Fournisseur d'accès Internet Orange à Bressuire : Une Expérience Contrastée
La boutique Orange située à Bressuire, 79300, est un point névralgique pour les habitants cherchant des services Internet et mobiles. Pourtant, les avis des clients sont partagés, oscillant entre satisfaction et déception.
Accessibilité et Services Disponibles
La boutique offre un parking accessible en fauteuil roulant, ainsi qu’une entrée accessible en fauteuil roulant, ce qui est un atout considérable pour les personnes à mobilité réduite. De plus, les clients peuvent facilement prendre un rendez-vous en ligne afin de réduire leur temps d'attente sur place.
Expériences Client Variées
Malgré certaines critiques positives concernant l'assistance dans d'autres langues et la commodité des services sur place, plusieurs témoignages soulignent des expériences négatives. Certains clients se plaignent d'un manque de réactivité et d'une mauvaise gestion du service client, ce qui a conduit à une insatisfaction notoire.
Recyclage et Appareils Électroniques
Un autre aspect important est la politique de recyclage des appareils électroniques. Bien que certains clients aient été informés des options de reprise lors de l'achat de nouveaux appareils, d'autres ont exprimé des frustrations quant à des pratiques jugées peu transparentes. De plus, le processus de retour de matériel semble être un point de contention, avec des refus d’éventuels remboursements pour des accessoires non utilisés.
Conclusion
La boutique Orange de Bressuire dispose de nombreux atouts, notamment en termes d’accessibilité et de services. Cependant, les retours clients mettent en lumière des lacunes en matière de service à la clientèle et de transparence dans les transactions. Pour ceux qui envisagent de visiter cette boutique, il est conseillé de se préparer à une expérience qui pourrait varier considérablement selon l'affluence et le personnel présent.
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Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 76 commentaire(s) reçu(s).
Isidore Benoît Faure (25/07/2025 03:57):
Je voudrais rectifier mon commentaire. Kenny nous a accueilli très chaleureusement. Il faisait son travail. Il s'occupait de la mise en rayon et je le comprends parfaitement. Mon commentaire ne lui était absolument pas destiné, je tiens à le préciser. J'avais donné mon avis global sur l'ensemble de l'expérience. C'est la troisième fois que je viens et la troisième fois que j'attends 2 heures pour être pris en charge. Je tiens à présenter mes excuses à Kenny, ce n'était absolument pas dirigé contre lui.
Louis-Marie Cédric Cousin (24/07/2025 05:24):
Le conseiller était très aimable et chaleureux. Il nous a proposé des produits vraiment utiles.
Corentin Jacques Renard (23/07/2025 11:20):
Ayant rencontré un problème avec ma carte SIM sur le réseau Sosh, j'ai dû me rendre en urgence à cette boutique Orange car je n'avais plus du tout de réseau. La vendeuse, très aimable, a su résoudre le problème en peu de temps et je tiens encore à la remercier.
Denis Marc Mallet (23/07/2025 00:41):
Je suis vraiment contente. Problème réglé avec des explications claires. Ils ont anticipé pour éviter que le problème se reproduise. Un service excellent.
Clémence Emmanuelle Bousquet (22/07/2025 20:08):
Je suis allé au magasin pour changer de téléphone portable, mais la carte SIM n'a pas été activée sur le bon numéro, ce qui a causé quelques désagréments : je me suis retrouvé sans téléphone pendant plusieurs jours à cause du week-end et je n'ai pas pu y retourner pendant 2 jours... même si tout a été réglé, j'ai dû parcourir 80 km juste pour ça !!!
Claude Cyril Garnier (22/07/2025 08:27):
J'ai été très bien accueilli et bien renseigné par l'équipe du magasin. Ça a été une expérience très agréable et je recommande vivement leurs services !
Maud Suzanne Fontaine (22/07/2025 03:24):
Je suis tellement contrariée de réaliser que l'assurance pour mon téléphone, que la vendeuse m'avait si bien recommandée, s'avère être payante alors qu'elle m'avait clairement indiqué que celle-ci était entièrement gratuite et incluse dans mon abonnement. Finalement, je me retrouve engagée pour 1 an avec une assurance que je n'aurais pas souscrite normalement!
