Découvrez Mr. Bricolage Royan : Votre Magasin de Bricolage Privilégié
Mr. Bricolage Royan est un magasin de bricolage qui offre une large gamme de produits pour tous vos projets. Que vous soyez un bricoleur passionné ou un novice, cet établissement est là pour vous accompagner. Avec des services tels que le retrait en magasin, la possibilité de faire des courses rapides et un parking accessible, il répond à de nombreux besoins.
Services Disponibles au Magasin
Au sein de Mr. Bricolage Royan, vous aurez accès à divers services disponibles qui facilitent vos achats :
Retrait en magasin : Commandez en ligne et récupérez votre commande rapidement.
Livraison le jour même : Pour ceux qui ont besoin de leurs produits rapidement.
Accessibilité : L'entrée du magasin et le parking sont accessibles en fauteuil roulant, ce qui garantit une expérience agréable à tous.
Un Magasin Bien Équipé
Le magasin est bien tenu et offre un large choix en matière d'outillage, matériaux et équipements pour le jardinage. Vous y trouverez aussi des ampoules et des piles à des prix compétitifs. Cependant, plusieurs clients se sont plaints des prix relativement élevés par rapport à d'autres enseignes, notamment à Saintes. Ce constat peut limiter les achats si l'on cherche à réaliser un bon deal.
Recyclage et Environnement
Mr. Bricolage se soucie également de l'environnement. Des initiatives de recyclage sont mises en place pour sensibiliser les clients à l'importance de réduire les déchets. De plus, certains produits proposés sont respectueux de l'environnement, comme les peintures écologiques.
Un Accueil Mitigé
Malgré une offre variée, l'accueil au sein du magasin n'est pas toujours à la hauteur des attentes. De nombreux clients ont signalé un manque d'amabilité chez certains employés. Des commentaires indiquent que le personnel peut sembler désintéressé, ce qui peut affecter l'expérience d'achat. Toutefois, certaines personnes, comme Patricia, ont été saluées pour leur professionnalisme et leur écoute.
Parking Accessible et Gratuite
Un des avantages notables de Mr. Bricolage Royan est son parking gratuit et facilement accessible, qui permet de stationner sans souci, même si vous êtes accompagné de personnes à mobilité réduite.
Conclusion
Mr. Bricolage Royan présente des atouts indéniables, tels que son large choix de produits et ses services pratiques comme le retrait en magasin et la livraison le jour même. Néanmoins, l’expérience client pourrait être grandement améliorée par une meilleure formation du personnel. Malgré ces points à améliorer, le magasin reste une référence pour les amateurs de bricolage dans la région.
Si vous avez besoin changer des détails que vous considérez incorrect à propos de ce web, nous demandons gentiment livrez un message et nous le traiterons dès que possible. Avec anticipation merci beaucoup.
Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 72 commentaire(s) reçu(s).
Aurore Nathalie Bodin (30/08/2025 09:52):
Lors de mon récent passage dans la région, j'ai découvert ce magasin de bricolage qui m'a impressionné par sa large gamme de produits bien organisée. Cet établissement est un véritable exemple de bon fonctionnement et on peut clairement voir qu'il est géré avec soin. Les prix m'ont semblé tout à fait raisonnables (bien que je n'aie pas effectué de comparaison détaillée). Je le recommande sans hésitation.
Baptiste Vincent Gautier (29/08/2025 09:21):
Le vendeur du département jardin est vraiment à sa place dans le commerce, tout comme moi pour donner une homélie à l'église... Lors de notre visite au magasin ce lundi pour acheter un parasol à 749 € et des dalles de lestage pour un total de 850 €, il ne restait que le modèle d'exposition; jusque-là, pas de problème. Quand nous avons demandé qu'il soit emballé car nous avions plus de 300 km à parcourir, on nous a dit que le carton avait été jeté; bon. Nous avons alors demandé s'il pouvait y avoir un geste commercial (modèle d'exposition depuis 6 mois + pas de carton de transport...), et le vendeur nous a répondu avec une amabilité sans pareille : "ce n'est pas mon problème, si ça vous convient, prenez-le, sinon tant pis." Même sa collègue, une dame charmante, ne savait plus où se mettre. Eh bien, monsieur, sachez que compte tenu de votre aimabilité, nous l'avons acheté en ligne, le même parasol directement sur le site du fabricant (OCEO Elios Sunbrella), au même prix, à la différence près qu'il nous a été livré chez nous pour ce prix et parfaitement emballé. Le magasin propose une belle sélection de produits, mais certains vendeurs feraient mieux de rester au rang de manutentionnaire, loin de la clientèle, car ils ne sont absolument pas faits pour le service client. Inutile d'afficher partout dans le magasin "nous sommes à votre service" si c'est pour maltraiter le client à la moindre demande.
