Decathlon Chatellerault - Châtellerault

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Decathlon Chatellerault - Châtellerault

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Magasin d'articles de sport Decathlon Châtellerault

Le magasin Decathlon situé à Châtellerault est un lieu incontournable pour tous les amateurs de sport. Avec son vaste choix d'articles et ses nombreux services, il répond aux besoins de tous, qu'il s'agisse de professionnels ou de simples passionnés.

Accessibilité et stationnement

L'accessibilité est l'un des points forts de ce magasin. Situé à proximité d'un rond-point, il dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant, garantissant ainsi un accès facile pour tous. L'entrée accessible en fauteuil roulant permet également de s'assurer que chacun peut profiter de l'ensemble des services offerts.

Services pratiques

Decathlon Châtellerault propose plusieurs services disponibles qui facilitent le shopping : - Paiements variés : Le magasin accepte les chèques, cartes de débit et cartes de crédit, offrant ainsi une flexibilité aux clients. - Possibilité de faire des courses rapides : Grâce aux caisses automatiques et au système de retrait en magasin, les clients peuvent réaliser leurs courses rapidement. - Drive disponible : Pour ceux qui préfèrent commander en ligne, le drive permet de récupérer rapidement les commandes.

Retours d'expérience des clients

Les avis sur l'atelier vélo varient. Beaucoup soulignent le professionnalisme de certains employés, comme Jessica, qui a su conseiller efficacement un client dans son achat d'une ceinture de maintien. Cependant, d'autres clients ont rapporté des expériences négatives, notamment concernant le service après-vente et la prise en charge des réparations. Par exemple, plusieurs clients ont signalé des délais excessifs pour des réparations de vélos, ce qui peut nuire à l'expérience globale.

Qualité et choix des produits

Le magasin est bien achalandé, avec un choix varié couvrant de nombreux sports. Toutefois, certains clients expriment leur déception face à des rayons souvent vides, notamment dans des catégories comme la pêche. La disponibilité des articles semble fluctuer, ce qui pousse certains clients à se tourner vers d'autres enseignes.

Conclusion

En résumé, le magasin Decathlon Châtellerault offre une large gamme de produits sportifs dans un cadre accessible et accueillant. Bien que l'accueil et les conseils prodigués soient souvent salués, le niveau de service peut varier, et des améliorations sont attendues, notamment au niveau du service après-vente. Malgré ces bémols, il demeure un lieu de choix pour s'équiper en matériel sportif.

Vous pouvez nous contacter à

Le numéro de téléphone respective Magasin d'articles de sports est +33549903003

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33549903003

Vous pouvez nous rendre visite aux heures suivantes :

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Commentaires:

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Henri Ulysse Blondel (31/07/2025 14:31):
Réparation de vélo, évitez-le. On m'a appelé cinq fois pour récupérer mon vélo et à chaque fois, il ne fonctionnait pas. Lors de la dernière visite, ils avaient égaré la chaîne, c'était vraiment comique. Après deux mois chez Décathlon, mes vacances de septembre se sont passées sans vélo. Aucun geste commercial et une facture double du devis initial. Il semblerait que je ne sois pas le seul déçu, j'ai rencontré d'autres personnes dans la même situation. Merci Décathlon, je vais faire de la publicité pour vous.
Coralie Morgane Martin (31/07/2025 11:02):
Le retrait en magasin a été rapide et efficace, j'ai pu récupérer mes articles de sport sans aucun problème. Un service impeccable, je recommande vivement !
Gabrielle Pauline Baron (31/07/2025 06:08):
Avant c'était un super magasin
Maintenant il y a de moins en moins de choix
Il faut commander en ligne.
C'est dommage.
Edouard Baptiste Bertrand (30/07/2025 15:22):
Ayant une idée claire de nos besoins, nous n'avons pas eu besoin de l'aide d'un vendeur. Le magasin est conforme à ce que l'on peut attendre de ce genre d'enseigne.
Angélique Hortense Chapel (30/07/2025 02:16):
Nous avons reçu un excellent service et des conseils avisés pour commencer la pêche et choisir notre équipement. Merci à la personne qui nous a guidés !
Bruno Pierre Tissier (29/07/2025 10:10):
Boutique vraiment sympa, le personnel est très attentionné et donne de bons conseils.
Timothée Louis-Marie Legros (29/07/2025 08:14):
En ce qui concerne la pêche, c'est une catastrophe totale. Les rayons sont toujours vides depuis des mois et même après en avoir parlé au responsable du rayon, il y a toujours des excuses mais cela ne signifie pas que les rayons se remplissent.
Aurore Emmanuelle Garcia (27/07/2025 23:22):
Le magasin en lui-même c'est génial, bien rangé et propre. Il y a tellement de choix pour divers sports. D'après mon expérience, les vendeurs sont de bons conseils.

