Découverte du Magasin d'Électroménager Darty à Cognac
Situé à Châteaubernard, le magasin Darty est une destination prisée pour l'achat d'électroménager. Ce magasin se distingue par plusieurs atouts qui facilitent l'expérience d'achat, notamment un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant.
Les Points Forts du Magasin
Dans le magasin Darty, vous trouverez un large choix de produits allant des piles aux ampoules. De plus, le magasin offre la possibilité de faire des courses rapides, permettant aux clients de trouver ce dont ils ont besoin sans perdre de temps.
Services Disponibles
Darty s'engage à fournir un service client de qualité. Les services disponibles incluent le retrait en magasin et la livraison. Toutefois, certains clients ont exprimé des frustrations concernant le service après-vente, indiquant des difficultés à obtenir des réparations ou des échanges.
Accessibilité et Confort
L’accessibilité du magasin est un facteur important, surtout pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel est généralement décrit comme aimable et accueillant, prêt à aider les clients dans leurs recherches. Plusieurs avis ont souligné la patience des vendeurs, prêts à écouter et à répondre aux besoins des clients.
Le Recyclage et l'Écologie
Darty propose également des initiatives de recyclage, encourageant ses clients à recycler leurs anciens appareils électroménagers, ce qui contribue à un mode de consommation plus responsable.
Conclusion
Bien que le magasin Darty à Cognac ait ses avantages, y compris un bon accueil et une solution rapide pour les achats d’électroménager, il est essentiel de rester vigilant sur les conditions de service, notamment en ce qui concerne les abonnements et les garanties. En équilibrant les retours positifs avec les critiques, les clients peuvent optimiser leur expérience d'achat dans ce magasin.
Si vous avez besoin mettre à jour un élément que vous considérez inapproprié à propos de ce portail, nous vous demandons livrez un message et nous le corrigerons dès que possible. Merci par avance merci.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 77 commentaire(s) reçu(s).
Angélique Emmanuelle Hocquet (10/09/2025 00:48):
Bonjour à tous,
Je tiens à partager mon expérience concernant le magasin Darty à Cognac. Je vous recommande fortement d'éviter cet endroit et de plutôt vous diriger vers les magasins Darty de Saintes ou Angoulême, qui, quant à eux, font un travail correct. J'ai rencontré plusieurs problèmes avec ce Darty suite à l'achat d'un iPhone 11 reconditionné. Le téléphone avait un souci de batterie et le personnel du magasin refusait de prendre en charge le problème, préférant me renvoyer quatre fois en service après-vente pour finalement obtenir un avoir et recevoir un téléphone en bon état. Le responsable m'a prêté un téléphone qui était verrouillé ! Ils ne vérifient pas les produits qu'ils prêtent aux clients lors de leur retour ! Faites attention car des problèmes tels que des dysfonctionnements de la caméra, du flash ou d'autres bugs peuvent survenir sans que cela ne soit précisé dans le contrat de prêt. Votre compte bancaire peut également être débité à tout moment ! Même le service client et les services de réclamation ont reconnu l'erreur et trouvent anormal l'absence de geste commercial de la part du magasin. Cette situation a été consignée dans mon dossier comme première plainte. Je vous conseille vivement de vous rendre dans un autre Darty ou chez Boulanger, qui se montrent bien plus généreux, compétents et qualifiés dans leur approche.
Je vous souhaite à tous une excellente journée!
Charlotte Lucie Reynaud (08/09/2025 09:33):
Un magasin agréable, avec un accueil chaleureux, mais j'ai trouvé un vendeur un peu trop insistant quand je demandais des renseignements sur les produits. Il poussait un peu trop à l'achat... pas très agréable...
Tristan Loïc Tissier (07/09/2025 10:05):
Je suis venu avec l'intention d'acheter un écran LG Oled55cx. J'ai abordé un vendeur en lui expliquant que cet écran était proposé à 1250€ chez un concurrent en ligne, mais que je préférais soutenir les commerces de proximité. L'écran étant affiché aux alentours de 1500€, j'ai demandé gentiment une petite remise au vendeur. Malheureusement, ma requête a été rejetée et je suis reparti bredouille. Je vais donc probablement acheter ma nouvelle télé chez un revendeur belge dans les jours à venir... Dommage.
Robert Louis Meunier (07/09/2025 09:55):
Une expérience décevante, ce magasin n'est vraiment pas professionnel, à éviter absolument. Mon fils a acheté une télévision avec l'écran cassé dès son arrivée à la maison. Ils n'ont rien voulu entendre, vraiment décevant pour un achat de 700 euros. Lamentable.
Mireille Cécile Charlier (07/09/2025 01:37):
Ce magasin est vraiment top, l'accueil est excellent et les appareils électroménagers sont à des prix abordables, notamment dans l'entrée de gamme.
Thibault Antoine Dufresne (06/09/2025 15:34):
Personnel sympathique et attentionné. Ils n'ont pas toujours tout en stock, donc parfois il faut commander avec un délai d'attente d'une semaine, alors que sur internet c'est plus rapide. Cependant, il est important de soutenir nos commerces locaux en priorité.
Emilie Émeline Delahaye (05/09/2025 21:12):
Magasin sympa mais surtout un accueil chaleureux et des conseils judicieux. Toujours à l'écoute de ses clients.
