Fournisseur d'accès Internet Orange à Bressuire : Une Expérience Contrastée
La boutique Orange située à Bressuire, 79300, est un point névralgique pour les habitants cherchant des services Internet et mobiles. Pourtant, les avis des clients sont partagés, oscillant entre satisfaction et déception.
Accessibilité et Services Disponibles
La boutique offre un parking accessible en fauteuil roulant, ainsi qu’une entrée accessible en fauteuil roulant, ce qui est un atout considérable pour les personnes à mobilité réduite. De plus, les clients peuvent facilement prendre un rendez-vous en ligne afin de réduire leur temps d'attente sur place.
Expériences Client Variées
Malgré certaines critiques positives concernant l'assistance dans d'autres langues et la commodité des services sur place, plusieurs témoignages soulignent des expériences négatives. Certains clients se plaignent d'un manque de réactivité et d'une mauvaise gestion du service client, ce qui a conduit à une insatisfaction notoire.
Recyclage et Appareils Électroniques
Un autre aspect important est la politique de recyclage des appareils électroniques. Bien que certains clients aient été informés des options de reprise lors de l'achat de nouveaux appareils, d'autres ont exprimé des frustrations quant à des pratiques jugées peu transparentes. De plus, le processus de retour de matériel semble être un point de contention, avec des refus d’éventuels remboursements pour des accessoires non utilisés.
Conclusion
La boutique Orange de Bressuire dispose de nombreux atouts, notamment en termes d’accessibilité et de services. Cependant, les retours clients mettent en lumière des lacunes en matière de service à la clientèle et de transparence dans les transactions. Pour ceux qui envisagent de visiter cette boutique, il est conseillé de se préparer à une expérience qui pourrait varier considérablement selon l'affluence et le personnel présent.
Si vous avez besoin ajuster des informations que vous pensez inapproprié relatif à ce web, nous demandons gentiment transférez un message afin que nous puissions nous le corrigerons dès que possible. Merci par avance merci.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 76 commentaire(s) reçu(s).
Ninon Blandine Marchal (20/08/2025 17:53):
Je suis allé voir les nouvelles offres chez Orange. J'ai été très bien renseigné et accueilli.
Didier Léon Robert (20/08/2025 01:33):
Les délais d'attente sont toujours très longs, il serait bénéfique d'avoir du personnel supplémentaire pour fluidifier un peu la file d'attente. De plus, (mais cela ne concerne pas uniquement cet opérateur) les vendeurs n'hésitent pas à proposer des options dont les clients n'ont pas besoin aux utilisateurs moins avertis...
Raphaël Lucas Dupuis (19/08/2025 03:24):
Hier, nous sommes allés chez Orange à Bressuire pour acheter un téléphone Samsung (le 10 juillet 2023). La vendeuse nous a recommandé d'acheter un chargeur car il n'était pas inclus avec le téléphone. Nous lui avons dit que nous en avions déjà un à la maison, mais elle affirmait qu'il ne serait pas compatible. Nous avons donc décidé de suivre son conseil. En rentrant chez nous, nous avons essayé notre chargeur Samsung existant et il fonctionnait parfaitement. Le lendemain, nous sommes retournés chez Orange Bressuire pour rapporter le chargeur non utilisé dans son emballage. Nous avons demandé un remboursement, mais malheureusement, on nous l'a refusé catégoriquement. Après avoir contacté le service client Orange au 3900, on nous a assuré que nous devrions pouvoir être remboursés. Cependant, la responsable en magasin était inflexible et même suggéré de le vendre sur Le Bon Coin. Nous avons trouvé le service très désagréable. Il n'est pas étonnant qu'il y ait un vigile à l'entrée et peu de clients. Nous ne comptons pas en rester là, nous allons contacter le siège d'Orange.
Éric Maxime Cousin (18/08/2025 09:33):
Bonjour,
Je tiens à partager mon expérience très positive avec ce fournisseur d'accès internet. J'ai été chaleureusement accueilli et bien conseillé par un spécialiste motivé et compétent dans son domaine. Je suis très satisfait de leur service et je recommande vivement leurs services à quiconque recherche un fournisseur d'accès internet de qualité.