Alain Clément Drouin (19/07/2025 04:43):
De précieux conseils et une écoute attentive. Une conseillère efficace qui, en fonction de nos besoins, nous aide à choisir le téléphone mobile le plus adapté.
Guillaume Pierre Chevalier (18/07/2025 19:23):
J'ai été très bien accueilli. Cependant, j'ai trouvé que la personne insistait beaucoup trop pour que je prenne une assurance, une télésurveillance et une coque de téléphone. J'ai fini par acheter la coque, mais j'ai trouvé cela vraiment trop insistant !
Marie-Laure Mathilde Renard (15/07/2025 12:12):
Jean-Luc de Lyon a été incroyable, très réactif et d'une grande aide ! Je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa diligence dans la gestion de ma demande.
Noah Cédric Philippe (14/07/2025 18:10):
Je suis très content du service, nous avons été accueillis par une personne très sympa et pleine d'énergie.
Jacques-Henri Hubert Noel (14/07/2025 16:28):
Un conseiller très aimable et souriant. Il répondait parfaitement à mes questions avec sincérité et de manière très claire.
Colette Violette Joly (10/07/2025 04:34):
Je suis allé à la boutique mardi pour un souci avec ma carte SIM, les vendeurs m'ont affirmé que le problème venait non pas de la carte SIM mais du téléphone. Après avoir insisté, ils m'ont remis une nouvelle SIM sans la placer dans mon téléphone (je m'en suis rendu compte le soir). Finalement, j'ai remplacé ma carte SIM le soir même : quelle surprise, le téléphone a refonctionné et j'ai économisé 500 € !!!
Maxime Éloi Gomes (09/07/2025 21:08):
Accueil superbe. Rendez-vous en ligne facile à prendre et service rapide en agence.
Timothée Émile Lefranc (09/07/2025 15:08):
J'ai été vraiment content de l'accueil et j'ai été pleinement satisfait du service fourni, en plus d'avoir eu un bon échange de matériel.
Lucas Adrien Drouin (08/07/2025 21:55):
Boutique orange qui pratique la discrimination en fonction du compte bancaire, eh bien, c'est inacceptable! Même si les banques sont agréés par la Banque de France, cela ne devrait pas justifier de telles pratiques. J'avais envisagé de changer chez Bouygues pour bénéficier de la qualité du réseau Orange, mais s'ils agissent de la sorte, tant pis! Je vais également transférer mes parents chez Bouygues, puisqu'ils ne discriminent pas et ne font pas d'amalgame. C'est dommage de prendre de telles décisions, mais la confiance est primordiale.
Émile Laurent Tardieu (07/07/2025 14:26):
Je suis allé rendre ma télécommande TV qui ne fonctionne plus après avoir reçu la nouvelle. C'est vraiment embêtant quand on ne peut pas changer de chaîne facilement! J'espère que le fournisseur d'accès internet pourra régler ce problème rapidement.
Lucas Léon Rey (06/07/2025 20:24):
Je suis allé en boutique pour me renseigner sur un futur achat, j'ai obtenu des réponses à mes questions, le vendeur était très professionnel, super top!
Bonjour, je suis allé à la boutique Orange de Bressuire jeudi 7 septembre pour remplacer mon vieux téléphone portable. Il semble que vous ayez du travail à faire pour améliorer votre réputation (longue attente, accueil peu engageant...). Cependant, je dois dire que mon expérience a été tout à fait différente. Dès notre arrivée, ma femme et moi avons été accueillis chaleureusement et dirigés vers une conseillère qui a rapidement compris nos besoins. Nous avons été convaincus par l'une de ses propositions et sommes repartis heureux. Notre interlocutrice était particulièrement claire et compétente.
Fanny Inès Laporte (04/07/2025 01:24):
Je suis arrivé à 12h10 et je suis parti à 12h40, alors que l'heure de fermeture était déjà dépassée. J'ai été bien accueilli et notre rencontre n'a pas été bâclée, la personne était à l'écoute.