Découverte du Magasin d'Électroménager Darty à Cognac
Situé à Châteaubernard, le magasin Darty est une destination prisée pour l'achat d'électroménager. Ce magasin se distingue par plusieurs atouts qui facilitent l'expérience d'achat, notamment un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant.
Les Points Forts du Magasin
Dans le magasin Darty, vous trouverez un large choix de produits allant des piles aux ampoules. De plus, le magasin offre la possibilité de faire des courses rapides, permettant aux clients de trouver ce dont ils ont besoin sans perdre de temps.
Services Disponibles
Darty s'engage à fournir un service client de qualité. Les services disponibles incluent le retrait en magasin et la livraison. Toutefois, certains clients ont exprimé des frustrations concernant le service après-vente, indiquant des difficultés à obtenir des réparations ou des échanges.
Accessibilité et Confort
L’accessibilité du magasin est un facteur important, surtout pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel est généralement décrit comme aimable et accueillant, prêt à aider les clients dans leurs recherches. Plusieurs avis ont souligné la patience des vendeurs, prêts à écouter et à répondre aux besoins des clients.
Le Recyclage et l'Écologie
Darty propose également des initiatives de recyclage, encourageant ses clients à recycler leurs anciens appareils électroménagers, ce qui contribue à un mode de consommation plus responsable.
Conclusion
Bien que le magasin Darty à Cognac ait ses avantages, y compris un bon accueil et une solution rapide pour les achats d’électroménager, il est essentiel de rester vigilant sur les conditions de service, notamment en ce qui concerne les abonnements et les garanties. En équilibrant les retours positifs avec les critiques, les clients peuvent optimiser leur expérience d'achat dans ce magasin.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 77 commentaire(s) reçu(s).
Louise Liliane Fontaine (19/08/2025 04:14):
Endroit agréable avec un personnel serviable et compétent. Vaste sélection de produits dans une gamme variée.
Guillaume Loïc Rolland (17/08/2025 08:29):
Je déconseille fortement d'acheter des appareils électroménagers dans ce magasin. J'avais déjà acheté une sorbetière (Lagrange) : l'un des deux bacs réfrigérants fournis était inutilisable car il ne refroidissait pas correctement ! De plus, j'ai acheté une machine à laver en janvier 2020 (Faure 300 euros) ; bien sûr, la garantie de 2 ans est expirée ; elle vient de tomber en panne le 15 novembre 2022 après 2 ans et 11 mois. Pour le service après-vente, c'est un véritable cauchemar : il faut payer un forfait valable un an (vos coordonnées bancaires sont demandées depuis un pays étranger et un prélèvement mensuel est effectué sur votre compte), si l'appareil est réparable, c'est bien, sinon on vous remet un bon pour acheter un autre appareil... chez eux. J'ai fait venir un petit "pro" de l'électroménager ; verdict : irréparable (l'axe est cassé, le tambour est désaxé). Je préfère jeter ma machine à laver et en acheter une autre (ailleurs) qui durera aussi longtemps qu'elle le voudra. C'est comme ça de nos jours.
Nicolas Éric Blanchard (16/08/2025 12:24):
Le personnel est très (trop) aimable, mais une fois la vente terminée, à peine un au revoir. Il semble que l'accent est mis sur l'amabilité excessive uniquement pour conclure une vente.
Pauline Gabrielle Noel (14/08/2025 03:07):
Jamais déçu par Darty, ils sont super professionnels et à l'écoute. J'avais entendu dire qu'ils offraient un produit pour un acheté, j'y ai cru mais ça n'a pas vraiment fonctionné. J'étais très déçu. Du coup, j'ai pris une aspirine pour mon mal de tête et deux flyers à la caisse. Le vendeur était très bon et de bons conseils.
Émile Claude Lefebvre (13/08/2025 07:15):
Pour ma 3ème fois chez Magasin d'électroménager, je suis toujours très satisfait de mes achats. Que du positif pour l'instant !
Alain Côme Robin (13/08/2025 00:42):
Boutique sympa. Bonnes recommandations.
Sandrine Marguerite Fabre (10/08/2025 15:41):
Mon père a récemment acheté une tablette en promotion. Malheureusement, le câble de charge n'était pas le bon et nous n'avons jamais reçu le code de démarrage de la tablette. Un réparateur a essayé en vain de la débloquer. Malheureusement, Darty n'a pas été d'une grande aide dans cette situation.
C'est vraiment regrettable tout cela ! Un manque de professionnalisme évident. Pour ma part, je me tournerai vers Boulanger pour mes prochains achats. Vraiment décevant.