Merci beaucoup pour votre excellent travail !
Bien à vous,
Agnès Morgane Arnaud (14/08/2025 16:34):
J'ai récemment visité le magasin pour effectuer un changement de matériel et j'ai été agréablement surpris par la réactivité et la gentillesse du personnel.
Ariane Marion Planchon (14/08/2025 07:17):
Je recommande vivement la boutique Orange de Bressuire, avec des conseillers à l'écoute et très professionnels.
Emilie Solène Prévost (12/08/2025 07:04):
Zéro pointé!!! On m'a changé d'offre en me proposant de gagner 5 euros par mois et je me retrouve à payer 13 euros de plus par mois pour la même chose. Cerise sur le gâteau, je me retrouve avec une assurance mobile alors que j'avais clairement dit non!!!! J'aurais dû relire les documents que l'on m'a fait signer, c'est vrai, mais je n'aurais jamais dû non plus aller dans cette boutique!!!!
Valentin Noah Rodriguez (12/08/2025 04:40):
Une conseillère très sympathique, qui a traité le retour de mon équipement très rapidement.
Jean-Michel Hubert Vallet (11/08/2025 12:59):
Parfait, tout s'est déroulé impeccablement, je n'ai pas eu à attendre trop longtemps. De plus, la conseillère m'a prodigué d'excellents conseils.
Angélique Hortense Leroux (11/08/2025 11:45):
Je suis venu au magasin le vendredi 24 mai 2024 et j'ai été très content du conseiller.
Agnès Élise Tanguy (08/08/2025 01:10):
Accueil très chaleureux et travail de qualité.
Des conseils utiles et une équipe à l'écoute.
Je recommande vivement cette agence.
Sylvie Yvonne Ollivier (07/08/2025 21:17):
Je suis venue hier acheter un portable. Malgré une attente un peu longue, le service était parfait.
Justine Léa Leroux (06/08/2025 07:07):
La personne qui m'a accueilli était très gentille mais malheureusement n'a pas pu régler mon problème d'accès à mes e-mails Orange. Un conseiller que j'ai eu au 3900 n'a pas été capable de résoudre ma situation et j'aurais dû être rappelé aujourd'hui. Heureusement, c'est ma fille qui a finalement résolu mon souci.
Mathilde Océane Aubry (05/08/2025 18:43):
La boutique est bien placée et l'attente est correcte en fonction des heures. Cependant, le service est moyen... Nous sommes allés là-bas pour organiser notre déménagement. Leur réponse a été : "C'est beaucoup trop tôt ! Contactez le service par téléphone une semaine avant." Et devinez quoi ? Le service nous informe que nous n'aurons jamais internet "à temps". Encore une semaine d'attente... Merci Orange...
Léa Océane Michaud (05/08/2025 09:22):
Ravi de votre retour, cependant nous avons constaté un temps d'attente trop long en raison du manque de personnel.
Liliane Rosalie Humbert (02/08/2025 21:40):
Arrêt spontané en magasin sans rendez-vous. Prise en charge rapide.
Sylvie Élise Fernandez (01/08/2025 06:07):
Je suis allé au magasin le 28/10 et je suis vraiment content car le problème avec le réseau a été résolu. En plus, le conseiller était à l'écoute, sympathique et gentil. Merci !!
Guillaume Pierre Vasseur (30/07/2025 05:37):
Accueil et service à la clientèle déplorables. J'ai attendu 30 minutes sans savoir qui allait s'occuper de moi et sans qu'on me propose une chaise, même avec une personne âgée ! Je vous recommande d'éviter cette boutique !!!
Damien Fabrice Gosselin (30/07/2025 01:17):
Hier, je suis allée à la boutique pour demander une box 4G en attendant l'installation définitive de mon accès Internet. J'ai été chaleureusement accueillie et la personne sur place m'a clairement expliqué la procédure à suivre.
Rémy Louis Pelletier (27/07/2025 14:25):
Je suis très content(e) de ma visite chez vous. Les conseils de votre vendeur étaient vraiment excellents.