Ma note sévère ne concerne que les achats en ligne. J'ai déjà eu plusieurs déboires par le passé, mais hier on a touché le fond : les articles étaient affichés en stock et j'ai commandé pour un retrait en 2h, mais 3h plus tard je n'avais toujours pas reçu de confirmation. J'appelle le magasin, j'apprends que ma commande n'a pas été traitée, qu'il y a eu un bug informatique. 1/2h après on me rappelle, en fait ils n'ont quasi aucun article en stock, on me dit que c'est à cause de la centrale qui a des erreurs de stock, que la gamme n'est plus suivie et que ma commande est donc annulée. En résumé, si on n'a besoin de rien, ça va, on peut commander chez Mr Bricolage.
Rosalie Maëlys Devaux (27/08/2025 17:32):
Ça fait plus de 20 ans que je suis client de ce magasin. Récemment, j'ai dû demander un échange pour un problème avec un produit. Aujourd'hui, je suis venu pour échanger un tuyau garanti 30 ans, et l'une des deux personnes du rayon jardin prétendait devoir appeler le fournisseur avant de procéder à l'échange... quelle surprise ! Je me demande s'il ne faudrait pas envisager une formation complémentaire 🙂🙂
Colette Manon Deschamps (27/08/2025 17:21):
J'ai 67 ans, j'avais trois sacs de crépis à charger dans ma voiture chez M Bricolage ROYAN La cour des Matériaux. Le vendeur, un grand costaud, m'a jeté un coup d'œil négligent pendant le chargement et m'a tendu son petit papier pour passer à la caisse, un travail physiquement pas trop fatiguant.
Merci pour le coup de main, où est donc le service ?!
Gabriel Paul-Henri Lefranc (27/08/2025 10:35):
J'ai essayé deux fois de contacter votre directeur par e-mail suite à un problème de service que j'ai rencontré avec l'un de vos employés ; j'ai reçu un accusé de lecture mais je n'ai eu aucune réponse. Je suis titulaire de la carte et je fais des achats réguliers dans votre magasin (notamment à Saintes), mais maintenant je vais au BRICORAMA à Royan et je boycotte votre magasin à cause de cette situation. Vous demandez l'avis de vos clients, votre site encourage à contacter votre directeur, mais à quoi cela sert-il si vous ne répondez pas ?
Clément Pierre Mercier (24/08/2025 05:33):
Boutique bien approvisionnée en divers matériaux et équipements de bricolage!
Cédric Damien Guerin (23/08/2025 07:37):
Magasin parfait, mais gros souci : impossible d'avoir un chariot fonctionnel (indétachable, bloqué...).
Bruno Clément Lambert (22/08/2025 09:50):
J’ai acheté une tondeuse récemment et l'agent qui s'est occupé de nous était au top. Une perle rare, sympathique, professionnel et à l'écoute. Un grand merci à ce monsieur.
Rosalie Maëlys Chapuis (20/08/2025 20:52):
Beau magasin bien entretenu mais....
Le personnel est peu attentionné et sympathique (quand on en trouve un qui ne parle pas avec son collègue). Rien à voir avec Bricorama.
Mais le pire, ce sont les prix!
Des écarts énormes avec le même magasin (M Bricolage) de Saintes situé à seulement 30km.
La différence couvre largement les frais d'essence.
Nous prend-on tous pour des retraités parisiens fortunés?
Timothée Émile Boucher (19/08/2025 17:13):
Produits de qualité, caissière très agréable, mais gros problème avec la température. J'ai mesuré 15 degrés sur mon téléphone dans le magasin, je plains le personnel. Les caissières sont couvertes de plusieurs couches de vêtements et semblent avoir très froid... sans oublier les courants d'air à chaque entrée de client. Les conditions de travail sont très limitées.