Tristan Loïc Robert (10/08/2025 03:39):
Toujours bien accueillis, ils prennent le temps de nous guider dans nos recherches. Le service après-vente est rapide et efficace. Une équipe géniale!
Coralie Céline Vasseur (07/08/2025 11:07):
J'ai été très bien accueilli et conseillé par les vendeurs sur place. Attentifs à vos besoins, ils sauront trouver la solution à vos demandes.
Aristide Laurent Bourgeois (04/08/2025 11:54):
Boutique sympa avec un personnel accueillant et à l'écoute des clients.
Émile Christophe Chevalier (04/08/2025 02:20):
J'ai récemment acheté un tout nouvel électroménager dans ce magasin et je suis très satisfait de mon achat ! L'équipe était très professionnelle et les produits disponibles sont de très bonne qualité. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos besoins en électroménager.
François Quentin Bousquet (02/08/2025 05:55):
Je recommande vivement ce magasin d'électroménager ! J'y ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour équiper ma cuisine. Le choix est impressionnant et les prix très compétitifs. De plus, le service clientèle est vraiment top, ils ont su répondre à toutes mes questions et me conseiller au mieux. C'est devenu mon magasin préféré pour tout ce qui concerne les appareils électroménagers.
Noémie Morgane Faure (02/08/2025 05:38):
Comme d'habitude, produit facile d'accès, très bien reçu et très bien conseillé. Merci beaucoup 😘 …
Yves Philippe Boucher (01/08/2025 13:42):
Salut à tous! Je voulais partager mon avis sur ce magasin d'électroménager, il est vraiment top. L'accueil est super, le choix est excellent, le service après-vente est fiable, et la personne qui nous a aidés à trouver ce que nous cherchions connaît très bien les produits. Elle sait de quoi elle parle, répond à toutes nos questions, c'est une professionnelle douce et fiable. Vous pouvez avoir confiance en Amandine! Bonne continuation à toute l'équipe. Cordialement.
Maxime Stéphane Devaux (28/07/2025 20:56):
Je tiens à remercier spécialement Philippe pour son professionnalisme et son assistance précieuse lors de ma visite chez Darty Château Bernard. Non seulement il m'a donné des conseils judicieux pour choisir ma nouvelle télévision, mais il a aussi pris le temps de m'aider à la transporter jusqu'à ma voiture. Son attitude envers les clients est exemplaire et mérite d'être mise en avant. Grâce à Philippe, mon expérience d'achat a été non seulement satisfaisante mais également très agréable. Un grand merci.
Anne-Sophie Gabrielle Meyer (28/07/2025 18:38):
Accueil chaleureux, vendeurs à disposition rapidement et caisse efficace avec un personnel super sympa. À bientôt, l'équipe, ne changez rien, actuellement vous êtes au top!
Baptiste Philippe Pottier (28/07/2025 13:25):
Encore une fois, j'ai vécu une expérience exceptionnelle. Le Magasin d'électroménager est vraiment incroyable, je recommande vivement!
Éva Margaux Valentin (28/07/2025 12:45):
J'ai passé commande d'une pièce pour mon rasoir, et bien sûr, les pièces ne correspondaient pas, malgré avoir apporté mon article en panne. C'est vraiment dommage, j'attendais mieux que ça de Darty.
Gabrielle Lise Simon (27/07/2025 08:06):
Je suis venu pour découvrir les derniers téléphones, mais malheureusement aucun téléphone Samsung n'était exposé. Il y avait des emplacements vides et pas de stock. Cependant, le magasin était propre.
Colette Delphine Petit (26/07/2025 13:28):
J'ai eu une expérience très décevante avec le service click and collect du magasin d'électroménager. Lorsque je suis allé récupérer mon produit, on m'a dit qu'il y avait une erreur de stock et qu'il n'était pas disponible. Malheureusement, ils n'ont pas pu résoudre le problème sur place et j'ai dû annuler ma commande en ligne, ce qui s'est révélé être un vrai casse-tête.
J'ai appelé le service client à deux reprises pour demander l'annulation, mais la commande n'a jamais été annulée. À ma grande surprise, j'ai été débité. Une semaine plus tard, j'ai rappelé une troisième fois pour insister sur l'annulation et le remboursement, mais toujours pas de solution en vue.
Je me retrouve donc avec un produit que je n'ai jamais reçu, un service client inefficace et un magasin qui ne peut rien faire pour arranger la situation. Une situation bien compliquée, n'est-ce pas?