En ce qui concerne l'atelier vélo, c'est un peu mitigé sur le personnel. Certains sont vraiment excellents, d'autres semblent incapables de comprendre qu'on ne doit pas passer 30 minutes à simplement enregistrer une demande de réparation alors que plusieurs autres clients attendent (30 minutes pour ma part et d'autres personnes derrière moi). Rien qu'une formation ne pourrait améliorer.

De plus, l'atelier vélo semble manquer de qualification ou de personnel évident. Attendre 5 semaines pour une première visite de sécurité sur un vélo neuf, c'est excessif, surtout lorsqu'on apprend que le vélo n'est même pas vérifié sur place mais envoyé à Nantes.

Au final, j'ai eu une mauvaise expérience pour la maintenance du vélo (peut-être une mauvaise période), mais je recommande quand même d'y aller.

Édit : Après plusieurs visites, même au rayon réparation vélo, tout est vraiment bien.
Agnès Thérèse Tanguy (25/07/2025 04:10):
Je ne suis vraiment pas content de mon achat de vélo de route chez Declathon Chatellerault. J'ai eu des problèmes avec le dérailleur, la roue du vélo est voilée et personne n'a répondu à mes questions de manière professionnelle. De plus, aucun ajustement de selle adapté à ma morphologie n'a été fait. En bref, je me sens arnaqué par ce magasin.
Yves Patrick Drouin (25/07/2025 00:22):
Les clients se sont transformés en caissiers à Châtellerault aujourd'hui. J'ai acheté des articles de sport et en rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu'il n'y avait ni ticket de caisse ni carte bancaire. Maintenant, je me demande comment je vais pouvoir échanger ces vêtements trop petits. Supprimer les caissiers n'a pas fait baisser les prix, mais a plutôt rempli les poches du groupe.
Noah Cédric Louis (24/07/2025 15:31):
Un service client exceptionnel offrant une expérience sur mesure pour l'achat d'un vélo à distance. Léo et Hélène ont fait des pieds et des mains pour nous trouver une solution de vente à distance. Merci encore pour tout!
Sandrine Colette Lemoigne (21/07/2025 08:04):
Grande boutique, larges allées, système de paiement rapide... C'est vraiment agréable de faire ses achats ici.
Théo Éloi Blot (20/07/2025 13:46):
J'ai eu une excellente expérience chez Décathlon grâce à l'atelier vélo qui s'est révélé très professionnel, commercial et réactif à nos préoccupations après l'achat d'un vélo d'occasion. Prise en charge immédiate, faisant tout son possible pour satisfaire le client, je n'ai vraiment rien à redire, c'est toujours un plaisir de s'y rendre !

Encore merci à eux.
Solène Cécile Olivier (18/07/2025 02:35):
Un magasin vraiment chouette dans l'ensemble !! Seuls bémols !! Le service après-vente pour les vélos un ou deux ans plus tard, et les files d'attente aux caisses lorsqu'il y a du monde !
Lucas Louis-Marie Guillaume (17/07/2025 13:22):
Il y a toujours une variété d'articles qui m'intéressent.
Le personnel est toujours accueillant.
Amélie Éva Renard (17/07/2025 03:35):
Je suis passé par ce magasin pour les sections de Pêche et de Running. J'ai reçu des conseils de qualité et trouvé des produits excellents pour la pêche. L'organisation est bien claire pour les équipements de running, bien que j'aurais aimé avoir l'aide d'un vendeur pour des conseils plus personnalisés. Dans l'ensemble, mon expérience a été très positive.
Aurélie Sylvie Leroy (15/07/2025 18:34):
Le personnel m'a presque envoyé promener lorsque j'ai demandé des informations. Je me demande s'il y a un responsable dans ce magasin car aucun commentaire ne reste sans réponse. J'ai visité le 10 mars à 13h30 et j'attends toujours un retour.
Thérèse Ninon Blin (15/07/2025 12:40):
J'ai récemment acheté une selle de vélo affichée à 20 euros, mais qui est passée à 30 euros à la caisse. La vendeuse nous a dit que c'était mal étiqueté dans le rayon ! Décidément, pas de chance dans ce Decathlon ! Il semble que les péripéties me poursuivent toujours !
Henri Ulysse Muller (14/07/2025 17:45):
Ayant acheté un vélo 520, je suis vraiment déçu de la qualité du produit. Les vitesses du grand plateau ne passent pas correctement, la petite vitesse arrière est difficile à changer, le support de la selle n'est même pas serré correctement et le frein arrière frotte. C'est incroyable que le vélo ait été soi-disant préparé avant la vente. Pour le prix que j'ai payé, c'est tout simplement inacceptable.
Émeline Marguerite Bouvet (13/07/2025 18:46):
Superbe réactivité de l'équipe du magasin ! J'ai envoyé un SMS à 10h pour demander si je pouvais récupérer une commande dans les 30 minutes, et dans la minute qui a suivi, ma commande était prête et confirmée par SMS ! Bravo aux équipes pour leur efficacité.

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