/05/2025 04:16):
J'ai fait plusieurs visites à cet atelier de réparation automobile et j'ai déjà rencontré quelques problèmes. Il y a quelque temps, une erreur de taille de pneus a été détectée lors d'un contrôle technique. Lors d'une autre visite, on m'a refusé la réparation d'une roue de secours sans rendez-vous. Plus tard, des pièces de liaison au sol du train avant ont été remplacées mais le problème pour lequel je suis venu n'a pas été résolu.
Plus récemment, le 21/05, après avoir attendu un certain temps (un seul conseiller disponible), j'ai demandé un devis pour plusieurs prestations (pneumatiques et freinage) et on m'a promis de l'envoyer par mail dans les 24 heures. Faute de devis, j'ai pris rendez-vous dans un autre centre automobile concurrent.
Je peine à comprendre le fonctionnement de cet atelier, mis à part peut-être le manque de concurrence dans ce secteur.
Florence Camille Lejeune (17/05/2025 23:46):
Bonjour, après avoir contacté le centre pour obtenir des informations sur un produit, la personne à l'accueil a raccroché sans vouloir me mettre en relation avec quelqu'un d'autre ou un responsable. J'ai rappelé et demandé son nom pour pouvoir écrire au service France et demander si c'était normal de traiter les clients de cette façon. Sa réponse a été : Bernadette Chirac. Est-ce une façon de traiter les clients en leur manquant de respect de cette manière ? Je vous invite à régler cette situation rapidement. Sinon, je me réserve le droit d'en référer aux autorités compétentes. Je pense que le groupe serait intéressé de connaître les conditions d'accueil de ses clients dans votre centre à Arès.
Raphaël François Vasseur (14/05/2025 10:30):
Ces lecteurs de carte bancaire qui ne fonctionnent pas sur certaines pompes, c'est vraiment une plaie ! On devrait pourtant pouvoir compter sur la technologie pour faciliter nos paiements à la station-service. Espérons que les ateliers de réparation automobile sauront résoudre ce problème rapidement pour que nous puissions tous reprendre la route en toute tranquillité !
Clément Timothée Lefebvre (14/05/2025 08:15):
Je vous déconseille fortement d'amener votre véhicule dans ce centre auto. J'ai récemment eu une expérience désagréable avec eux. J'avais un problème avec mon autoradio et quand je leur ai demandé de jeter un coup d'œil, ils ont débranché des fils sans vraiment résoudre le problème. Après avoir quitté le garage, ma voiture refusait de démarrer. Finalement, un autre garage a diagnostiqué un blocage de la centralisation des portes causé par un court-circuit suite à l'intervention du premier garage. Malheureusement, ces derniers ne voulaient rien entendre. Une expérience très frustrante !
Inès Emmanuelle Vaillant (14/05/2025 05:21):
🤭⚠️ Si vous souhaitez connaître un prix, il faut venir en personne au magasin ‼️👌🏻 N’attendez pas longtemps au téléphone pour qu’on vous dise « ah non, il faut venir, je ne peux pas vous le dire ! ». D'accord, merci, je vais là où ils veulent bien me répondre. Ce n'est pas la première fois que le service est décevant. Même pour le gaz, c'est compliqué ! Trop de clients, ils ne veulent pas travailler plus ! 😆
Tatiana Laure Aubry (13/05/2025 10:49):
À éviter... J'ai passé une heure à essayer de les appeler et personne n'a répondu...
J'ai acheté un équipement audio à 150 € qui ne fonctionnait pas... On m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire, ni remboursement ni avoir... Revenir dans 4 jours, et aucun remboursement ni solution, super...
Les secrétaires brassent de l'air... Et le personnel est incompétent.
J'attends une réponse de votre part.
Louis-Marie Cédric Lemoine (12/05/2025 13:27):
Lorsque l'on se retrouve seul dans l'atelier, tout se passe bien. Cependant, dès qu'il y a plusieurs clients et peu d'employés disponibles avec seulement une caisse ouverte, l'attente devient beaucoup trop longue.
Marguerite Anne-Sophie Colin (06/05/2025 05:53):
Atelier mécanique à éviter !
Pour toute réparation, il faut d'abord se déplacer en personne. Pas de prise de rendez-vous par email ou téléphone.
Ensuite, prévoyez 2 rendez-vous : un pour le diagnostic (payant) puis un deuxième pour la réparation. Le tout pas avant 3 semaines!
C'est hallucinant en 2023 de fonctionner de cette manière !
De plus, le personnel n'est pas forcément aimable.
Mon conseil : cherchez un autre garage !
Rémy Louis Bernard (06/05/2025 03:51):
Centre de réparation automobile à éviter absolument, l'accueil laisse vraiment à désirer et le service est catastrophique. Une fois, j'ai demandé simplement à changer une ampoule de phare et non seulement ils ont laissé un tournevis et une lampe à l'intérieur de ma voiture, mais en plus, lors d'une révision, ils m'ont rendu ma voiture sans les bouchons et avec de l'huile partout. Le travail semble ne pas être contrôlé et le directeur est extrêmement désagréable, fuyant ses responsabilités. De plus, il est un gros menteur car il m'a promis un bon d'achat que je n'ai jamais reçu malgré plusieurs appels. 🤬😡
Gabriel Tristan Bazin (06/05/2025 02:40):
Aujourd'hui, alors que je passais par Arès en me rendant en Bretagne, j'ai malheureusement crevé ! Je me suis donc rendu au centre Leclerc auto Ares et quelle déception !! Monsieur, nous ne pouvons pas réparer votre roue avant mardi prochain ! Quelle blague ! Essayez de vous mettre à la place de la personne qui est devant vous, en galère !
À vous, les responsables de ce service, que pensez-vous de ce délai ? Ne croyez-vous pas qu'il y a un problème dans votre service ?
En raison du manque de professionnalisme de votre service, j'ai continué ma route vers Arès et me suis arrêté chez Point S ! 20 minutes plus tard, je pouvais reprendre ma route pour la Bretagne ! Un grand merci à Point S, qui eux se sont sentis concernés par mon problème et ont tout mis en œuvre pour que je puisse reprendre ma route !! À tous les ARESIENS, je conseille Point S ! Leclerc n'est pas à la hauteur !! 😡😡😡😡😡😡