Maëlys Sandrine Mahe (05/09/2025 08:41):
Je suis un peu mitigé. Ayant connu l'ancien magasin où on manquait d'espace, celui-ci fait... vide. Il y a ce qu'il faut en petit électroménager (robot multi, cafetière, etc.) mais dans le gros électro, c'est moyen. Le pire, c'est en ordinateur/tablette... rien du tout ! Même Boulanger à Champnier est mieux fourni ! C'est dommage... En revanche, pour les TV, le choix est là. Et le rayon literie aussi. Le magasin est propre mais les vendeurs sont un peu trop distants avec les clients et ça se ressent... J'espère que cela changera car j'attends mieux que ça dans un magasin comme celui-ci.
Amandine Marguerite Blondel (05/09/2025 01:14):
Nous avons visité Darty à Cognac pour notre projet de cuisine. Nous avons été accueillis par Monsieur Moralejo, responsable du rayon cuisine. Nous lui avons expliqué nos besoins, voulant des meubles de haute qualité, clairs et fonctionnels. Monsieur Moralejo nous a conseillé avec grand professionnalisme et nous a présenté un projet qui correspondait à nos attentes. Les délais ont été respectés, notre cuisine est désormais installée et nous sommes extrêmement satisfaits, c'est exactement ce que nous recherchions. Nous avons eu seulement un petit problème lors de la livraison des articles, deux portes présentaient des manques de peinture, nous l'avons signalé et on nous a immédiatement proposé de les remplacer. Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Darty et nous recommandons ce magasin pour le choix et la qualité de leurs cuisines.
Élise Victoire Giraud (04/09/2025 21:59):
Les vendeurs sont vraiment sympas et donnent de bons conseils en écoutant attentivement le client. Ils nous guident très bien et sont toujours souriants.
Liliane Thérèse Colin (02/09/2025 04:11):
Annonce des délais de livraison dans leurs magasins totalement faux, on se rend au magasin le jour de la récupération du produit suite à l’appel au service client parce qu’impossible d’appeler Darty Cognac déjà, le service client le fait avec un retour positif vous pouvez y aller ! Nous nous sommes rendus au magasin, et là le produit n'est pas là, on regarde sur l'informatique mais pas physiquement. Déjà un travail fait à moitié, et du temps et de l'essence utilisés pour rien !! Aucun appel de leur part pour s'excuser ou nous dire que le produit n'est pas arrivé, avec plus de 500€ donnés pour un produit et ils ne respectent même pas la date de récupération du produit indiquée. Première et dernière fois que je commande chez Darty !! À ne pas faire confiance. Des choses sont aussi offertes avec l’achat et aucun vendeur ne nous a informés, ça ne sert à rien de mettre des choses sur les bouts de rayon.
Clément Loïc Tardieu (29/08/2025 02:11):
J’ai acheté une machine à café pour Noël pour mon mari le 28 octobre. Lors de mon achat, j’ai insisté à plusieurs reprises de ne pas révéler cet achat à mon mari. Imaginez ma surprise quand j’ai découvert que la caissière avait divulgué cette information à mon mari lors de sa visite le 6 novembre. Ce n’est pas un cadeau à 50 euros que je pourrais éventuellement remplacer. Je prévois de me rendre au magasin lundi après le travail pour obtenir des explications, car oui, je suis vraiment très en colère. 😡😡😡
Raphaël Alexandre Garcia (28/08/2025 11:42):
Le personnel est vraiment sympa. Cependant, le magasin est un peu petit et il y a peu de choix en matière d'articles.
Victor Hubert Huet (28/08/2025 00:00):
On a l'impression que les vendeurs se moquent de nous, ils sont derrière le comptoir et n'ont même pas la décence de venir découvrir nos besoins!
Antoine Adrien Bourgeois (25/08/2025 08:53):
Magasin qui devrait être plus grand.
Le personnel est vraiment accueillant.
La section literie n'a pas vraiment sa place ici, il y a déjà si peu de choix pour les produits électroniques.
Marion Odette Vallet (25/08/2025 06:07):
L'équipe commerciale est super, à l'écoute, réactive et fait tout son possible pour répondre à nos attentes. Le magasin est accueillant et bien entretenu.
Michel Guillaume Guerin (24/08/2025 17:14):
Le personnel ne semble pas bien connaître les produits qu'ils vendent, donc je n'ai pas pu obtenir de conseils ni d'avertissements en cas de problème. C'est vraiment dommage car j'aurais aimé recevoir un meilleur service client lors de mon achat dans ce magasin d'électroménager.
Loïc Edouard Legros (23/08/2025 11:27):
Quel bel espace cuisine et un large choix de literie. Il y a tellement de tailles de matelas et de sommiers, la livraison est rapide.
Rosalie Édith Robert (22/08/2025 16:24):
J'ai commandé une trottinette électrique sur le site Internet de Darty Cognac sans souscrire à l'extension d'assurance. Je suis allé vérifier la date de livraison en personne et le vendeur qui me recommandait l'extension d'assurance m'a dit que je pourrais toujours y souscrire à la réception. Cependant, lors de cette étape, ils m'ont fait souscrire à l'extension à 119 euros au lieu de 89 euros initialement prévus. J'ai trouvé cela incorrect, la raison invoquée étant un problème informatique 😳😳
Victoire Élise Lemoigne (20/08/2025 05:32):
Très belle boutique. Les vendeurs sont très serviables et très aimables. Merci beaucoup.
