Découvrez le Magasin de Meubles BUT à Châtellerault
Le Magasin de meubles BUT situé à Châtellerault offre une accessibilité optimale pour tous ses clients, y compris ceux se déplaçant en fauteuil roulant grâce à une entrée accessible. Que vous choisissiez d’effectuer un retrait en magasin ou que vous préfériez une livraison à domicile, l’enseigne s’efforce de répondre à vos besoins.
Services Disponibles au Magasin
Au sein de ce magasin, différents services disponibles sont mis à disposition, tels que :
Paiements: Vous pouvez régler vos achats par cartes de débit, cartes de crédit et même utiliser des paiements mobiles NFC pour une expérience simplifiée.
Rendez-vous obligatoire: Pour un service personnalisé, il est conseillé de prendre un rendez-vous afin de bénéficier de l'assistance d'un conseiller.
Recyclage: BUT s'engage dans une démarche écoresponsable, incitant au recyclage de vos anciens meubles.
Un Accueil et une Écoute en Suspens
De nombreux clients ont exprimé leur satisfaction concernant l’accueil et la disponibilité du personnel lors de l’achat de leur mobilier. Par exemple, une cliente témoigne : « un grand merci pour le professionnalisme sans faille de notre conseiller vendeur ». Cependant, d'autres retours montrent des préoccupations concernant l’accueil dans le magasin, où certains clients se sont sentis ignorés ou laissés sans assistance pendant leur visite.
Livraison: Un Service à Améliorer
Malgré quelques témoignages positifs sur la livraison, plusieurs clients ont rencontré des problèmes significatifs. Des retards fréquents et des erreurs de commandes ont été signalés, ce qui peut induire une insatisfaction client. Il est crucial que le magasin améliore son planning de livraison pour garantir une expérience client sans faille.
À Propos du SAV
Un autre point souvent abordé par les clients est la qualité du service après-vente (SAV). Nombreux sont ceux qui ont exprimé des frustrations face à un SAV nul, évoquant des délais d'attente prolongés et des difficultés à obtenir des réponses claires concernant leurs réclamations. Il est recommandé d'être vigilant lors de l'achat, notamment pour les articles électroménagers, afin de maximiser la satisfaction post-achat.
Conclusion
Si vous cherchez à meubler votre intérieur, le Magasin de meubles BUT à Châtellerault reste une option à considérer pour sa large gamme de produits et la possibilité de faire des courses rapides. Cependant, il est essentiel de rester informé sur les services offerts et de prendre en compte les retours clients concernant l'accueil, la livraison et le SAV pour faire un choix éclairé.
Profitez de votre visite et n'hésitez pas à partager votre expérience !
Si vous avez besoin modifier un élément que vous pensez incorrect concernant ce site, s'il vous plaît envoyez-nous un message afin que nous l'ajusterons rapidement. Merci par avance nous vous en remercions.
Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 93 commentaire(s) reçu(s).
Laure Béatrice Bousquet (16/09/2025 08:20):
Suis allé chercher un congélateur et suis reparti avec bonheur. Un mois plus tard, catastrophe, congélateur en panne. Et là, quelle galère, le service après-vente de la marque But est incompétent, de mauvaise foi et incorrect. Heureusement, le personnel du SAV se démène pour vous aider comme il peut. Un mois et demi pour une réparation triste, deux rendez-vous pris, deux journées de travail non honorées, le réparateur ne peut pas venir et le service téléphonique qui a pris les rendez-vous prétend ne pas comprendre. Bref, je n'y retournerai pas et ce n'est pas la faute du personnel du magasin.
Éric Julien Michaud (16/09/2025 07:08):
Service client inexistant
J'ai eu un problème avec mon lave-linge qui est encore sous garantie du fabricant...
BUT ou CANDY ont refusé de prendre en charge la réparation.
C'est hallucinant !!! Aucune solution de réparation n'a été proposée jusqu'à présent.
Le client est laissé à lui-même.
Bravo pour la publicité négative qui se propage d'elle-même, il suffit de voir les différents messages sur ce sujet.
Continuez comme ça !
Jean-Pierre Philippe Louis (16/09/2025 03:01):
J'ai récemment fait l'achat d'une série de meubles à faire livrer et monter. Je suis absolument ravie de mes achats, mais surtout enchantée de l'expérience de livraison et montage des meubles. L'équipe de la société TME a été incroyablement efficace, extrêmement sympathique et compétente. Un grand merci à eux pour leur service exceptionnel.
Amandine Clémence Laurent (16/09/2025 00:20):
J'ai acheté deux meubles pour un total de 550€ et j'ai rencontré des problèmes avec l'impression d'une planche et les charnières des tiroirs qui ne s'ajustent pas correctement. On m'a dit qu'on allait nous changer le tiroir, mais une semaine plus tard on nous a rappelé pour dire qu'il n'y avait pas de pièces de rechange disponibles. Nous souhaitons rendre les meubles et chercher ailleurs.
Lucie Amélie Delorme (14/09/2025 00:07):
Très content de ma visite chez Magasin de meubles, vendeur très sympathique et personnel de caisse accueillant. Je recommande vivement.
Marion Odette Vidal (08/09/2025 11:45):
Vendeur pas motivé, du moins celui sur lequel je suis tombé. J'avais clairement l'impression de le déranger pendant sa causette avec son collègue. Produits indisponibles en magasin et il n'a pas voulu prendre la peine de commander le produit. Tant pis, quand j'aurai besoin de rien j'irai à But. Faut pas s'étonner que les gens n'aillent plus en magasin et commandent sur internet.
Thérèse Isabelle Jullien (07/09/2025 13:31):
1 problème de service après-vente résolu immédiatement.