Catherine Marie Hocquet (17/08/2025 21:56):
Je tiens à remercier le professionnalisme du rayon matériaux, en particulier Kevin, pour son assistance précieuse dans notre projet d'aménagement extérieur. Dans l'ensemble, c'est un très bon magasin avec de bons conseillers.
Océane Tatiana Bouvet (16/08/2025 17:12):
Je tiens à remercier chaleureusement la vendeuse du rayon peinture pour sa gentillesse. Elle maîtrise parfaitement les produits de son rayon et nous a fourni les informations précises dont nous avions besoin pour choisir nos fournitures.
Isidore Loïc Girard (16/08/2025 08:15):
Nous venons d'emménager dans la région et sommes en plein aménagement de notre nouveau foyer, ce qui implique de nombreux achats. Malheureusement, aujourd'hui, sur les trois employés avec lesquels nous avons interagi, deux se sont montrés désagréables. C'est vraiment dommage pour un magasin qui, par ailleurs, aurait pu répondre à nos besoins... mais heureusement, il n'est pas le seul !
Cordialement, à bon entendeur !
Hugo Pierre Louis (16/08/2025 03:44):
Le slogan du magasin "un coup de main", surtout n'y comptez pas! L'accueil du personnel dans les rayons devient de plus en plus déplorable, à les entendre, à 15h30 la journée est déjà finie et il faut revenir demain matin. Mention spéciale au remplaçant du responsable du matériel électroportatif...
Lise Sandrine Lombard (15/08/2025 17:50):
C'est vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre d'étoile, car c'est exactement la note que j'aurais aimé donner. J'ai essayé de les contacter par téléphone, mais malheureusement, malgré une dizaine d'appels, personne ne répond et raccroche immédiatement pour ne pas être dérangé ! Merci Mr Bricolage, heureusement il y a de la concurrence à proximité dont l'attention portée à la clientèle est bien différente de la vôtre...
Yvonne Laure Blondel (14/08/2025 09:39):
Rien de neuf sous le soleil de Royan chez Mr Bricolage. Malgré une agréable extension extérieure et intérieure, l'ensemble du personnel manque d'empathie, de considération pour le client et semble éviter les interactions dans les rayons... Ce matin à 9h30, peu de clients, beaucoup de personnel regroupé, pas envie d'être dérangés...
J'ai attendu environ 15 minutes au rayon plomberie pour des informations complémentaires qui ne sont jamais venues. J'ai quitté le magasin en faisant part de ma frustration au personnel toujours regroupé, et je me suis dirigé vers la concurrence. Je pense que du renforcement en formation et en motivation serait nécessaire dans ce magasin !! Espérons que l'arrivée d'une enseigne de bricolage de couleur verte dans la région va changer la donne... et modifier ces comportements... J'ai l'habitude de fréquenter les magasins sur Bordeaux et le personnel ainsi que la direction de Mr Bricolage pourraient s'en inspirer. Salutations.
Pascal Thibault Coulon (14/08/2025 08:32):
Mesdames, si jamais vous vous retrouvez contraintes de vous rendre dans ce magasin, je vous conseille vivement d'être accompagnées d'un homme. La différence de traitement est flagrante. À éviter à tout prix.
Béatrice Mathilde Caron (12/08/2025 16:48):
Le personnel était vraiment agréable et poli lors de ma visite au magasin de bricolage. Le retrait des marchandises s'est déroulé très bien, je suis très satisfait de mon expérience!
Côme Victor Benard (11/08/2025 12:57):
Oh là là, ce magasin est vraiment spécialisé dans le bricolage et c'est tout. Le choix n'est pas extraordinaire et les prix sont plutôt élevés. Pour moi, la vitrine d'un magasin (ou de tout autre établissement accueillant du public) c'est le personnel et son sourire... c'est tellement important ! Malheureusement, le personnel de ce magasin n'est pas une bonne vitrine, on a l'impression de les déranger fortement dans leur petite journée à se promener nonchalamment dans le magasin. Enfin, ce n'est pas tout le personnel... heureusement ! Belle journée à vous ! 🛠️🇫🇷