La vendeuse était incroyable !
Julien Valentin Joly (06/09/2025 07:43):
Profitez des soldes! Il y a tellement de belles affaires à saisir dans notre magasin de meubles en ce moment.
Didier Léon Delorme (04/09/2025 14:59):
J'ai été très déçue mercredi 5 mars. Je suis venue dans votre magasin à Châtellerault avec l'intention éventuelle d'acheter une salle à manger complète. J'ai trouvé un modèle qui m'a plu, et en plus il était en promotion ! J'ai pris des photos. Ensuite, je suis partie à Conforama à Chasseneuil, mais je n'ai rien trouvé qui me plaisait. Alors je suis retournée dans votre magasin avec l'idée d'acheter cette salle à manger. J'ai regardé les photos que j'avais prises et j'ai réalisé que les affiches promotionnelles étaient valables jusqu'au 3 mars. A ce moment-là, j'ai pensé que votre promotion avait été prolongée !
Je me suis approchée d'une vendeuse et je lui ai exprimé mon intérêt pour ce produit. Sa réponse a été la suivante : "On a oublié d'enlever les affiches" et elle les a retirées ! Pas un mot d'excuse, rien ! Je me suis sentie abandonnée ! Même pas un geste commercial proposé, comme vérifier si je pouvais bénéficier du prix promotionnel. Rien ! Elle a juste retiré les affiches et c'est tout ! J'ai été extrêmement déçue par son comportement non-commercial. Malgré tout, cela représentait une somme assez importante. Voilà donc mon expérience à votre magasin de Châtellerault ! Cela ne donne pas envie d'y retourner ! De plus, il y en a un à Chasseneuil qui n'est pas si loin après tout !
Fanny Charlotte Blanchard (04/09/2025 08:37):
Je suis déçu, je cesse d'acheter dans ce magasin. Attention!!! Avant de faire un achat, assurez-vous de vérifier l'état du produit. De plus, le service après-vente est difficilement joignable et très désagréable.
Joséphine Sandrine Lemoigne (04/09/2025 07:58):
Un grand merci pour votre accueil chaleureux.
Merci pour votre expertise.
Les tarifs sont très compétitifs, c'est appréciable.
Le personnel du magasin et du rayon cuisine est au top !
Je suis ravi de ma deuxième cuisine.
Service après-vente impeccable.
Salomé Margaux Lemoine (01/09/2025 21:08):
Je ne peux plus, après chaque achat, j'ai eu un souci soit de pièce défectueuse soit de pièce manquante ou que après la garantie l'article tombe en panne. J'espère qu'ils mettront en place un contrôle qualité plus poussé avec leurs fournisseurs. Car franchement, cela laisse à désirer, peut-être que je n'ai pas de chance car chaque article que j'ai pris chez But a eu un souci 😕. Par exemple, cette chaise où il manque un trou, heureusement le service client me l'a remplacée immédiatement 😜.
Béatrice Coralie Lejeune (31/08/2025 05:37):
Je tiens à remercier l'équipe de But Châtellerault. Comment dire... j'ai vraiment fait mes achats chez eux 😅. Ils ont été très patients, à l'écoute et de très bons conseils👍. Exigeante, c'est la première fois que des articles soldés ont ma préférence. J'avais peur d'être déçue car je suis toujours attirée par des articles plus coûteux et là, les prix étaient vraiment abordables pour des articles non seulement de qualité, mais aussi très beaux.
Merci!!!!
Violette Marguerite Poulain (30/08/2025 07:23):
Boutique bien entretenue avec une bonne sélection de produits.
Le seul hic, c'est l'inconvénient d'être prié de partir parce que la boutique ferme alors que nous avions encore des achats à faire et que nous n'avons pas pu les terminer.
Je comprends parfaitement que les portes du magasin se ferment, mais devoir partir en plein milieu de nos achats, je ne peux concevoir cette situation.
Luc Bruno Martinez (30/08/2025 01:41):
Après avoir dépensé plus de 1.150€ en 2 mois chez But lors de mon aménagement, ma plaque à induction grille au bout de 25 mois d'achat. La garantie est de 24 ans. Ils ne veulent rien savoir. D'accord, la garantie est dépassée, mais un geste commercial ? Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, c'est les soldes, je peux venir en acheter une autre. C'est une blague, certainement pas chez eux ! Leurs produits sont conçus pour tomber en panne juste après la fin de la garantie et ils ne veulent absolument pas faire de geste commercial. À fuir ! À éviter ! Ils sont là seulement pour vendre et aucune fidélisation !
Jeanne Amandine Vernier (29/08/2025 07:00):
Quelle belle boutique, j'adore l'atmosphère qui y règne, la décoration est vraiment géniale. Un grand merci aux vendeurs pour leurs précieux conseils. Je recommande vivement cet endroit.
Yves Philippe Chapuis (28/08/2025 14:04):
Il y a peu d'options de canapés disponibles et l'accueil est assez mitigé, ce n'est plus l'expérience que j'ai connue auparavant.
Alain Stéphane Martinez (25/08/2025 03:44):
Je suis vraiment contente de mon achat.
Le personnel était accueillant, sérieux et de très bons conseils.
Je recommande vivement ce magasin.
Laurent Timothée Lemoigne (23/08/2025 04:38):
Cela fait quelques années que nous n'avions pas visité ce magasin car il y avait peu de produits et peu de personnel. Aujourd'hui, quelle bonne surprise de découvrir un magasin bien fourni et des employés aimables, serviables et souriants.
Josiane Océane Fontaine (21/08/2025 02:13):
Accueil très agréable, vendeur compétent qui nous a bien orientés pour les plaques de cuisson et le four de la cuisine. Merci.